人才盘点的体系包括哪些关键步骤

柳阳鸿

近几年人才盘点在人力资源领域是个热门话题,虽着经济环境不确定性的增加,人才失控、人才活力不足、高潜人才流失等问题,使企业普遍感受到了严峻的人才挑战。

洞悉人才盘点的本质,通过盘点去了解企业现在及掌控未来的发展能力。

对人才从三个方面进行盘点,即过去的绩效、现在的能力和未来的潜力。

过去的绩效,主要包括平时的绩效数据和年度的绩效结果；现在的能力,主要是工作的胜任力角度,结合各岗位工作胜任力模型进行比照,得出相应的结果；未来的潜力,主要的指标包括5个方面,即成就动机、快速学习、思维敏锐、人际理解、影响力,可以通过T12人才测评或访谈的方式进行评估(人多的话推荐使用T12测评来做)。然后通过包括案例分析、面谈、文件筐、无领导小组讨论等方式,能够看到一个人实际的和组织所定标准的差别到底如何,还可以通过年终述职报告看出一个人的能力和潜质。

在进行初步人才盘点工作后,将人才进行相应的分类,然后组织人才盘点工作会议,由公司高层、对应团队负责人参加。盘点工作负责人主持盘点会议,按照会议议程进行讨论、校正、明确,最终达成共识。

盘点完成后,最终输出的结果是人才九宫格,但这个九宫格还需要与相关部门沟通确认,形式上一般是由HR来组织召开人才校准会,在这个会上,通常会首先明确业务和岗位的需求和规划,然后基于需求逐一讨论每个盘点对象,讨论其优势、短板、关键特征、可能的发展方向、风险等,然后再把盘点对象,放到整个团队中,看他所处的位置,在这个阶段,可能会根据实际情况调整盘点对象的位置。

经过校准会,形成最终的人才九宫格和人才地图,再根据人才地图,去构建各层级的人才池,制定人才的IDP培养计划,对优秀的人才进行激励,对差的员工进行培训或调整,目的是加速整体人才的发展速度,搭建好人才储备梯队管理体系。

对盘点结果进行跟踪

组织中的各层级管理者,要依据人才盘点工作的行动计划,进行持续地跟踪并根据结果进行调整与运用,这是一个不断循环地过程,以不断地保证组织或团队所需要的人才及与组织整个的要求和文化是匹配的。

扩展:人啊人曾为某知名房地产集团提供人才盘点服务,结合T12胜任力测评、360°访谈、KPI验证等方式,解决了该集团部分项目人才缺乏的窘境；在另外业务项目人才比较充沛的情况下,盘活了手头人才,把一些人才进行了充分的调动和配送,实现了人才梯队的高效发展。最终项目的结果得到了该集团的高度认可。
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