|
|
我们分析了中国的传统文化直接影响了中国产生高绩效的组织，但我们总希望了解如何产生高绩效的组织以及我们的问题究竟出在什么地方？在如何产生高绩效组织方面，国外的学者做了大量的工作。
在过去七年时间里，麻省理工学院人类动力学实验室的亚历克斯•彭特兰教授带领着一群研究人员，他们选择了不同的行业，挑选了其中的21家组织作为调查对象，他们选取了2500名团队成员，并给这些团队成员配备了电子胸卡，用以记录他们在相互沟通时所采用的方式方法，包括他们说话时的语气、身体语言、谈话对象和谈话时长等，研究者试图通过这些数据，用科学手段来找出高绩效团队的相关特征，也就是他们所说的群体动力。
通过对收集的资料分析，研究者发现了高绩效团队的以下特征：
1、良好的沟通对于打造成功团队至关重要。沟通的重要性甚至超过了团队成员的个人才智、个性特点、技能水平和讨论内容等加在一起的综合作用。这说明沟通成为高绩效团队的首要因素。
2、研究数据揭示出卓越团队往往有五个共同特征：1）团队每个成员发言和倾听的时间基本相同，每个人发表观点都言简意赅。2）团队成员面对面沟通，话语和手势都积极有力。3）团队成员相互直接联系，而不仅仅是与团队领导沟通。4）团队成员还在非正式场合或私下进行交流。5）团队成员定期分开，去外部探寻资源或信息，并把信息带回团队。
这其中可以看出：第1、2、3、4的特征都与如何建立良好的沟通有关，或者说是形成良好沟通的方法。而第5特征，体现了组织成员收集不同的信息并进行交流，而不同信息的交流也是沟通的一部分，但这里是侧重于沟通的内容，外部的信息和资源能够帮助组织成员创新。
3、研究数据还表明：对于高绩效团队，成员个人的思维能力和才智远没有人们预期的那么重要。因此，研究者认为打造卓越团队的最佳方式并不是挑选聪明过人、成绩斐然的成员，而是建立成员之间有利于成功的沟通方式。高绩效团队应该在沟通的活力程度、成员参与度和外向探索程度都很出色，这样更容易激发每个成员的潜能。
4、高绩效的团队取决于三个条件：团队成员之间的信任感，团队的认同感，以及团队效能感。为此研究者认为：一个卓越团队应该是一群有共同目标的人，一群有共同价值观的人，一群有共同利益的人，一群能协作战斗的人，一群荣辱与共、同舟共济的人。
为了培养团队的工作效力，管理者要了解和调控成员的个人情绪和团队情绪，以及了解和调控团队的外部情绪。
5、研究表明：团队成功的决定性因素是凝聚力，是为取得更大成绩的齐心协力。
通过这5点看出：高绩效团队的核心是具有凝聚力，是组织成员的齐心协力。而这取决于成员之间良好的沟通方式，而沟通就是为了形成团队成员之间的信任感，然后形成对团队整体的认同感，最后通过相互之间的配合形成合力，产生组织整体的巨大力量，使每个成员都体会到团队的巨大效能，形成团队的效能感，这就是高绩效团队的形成过程。
在这个过程中，团队成员形成共同的目标、共同的价值观、为了共同的利益，大家默契配合、协同努力，形成一个荣辱与共、同舟共济的团队。
从研究看出，形成团队成员的配合与合作是根本，而团队成员发挥潜力，开展创新也至关重要的。形成团队协力的整体，在这个基础上再发挥成员的创新作用，这就是形成高绩效组织的关键所在，也可以说是形成高绩效组织的诀窍。
如果我们把麻省理工学院的这个研究结果和组织发展规律相对比，我们看到了惊人的一致。整体加创新是组织发展的诀窍。也是建立高绩效组织的诀窍。
通过组织发展规律来理解，我们可以清楚地看出这些研究最后的必然结果，因为这就是组织发展的基本规律。
|
|
收藏
分享
有用
无用