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管理（栖息谷）家园，最重要的是什么？ 于加朋 （ktell@163.com">oktell@163.com） 今天看到了家园总管家糊涂在今年2006年6月发的一个公告《达则兼济天下,穷则独善其身-我的家园价值观》，http://www.21manager.com/dispbbs.asp?n=4,10030,0,0,0,272924,0,1 。 说实话，看完该公告，我的确很感动，它真实地记录了一个论坛最高管理者伴随论坛从无到有、从小到大逐步成长的心路历程。相信，（栖息谷）家园就像糊涂的孩子一样，受到糊涂的全心呵护。 随着（栖息谷）家园规模的不断壮大，家园的管理也越复杂，糊涂的压力也越大，他不容自己有任何闪失，从上述公告中我能隐隐约约体会到这一点。 同时，我也注意到，（栖息谷）家园注册会员数很快将超过30万！ 显然，管理3千人的家园是一回事，管理30万人的家园完全就是另一回事了。 怎样管理这个超过30万人的家园，是摆在糊涂面前的一道课题，相信糊涂思考这道课题已经很久了。 站在糊涂的角度，管理这个超过30万人的家园，什么才是最重要的？或者，什么样的东东才能让这么多的会员同处一个家园？ 是啊，超过30万的会员，这么多的人，形形色色，东南西北，真真假假，生旦净末，怎么就会经常光顾这么个家园呢？ 条条框框越多，聚拢这么多会员的难度也就越大。 站在糊涂的角度，管理这么多人的家园，最重要的，也是唯一现实的，就是两个字，那就是“自由”，赋予会员在家园里活动及展现的充分自由，并努力捍卫会员的这种自由。 管理一个拥有超过30万会员的家园来说，任何冠冕堂皇的条条框框都不如“自由”二字显得更重要、更现实。 赋予广大会员充分的自由，需要糊涂及其管理团队在家园的管理上更加超脱！因为，最容易制约会员“自由”的，就是糊涂及其管理团队，因为你们拥有了令其他会员无可奈何的操作贴子的权力，删贴子、改贴子、关闭帖子等等。 我认为，家园里发生在会员之间的事，都尽量用发贴和跟贴来解决，尽量不要用操作贴子的方式，操作会员的贴子，很伤人，也是对家园“自由”的最大伤害。 当然，对于明显的广告、明显的“反动”内容、明显的淫秽内容，还是要无情删除，这应该是家园管理的底线。 以下是我对糊涂及其管理团队的三点希望，也希望你们捍卫“自由”的境界比我想象的还要高。 1、会员可以公开对你们提出批评和质疑，当然这种批评和质疑应该仅限于你们在家园里的表现。 2、会员之间经常会发生争执、争吵甚至谩骂，甚至有所谓“人身攻击”、“跑题”等等，对此，你们尽量不要介入，更不要干涉，会员之间的事让他们自己用发贴和跟贴的方式去解决。请放心，在网上，天塌不下来。 3、这一点对你们来说很难。因为你们拥有其他会员无可奈何的操作贴子的权力，所以你们的任何言论（尤其是批评会员的言论）都无可避免地会对其他会员的“自由”造成某种程度的限制，尽管你们会为自己的动机提出种种高尚的解释。所以，你们自己应主动放弃更多发言的自由，这是你们为自己的权力所应付出的代价。 我曾在HR沙龙上发过一篇贴子《什么样的版主才是好版主？》，从中摘抄一段话供大家参考： 是的，谁都希望看到一个能让大家学习的论坛，这种目标的实现来自于众多网友最大限度自由地发挥，而不是要求每一人的每一贴都要正面、都要健康、都要方向正确。正如我们已经看到的那样，如果政府对作家的限制太多，那作家们不会写出太好作品，有才华的作家干脆会跑到更自由的地方去搞创作。 无论如何，对于那些既没有违反国家法律、也不是明显广告的贴子，版主都要非常谨慎地使用自己那删贴的权力，更不要随便改动别人的贴子，这比删贴还可怕。 如果版主头脑里把自己删贴的权力太当回事，甚至动不动就以此要挟，这不是明智的行为。 管得太死，无疑会赶跑人气。管得太松，或许也会赶跑一些人气。哪一个更严重？两害相权取其轻，版主就要拿捏适度。我们不能只选择那些所谓“有价值的”留在论坛里，我们只能在“有价值的”和“没价值的”混杂在一起的文字堆里去找寻我们所认为的有“价值的”东西。赶跑了“没价值的”东西，也等于同时赶跑了“有价值的”东西。要想看那些“有价值的”东西，我们必须忍耐那些“没价值的”东西对我们的干扰。况且，“有价值的”和“没价值的”往往并不是那样泾渭分明。同一个东东，对甲而言是“没价值的”，对乙而言可能就是“有价值的”；此时是“没价值的”，彼时可能就成了“有价值的”，从这个角度看是“没价值的”，换个角度看可能就是“有价值的”，其中道理还用多说吗？ 真心希望我们的栖息谷越办越好！
[此贴子已经被作者于2006-12-20 19:53:03编辑过] | 
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