设为首页
开启辅助访问
请登录
加入
快捷导航
打开微信扫一扫
搜索
家园
BBS
个人中心
Space
本版
用户
请
登录
后使用快捷导航
没有帐号?
加入
当前位置:
»
家园
›
学习
›
营销品牌
›
帖子
返回列表
[转帖]口碑铸就了品牌还是品牌铸就了口碑
[复制链接]
3
回复
613
查看
surchina
surchina
当前离线
修身者
总贡献
注册时间
2007-3-29
楼主
电梯直达
分享到:
发表于 2008-9-17 09:42:14
|
只看该作者
|
倒序浏览
|
阅读模式
市场领导者:品牌创造口碑
市场追随者:口碑创造品牌
市场追随者不仅仅包括行业内的弱势企业,也包括创业型企业等中小企业
一、品牌创造口碑
市场领导者有强大的品牌影响力、号召力,占有大部分市场份额,拥有大量的忠实用户;加上市场领导企业有充足的现金,每年有大笔的市场预算。
对于市场领导者来说,如何利用现有优势和资源,产生更多的正面口碑,管理负面口碑是市场营销中的重点
市场领导者通过制造话题、新产品发布等手段,激发消费者探究、讨论、传播的兴趣,加上良好的媒体关系,甚至产生巨大的蝴蝶效应。但如何及时发现、处理负面口碑,如何在负面口碑中做好危机公关,将是市场领导者必须面对的问题。
正面口碑的比如google(gtalk、gmail、earth)、apple(ipod、iphone、airbook),负面的比如万科、Dior、家乐福
二、口碑创造品牌
市场追随者没有那么幸运,缺乏现金、没有品牌、没有用户(实际情况可能没有这么糟糕)。目前很多企业希望借助口碑营销的推广方式来推广,口碑营销不是万能的,也不是所有品牌都适合口碑营销。
产品满足了消费者什么需求?消费者最喜欢和讨厌的地方是什么?消费者向朋友推荐的理由是什么?如果能够从消费者而不是产品设计者的角度理性的给出答案,那距离成功的口碑就不远了。
具有口碑因子的产品,加上合理的口碑营销手段,是口碑创造品牌的两个要素
优秀的创意和口碑营销手段可以弥补产品的部分缺陷,但要在营销过程中控制负面口碑的产生和传播,并及时修正产品缺陷,将负面口碑转化为正面口碑,是口碑营销企业面对的挑战,更是机遇。
收藏
0
分享
有用
0
无用
0
回复
举报
冷静的夜
冷静的夜
当前离线
致知者
总贡献
注册时间
2007-10-4
沙发
发表于 2008-9-18 17:11:12
|
只看该作者
钱不是问题,问题是没钱。我想市场追随者对这句话都会很无奈。
回复
支持
反对
举报
net-chen
net-chen
当前离线
达人者
总贡献
注册时间
2007-5-1
板凳
发表于 2008-9-30 19:28:01
|
只看该作者
就像先有鸡,还是先有鸡蛋的问题。
回复
支持
反对
举报
mls2009
mls2009
当前离线
超级版主
总贡献
注册时间
2006-11-17
4
楼
发表于 2008-10-2 14:52:40
|
只看该作者
根据企业自身情况,按不同阶段进展,来区分自身的追求目标,切不可拔苗助长!
回复
支持
反对
举报
返回列表
使用
高级回帖
(可批量传图、插入视频等)
快速回复
高级模式
B
Color
Image
Link
Quote
Code
Smilies
您需要登录后才可以回帖
登录
|
加入
本版积分规则
写好了,发布
Ctrl + Enter 快速发布
回帖后跳转到最后一页
发帖时请遵守我国法律,网站会将有关你发帖内容、时间以及发帖IP地址等记录保留,只要接到合法请求,即会将信息提供给有关政府机构。
Copyright © 2002-2014
栖息谷
版权所有 All Rights Reserved.
Powered by
Discuz!
X3.2
京ICP备16026893号
快速回复
返回顶部
返回列表