《笑着离开惠普》读书笔记10

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成为受人仰慕的企业

1.         惠普之道涉及到3个层面的概念，核心内容是价值观，其次是经营目标，第三是经营理念与管理方式。

a)         惠普价值观：

                         i.              我们相信与尊重员工

                       ii.              我们追求卓越的成就与贡献

                      iii.              我们在经营活动中坚持诚实与正直

                     iv.              我们靠团队精神来达成共同的目标

                       v.              我们鼓励灵活性与创新

b)        惠普的企业目标涉及7个方面：创造利润、服务客户、坚持专业领域、健康成长、关注员工、注重管理、尽公民义务。

c)        经营理念与管理方式：

                         i.              采用目标管理，强调所有员工的工作都是为公司的整体目标服务。

                       ii.              鼓励员工之间公开交流。

                      iii.              鼓励员工积极参加各种培训，不断提高自己。

2.         以最高的道德标准来约束员工。很多企业都喜欢喊口号，把职业道德规范变成了毫无实际意义的“理想”。这些基本上都沦为“假、大、空”的口号，没有哪一项具有可操作性，没有哪一项可以检查是否做到了，没有哪一项可以培训员工如何做到，只能凭自觉，凭感觉，谁做到了，谁没有做到都无法辨别，结果自然是不了了之。

3.         撒谎是不可饶恕的过错。在市场经济环境中，没有什么比诚信更重要，也没有什么比撒谎更可怕，企业绝对不能姑息撒谎的毛病，否则后患无穷。一项制度，只要是建立就必须去执行，否则，制度就成了摆设。

信誉就是企业愿意花多大的代价去弥补自己的过错，不管是产品质量问题还是服务问题。信誉不是靠荣誉、证书、获奖换来的。