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突破停滞 前言 人的一生中，会遇到“停滞期”的困扰。这是美国两位学者弗兰森和哈代克研究的成果。他们在《新领导观》一书中写道：“停滞期通常是针对领导重视却又没有升迁发展前景的管理者（或者其他任何员工）而言。”“几乎所有人早晚都会自然走上结构性的停滞期，因为升得越高，职位越有限，这种现象在层级式的组织中尤其明显……20年前，结构性的高原期或许发生在四五十岁的人身上，今日这种事情却冲击着三十来岁的人们……许多人未到达其能胜任的层级就停滞不前了。” 1992年，我通过多方努力调到家乡一家大型国有企业工作，在当时能够进入这家当地利税大户、待遇福利都很好的厂子是很令人企羡的。在进这家厂子时，我很清楚厂里像我这样拥有良好学历，又有一定工作经验的人并不多，我知道自己的努力会有一个好的报偿。虽然企业存在着种种限制，又比较保守，没有快速晋升的渠道，所有的高层领导者均毫无例外地年复一年、级复一级地从基层爬到顶峰。我不服输，一直追求的就是出人头地。接下来的几年，一切正如我愿，我因表现出色很快得到了高层的重视，从基层科员、主任科员、科长到厂长助理，我一直成功地向上攀登。有时我觉得我离进入金字塔的顶端只有一步之遥了，甚至幻想没准哪一天我也会坐到厂长的真皮转椅上。 1996年主管销售的副厂长荣退二线，应该轮到我上了，因为我当时分管的片区在整个销售公司表现最为优秀，我在厂长助理的位子上与这位副厂长配合得相当默契。厂里几乎所有人都认为这一职位非我莫属，我也为此踌躇满志。当人事任命的红头文件发下来时，结果是别人。几乎所有人都为我抱不平时，我也有一种被愚弄甚至是被遗弃的感觉。我开始整天提心吊胆，疑神疑鬼，仿佛总有人躲在暗处给我过不去。这也几乎摧垮了我的自信心。 后来，我带着复杂的心情去厂长家里， 厂长对我说：“其实，大家对你的表现评价是很高的，你还年轻以后有的是机会。别泄气，好好干。”这句话让我重新捡回了自信也倍受鼓舞。我继续一如既往地工作，只是从这一年开始我内心感到很渺茫、很疲惫。我已厌倦了解决工作上的各种难题，只觉得工作处处不顺心，总有种莫名的反感。但是我当时并没有感到挫折或者某种失落，只是觉得闷闷不乐，我那时认为这可能是“压力综合症”的表现。 1998年国家对国有企业开始推行“抓大放小”的政策，我们厂也相应地进行了人事调整，压缩合并了部分机构。当时这种做法被称之为“企业瘦身运动”。我不再担任助理，而被调到新组建的西北销售公司做经理，使得我有机会在新疆工作了一年。这一年也使得我有机会静下心来重新思考一些问题，我意识到我的职务可能升到头了，再也没有机会晋升了。我当时根本不知道有“停滞期”这个词，再说当时我看起来一点也不“停滞”。我开始变得没有耐心，浮躁不安，一些“老大难”问题重复出现，无法解决。同时由于公司压缩销售费用，我的工作几乎无法开展。我觉得工作不光是机械的重复，简直是无聊透顶。 观察一个人的工作生活状况，并不能知道他是否正处于“停滞期”，陷于停滞状态，工作或生活发展到一定阶段后，便无法继续进步，这种停滞是显而易见的事实。但是，停滞只是一种感觉，一种心理状态，旁人是看不见的。日理万机，业绩辉煌之士很可能觉得自己正陷于停滞，而无所事事，碌碌无为之辈很可能怡然自得、知足长乐。 当然我知道工作并不等于生活，尽管问题出在工作上，但是我只有在工作上有所进展突破，才能使我的生活充满活力。有人说，大自然是最能让人参透人生的地方。人之所以有攀登的欲望，因为山就在你面前。有时感觉到命运似乎在自己手中，但又不可捉摸。内心隐约感到郁郁不乐，却又无可奈何。