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[传递书] [求助]服务业市场营销方面有哪些好书啊

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dimsher
楼主
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发表于 2006-10-7 15:14:53 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

各位家人，请推荐几本服务业市场营销类的好书吧，谢谢^_^

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jieryhoo
沙发
发表于 2007-3-12 19:39:29 | 只看该作者

洛夫洛克Lovelock《服务营销》不错

还有Zeithaml等《服务营销》

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dimsher
板凳
 楼主| 发表于 2007-6-28 16:36:14 | 只看该作者
谢谢你^_^
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