管理者应该学会使用管理工具 掌握工具的窍门:不断的练习 八个工具: ABC分析 目标管理 会议 报告 职位设计 业绩评估 预算/业务计划 个性化的工作方式 我们要避免: 如同直升飞机式的管理:只在地面上盘旋,而从不着陆了解情况 避免保姆式的管理 避免蘑菇式的管理:所有的员工都处在黑暗之中而不能成长 避免游击战式的管理:不让你的员工清楚你的目标 1. ABC分析: 我们要思考我们应该做什么,而不应该做什么,使得我们可以集中精力做好我们重要的事情; 我们可以砍掉很多没有必要的流程; 一个结果里面大约有60~70%是由原因A引起的,20~30%是由原因B引起的,剩下的是由C引起的; - 目标管理:这即是一种工具,也是一种思想
四个方面:设定目标、辅导实施、评估结果、修正,在这中间会存在很多的沟通 目标本身、路径和人对于目标管理都是很重要的。 三个阶段: 1). 目标制定 2). 执行和监控:定期的检查和评估,甚或调整 3). 评估:结果是否符合目标,相关人员是否完成了必须完成的任务,相应所需的激励和处罚如何 目标管理最困难的地方:目标是什么? 目标是企业对于一个员工或部门的期望,从另外一个方面来看目标意味着承诺 目标从何而来?
目标的SMART原则
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