生活一如既往，因为表面上看来什么事也没有，只是毫无乐趣可言。其实如果我们真的郁郁不乐，越是感到别扭越能积极地去改变，可是大多数人除非目前已不堪其苦，否则总是安于现状，迟迟不做任何改变。 自从1969年劳伦斯·彼得与雷蒙德·赫尔合做出版《彼得原理》以来，“彼得原理”就成为不称职现象的专有名词在世界各地广为流传。概括地讲，彼得的理论认为“在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。”彼得指出，每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位。其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位。由此彼得导出的推论是：“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。每一个职工最终都将达到彼得高地，在该处他的提升系数(PQ)为零。”按照这一说法，升官晋级固然可以发挥一个人的潜能但也易使他达到不称职的职位，从而降低他的价值创造。不称职者逐渐增多导致机构臃肿，效率低下。虽然彼得的著述中举的是美国的事例，不称职现象在中国同样存在，国有企业更是过犹不及。难道我也毫无例外的中了彼得的魔咒。 一本好书足以改变一个人的生活和命运，1998年底我在逛书店时偶然翻阅了《新领导观》一书，觉得观点很新颖，语言也饶有趣味，就买了下来。与彼得原理截然相反，该书作者认为停滞期是一自然现象，或早或晚人人都会碰到，不能升迁使许多称职的人无法晋升到他们足以胜任的职位。毫无疑问，我在这家企业已无晋升的希望，但我从来不认为当时我已到了无法胜任的境地。这本书让我意识到了一个非常棘手的问题，这个问题就是“停滞期”。只可惜现在大部分人对此毫无意识。 虽然我很高兴有一个新的问题等我去解决，是去是留，说实话对我是件非常艰难的抉择。留下来自然不成问题，我只要随遇而安、入境随俗保住现有的一切绰绰有余。离开则意味着放弃安定的生活，还有我为之努力近十年的工作成果，以及其附带的职位，高薪和福利。意味我将不能再以公款来支付一个企业职员无法奢望的消费，还有亲朋好友惋惜，“不负责任感以及想都不应该想”的责难与劝阻。折中的结果是停薪留职，休假一年。 在休假这一年里，我开始真正考虑我未来想要的生活。1999年3月份，我应朋友之邀来到北京，在一家报社担任部主任。这使我有机会以记者的身份接触到各级政府官员、成功人士、刚就业的大学生、私营企业主、普通职员，国企负责人，当我与他们谈到“停滞期”时，他们都表示深有同感，甚至说他正身受其害。 怎样面对“停滞期”，或如何突破停滞，是当前困扰不少人的一道难题。时下经常提到“59岁现象”的那类人，当然，还有“49岁现象”、“39岁现象”甚至“28岁现象”等等，他们的一个共同特征，就是感到自己职务到头，没有奔头，生活平淡无奇，万事索然无味。年龄本来是一种自然的存在，可一旦与就业、职位相挂钩，就会引发心理问题。如果有人再左攀右比，认为到了什么年龄就应该晋升什么职务，否则就是“不公平”，势必寻求额外补偿来达到心理平衡，就必然导致舞弊以及各种腐败现象。 1999年底我决定辞职，离开了我奋斗多年的企业。厂里领导对此感到非常意外和震惊，但我却感到一种摆脱束缚的轻松愉快。此后不久我便出版了我的第一本关于市场营销的著作，加之多年的营销实践，不断的有企业请我为其做关于市场方面的规划。闲暇时与朋友欢聚闲聊，到郊区的山村渡周末。作为一个自由撰稿人和企业顾问，我很热爱我的新工作，尽情享受着没有工作束缚乐哉悠哉的生活。