人力资源管理的必要工具

柳阳鸿

随着市场经济的建立,一切资源,包括人力资源,主要通过市场来获取。企业获取人才不再单纯依靠主管部门的任命或调配,更多地需要通过市场途径来选择,作为一种科学的人才评价手段—人才测评便应运而生。

      人才测评,是运用现代心理学、管理学及相关学科的研究成果,通过心理测验、情境模拟等手段,对人的能力水平、个性特征等因素进行测量,并根据岗位需求及企业组织特性进行评价,以求对人有客观、全面、深人的了解,从而有利于将最合适的人放到适合的岗位,并在人与人之间获得完美的工作组合。时至今日,人才测评已发展成为涵盖了教育测量学、心理学、行为科学、管理学以及计算机技术的综合性科学。人才测评以其测评结构的完整性、测评对象的广泛性、测评过程的科学性、测评结果的准确性已成为西方人力资源管理的重要组成部分。
      从最近几年的情况来看,我国人才测评工作已受到越来越多的用人单位和求职者的欢迎。京、津、沪、广东、福建、江苏、四川、山东等地先后开展了人才测评服务,运用人才测评手段来选拔中高级管理人才,不少地方在公务员考试中也采用了人才测评和面试技术相结合的方式,减少了过去公务员录用过程中的人为因素。但由于比国外晚了60年,我国人才测评工作还处在边引进、边吸收、边研制、边推广阶段,主要表现在五个方面:①从数量上看,人才测评软件数量不多。目前全国数十种人才测评软件有影响的还不足10种,与发达国家相比还有很大差距。②从质量上看,缺乏过硬的技术。没有针对中国人特有的心理素质和能力建立适合中国人的“常模”(就是人群的分布状态)和评价体系,测评的准确性就比较差。③从推广使用者来看,全国各级政府人事部门及其所属人才交流服务中心是人才测评的主要推广者和使用者,还有一些大中城市的猎头公司、民办人才中介组织和部分跨国公司在中国的投资企业也参与和使用。④从使用地区看,沿海开放地区和部分大中城市开展人才测评工作进展很快,西部地区和中小城市使用得较晚。⑤从配套技术来看,缺少职业评估。我国的人才测评只说明你具备什么样的能力,却很难说清楚从事某种职业到底需要什么样的能力。

      人才测评逐渐得到企业的重视,是因为它在企业人力资源管理和开发中发挥了重要作用。

      1、有助于人力资源的全面普查。现代人力资源的普查不仅包括传统的自然信息,还应包括人员的能力水平和个人特点等素质方面的深层信息,俗称“素质”档案。人才测评为企业“素质”档案提供整体人力资源状况,企业以此控制人力资源规划,对员工进行针对性的培训、使用、管理。
      2、有助于人才的选拔和使用。一般来说,企业选拔人才主要通过招聘,只要应聘者学历、工作经历符合标准,再通过面试就可以决定是否录用,这种方法以定性化描述为主,缺乏定量化的科学工具,带有很强的主观性和随意性,因而,招聘的成功率不高。而由于招聘失误,直接影响了企业的发展速度和经济效益。人才测评可以对应聘人的能力、智力、性格以及岗位发展潜质作出评价,为企业选人用人提供了重要参与依据,使企业作到择忧录用,人岗匹配,人尽其才,才尽其用。
      3、有助于组建最佳配置的团队。一个好的团队不是一个一个成员的简单相加,而是其成员之间素质匹配要合理,凝聚力要强。企业可根据人才测评提供的员工业务能力、管理能力、性格特征情况,组建新的团队,实现员工优势互补,达到最优的组合,发挥最大的效能。
      4、有助于企业人才梯队的建设。企业可根据人才测评的结果,建立全面的人才数据库,通过人才数据库可以准确量化出企业未来发展的模式,且根据企业发展的进程找出所缺乏的人才类型,并及时得到补充,建立起企业发展相适应的人才梯队。

      5、有助于个人自我认识、自我发展。人才测评可以帮助个体了解自己,知道自己的长处和兴趣在哪里。有效地设计个人发展规划,从而可以扬长避短,恰当选择职业、岗位,更好地发挥个人的特长和潜力,实现自我发展。

人才测评技术在我国已得到一些企业的重视和运用,其对人力资源开发管理的重要性也已取得共识,但是由于此项技术在我国刚刚起步,还存在着技术不完善等多方面不足,要使其真正成为企业在发现人才、选择人才、运用人才、配置人才方面发挥重要的作用,我们还需要从我国实际情况出发,在实践中不断探索补充和完善。

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