店长主管培训教程

大漠孤烟

大漠孤烟

   前几天因为朋友的关系和别人谈起思维导图的应用，因为朋友的工作涉及到加盟连锁，又是一家比较大的集团公司，所以加盟店就有上百家。对于这些加盟店的培训是一项很大的工程。如何让自己的培训更好的适合店长的需求，一方面来自前期的调查、需求分析。另一方面还在于课程的效果和训后的跟踪服务。

   上面的图是提供的培训课程内容框架，这张图除了和传统的培训课程大纲在表现形式有差别外，似乎没有什么独特之处。如果你也这样的看法和观点，我一点也不觉得奇怪。如果要让自己惊喜，问题就在于怎样使用这张图。因为下面遇到了一个难题是，现在有七家连锁店需要培训，培训师在外地学习赶不回来。你现在是唯一对课程了解的人，你如何让他们在一周之后参加考试，并且确保合格。切记考试的整个过程很严格，考试没有通过的人，将失去和总部继续合作的机会，这里不存在走后门蒙混过关可能。现在公司提供七套培训教材包括七本培训教材和配套的光盘资料。

    你如何来完成这项培训任务？欢迎你，把你的课程设计思路跟贴在下面。

baobao虫

这似乎是一个难题，但是我真的很感兴趣，我会很认真地思考，然后再来答复

baobao虫

  现在最大的问题是能实施培训的人员的数量远远的不能满足需培训店面数量的需要。首先要解决的就是，怎样在减少培训人员数量的投入的同时达到良好的培训效果；其次是空间和时间问题的解决；最后是实施方法的制定。要制定一个能使不同地域的人同时完成培训并都达到预期的培训效果。

baobao虫

  分身乏术，首先可以确定的是，一个人无法同时给多个区域实施培训。如果将人员集中到一个地方培训又会大大投入，增加培训成本。那在这样的情况下，我会借助于教材和影音材料的力量，与各店铺的培训支持详细沟通， 制定详细课程实施计划， 表明各种课程的重要程度，培训课时、培训时间的安排，并确定统一的培训形式，根据培训步骤将各培训环节的要求和要点详细说明，分区域同时实施。而我会在培训期内对各店面进行实地指导。

baobao虫

   至于培训效果，使公司在每次培训实施的过程中想达到，是我们的目标，同时，也是较难以把握的。根据培训内容、预期目标、参训人员、甚至培训时间、环境等的影响都回在一定程度上影响效果。我认为培训的目的是为了在上次培训过程中总结和归纳经验，避免同样的事情再发生。贵朋友的公司培训体系较完善，从框架上看内容也是很丰富的，我想在培训形式和提高培训效果上也会有独到之处，通过考试不是问题 。

baobao虫

当然，在制定课程安排时，分清主次也是至关重要的。

baobao虫

   本人拙见，请楼主赐教。

大漠孤烟

   首先谢谢baobao虫跟贴支持，他谈的很多观点同时也给了很多的思路。在我接受这个挑战，为了能够顺利的达成目标，确保足够的成功率。我有两个出发点，或者说把握好这两个基本的关键。第一，团队合作是基础，利用众人的资源共同来完成任务，单枪匹马是可以完成任务，但是团队合作会做的更好，成功的几率会更大。毕竟这个社会是一个竞合的社会，小的成功，偶然的成功靠个人的不是不可以，但是依靠团队的力量会让自己走的更远更好。第二，用最少的投入获取最大的回报，做事讲究投资收益率，不做无所谓的牺牲，更不做重复性的付出。前提就是更好的利用身边的资源，采取科学行之有效的方法。第三，把握整体，掌握关键。考虑问题从整体大面上看问题，不局限于一些细节末梢的问题。用眼光看问题，用行动去证明…… 在这些前提下，我做了如下设计：

大漠孤烟

   第一天：学习动员，首先让所有成员明白自己所面临的任务和挑战。让他们自己意识到所要面临问题，并请他们提出自己的解决方面，保留他们积极可行的方法，并给于鼓励。接下来讲解如何利用思维导图来解决问题，并把上面总的思维导图发给每一个人。规划和安排每个人的学习任务，并界定清楚，要求明确。这个阶段关键在于让大家有团队的合作意识和奉献精神，并且清楚知道自己的责任和权利。可以通过一下团队游戏拓展活动，让大家有更多的体会与感悟，这个阶段培训师的引导很是关键！

   第一天的工作内容就是让大家清楚的知道自己学习内容及要求。要求就是要把自己学习的内容系统的整理成思维导图。如果有队员对思维导图还不是很清楚，那就需要培训师有针对性的做出辅导。这一部分的内容应该在上午就全部完成。下午和晚上是学员单独完成学习功课，如果有问题也可以随时想培训师请教。