现在回想起来当年辞职时还心有余悸，虽然冒有风险，但我一点也没有后悔的意思。如果我仍留在厂里，现在没准仍是一个为了工作而工作的闷闷不乐的中层主管，我可能会因为没有尝试新生活，发挥新的潜能而后悔一生。 陷于停滞及其解脱办法是令人感到头痛的领域。你可以在口头上表示愿意为做出改变而深入剖析自己，然而你的行为却往往会大相径庭。要做出改变是很难的。当你努力摆脱停滞时，你全身每一根神经都会阻碍这一努力。 学会突破“停滞”，是现实中工作生活、做人做官的一门必修课。“步入停滞期的人终究必须克服心中的伤痛”，切不可自暴自弃，至关重要的是做出改变。改变是一种成长的过程，它增强你的能力，改变你的价值观，开阔你的视野，扩大你对事物的关切程度，进而为你增加许多宝贵的人生体验。 停滞与个人能力、素质和年龄无关，它是一种自然现象。每个人都会遭遇，而且大多数人经历不止一次停滞，但只有少数人有机会有意向以改变的方式来解决问题。大多数人必须考虑现实中的责任，并且不一定有适当的机会。因此，我一直强调组织应该有所调整，而不只是个人做出改变，多数人都花费很多时间忙于工作，所以创造更好的组织环境很有必要。对员工施以更多的人文关怀，才是真正的以人为本的管理。 彼得原理的假设条件是：时间足够长，层级组织里有足够的阶层。在组织结构日趋扁平化的今天看来，彼得原理有其自身的缺陷。在过去的二十年里，我国经济的快速发展导致组织规模迅猛扩张（尤其是私营企业数量和规模的扩张）。工商企业、政府、公益机构都在努力争取管理人员，因此提供了许多高层职位，而且随着公司的发展和逐步走向国际化工作也变的更加复杂，许多新部门纷纷设立，创造了许多新的职位。一些有学历背景的青年人因而平步青云。这种不正常的快速晋升持续了很久，结果使得有些资质不够的人也获得了晋升。由于缺乏磨练，这些人不够成熟稳健，无法担当重任，做出决策。随着我国政治经济体制改革的进一步到位和规范，公务员队伍更加知识化、年轻化。企业改制，人事制度改革力度加大。各种机构大量裁员，不称职者占据着大量的职位造成有才干称职的人已无职可升。经济的高速发展与大量的下岗职工、不少年富力强的同志还很“年轻”时就达到所任的最高职务，而较早进入“停滞期”的概率越来越高，这些事实是我们在转型的过程中所特有的。同样社会也给予了每个公民更多选择的权利与自由，不提升职务照样可以为人民服务，不当领导了同样可以干自己喜欢的事。只要以平和的心态对待，摆正自己的位置。这也是党员领导干部正确对待能上能下所要达到的新境界。在目前精简机构，追求效率，注重个人价值创造的气候下，我们探讨一下中国人自己的“彼得原理”，对工商企业，政府机关，公益机构的工作人员以及工人、农民都将大有裨益。 读了本书以后，如果你觉得自己正陷于高原期，那么你就会感到一种心理上的解脱，因为你明白了停滞现象是怎么一回事。但是你同时也可能觉得害怕，因为你必须有所改变，而改变正是你害怕的原因。生活作了重大变动，总是要冒许多风险的，改变工作你会害怕失去多年辛勤劳动的成果，惟恐从此退出这场竞赛。个人生活的变动，会涉及人际关系的结束与开始，你很可能害怕失去家庭，或是情感的寄托。但是不去改变后果会更加严重，如果你停留在熟悉的生活中，心里可能有了安全感，但迟早你会感到厌倦，而失去对生活的热爱。我写此书的目的是希望个人与公司都能够了解停滞问题，让每个人都意识到问题的存在，知道如何处理并寻找合适的解决机会。如果你愿意面对改变的挑战并想突破停滞，追求人生的美好，我相信，本书将有助你消除所有阻碍你进行新的美好尝试的偏见，帮助你发现并选择新的方向。 | 
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