最近在做沟通方面的培训时,有一学员问到如何跟忌妒自己的人相处,她说自己在半年前被提拔成部门经理,选拔时有一位跟她能力学识相近的人一起竞聘,但最后领导提拔了她,而那位落选者现在在她手下,很难相处,总打小报告,也试过一些方法跟她沟通,但成效不明显。她曾请求领导调开部门,但没同意,领导说她现在是经理,员工的问题应该自己搞定,她很郁闷,于是课间时提出这个问题来交流。对此,我的建议是: 首先,一定不能逃避问题,选择调开部门其实是躲避,不符合部门经理的要求。做得好的企业在这种情况下会将落选者调开,以便于新任主管能更好地开展工作。但如果公司没有做到这点,只能自己努力了。心态上一定要自信,领导为什么选择你一定是你有优于她的方面。行动上先从好的方面入手: 1、对方越忌妒你越大度越包容,真心诚意对她,跟她推心置腹交流,用诚心来打动她。而且越体现大度,领导同事看在眼里,反而是展现个人品格的一个机会; 2、工作上多尊重她,有问题多请示她,听她的意见,对于自己的处境与难处,跟她交流,请求她给予你一些指导意见,表明你很重视很尊重她; 3、给她委任重要的事情,把有面子的事如领导面前汇报、重要项目LEADER等交给她,给她荣耀给她一些工作的照顾,让她觉得你很在乎她重用她,给她平衡忌妒心理的机会; 4、多关心她工作之外的事情,如生活中的困难啊或其他她关心的事情,尽心尽力帮助她,关键时刻做到雪中送炭,用行动来感动她; 5、找找看她周围比较亲近的朋友或同事,通过第三者来做做她的心理工作,来作缓冲; 6、注意其他成员的团队建设,笼络好团队中的其他同事,注意在其他成员中塑造良好的个人领导形象,以心服人。 7、分析她的不良行为对你的影响到底有多大,是不是在你的可控范围,如果是,也不必太在意她的行为,有时候沉默是金。 8、跟领导委婉地交流你所做的工作,让领导了解你的难处,至少让领导在听对方的小报告时会留有余地。 9、充分展现你的长处,尤其是你强于她的方面,让她有所认识。甚至是刻意布局,工作上有可能她会搞不定的事交给她做,她遇到麻烦时,最后你再出马搞定。让她意识到自己的差距。 总之,过程中可能她会有抵触会有不屑,但坚持用你的真诚来跟她相处,相信人都是讲情的。如果半年甚至一年后,她还没多大改变,建议公事公办,用业绩考核等硬性手段来对待,视同为普通员工来处理。对她的不良行为作好记录,做到有理有据。这些做法可能也是符合中国国情的“情 理 法”的管理思维吧。 欢迎家人共同探讨! |