飞鸿谈管理：如何向公司汇报调研情况

目送飞鸿

        公司应邀派团队去北方一座城市进行产业调研。经过上下齐心协力，圆满地完成了调研任务。在整个调研期间，每天都会及时整理当天的调研情况并通过邮件及微信工作群发送给包括总经理在内的公司有关人员。有时也能看到总经理的回复意见。
        返回后，要就下一步的工作进行安排。为此总经理组织有关人员开会。会议一开始，他让参加调研的人先把总体情况给大家简单介绍一下。其中一人先说，他讲到：“政府要求要在既符合当地实际又具有较强操作性的细分领域进行产业聚集，打造专业性的产业园区，调研时就是按照这个方向做的调研……”之后三言两语结束了介绍。这个介绍不要说参会人员，就是直接参加调研的飞鸿也感到既没有说清楚、也没有说准确，同时整个介绍还缺乏条理性和基本的逻辑框架。于是他从以下三个方面又重新进行了介绍。
        一是首先要进行总体描述。在介绍的开始阶段，飞鸿说：“此次调研，得到了两个收获。首先是把该行业的整体情况基本了解清楚了；其次是在与关键人物的沟通和汇报中，就产业园如何打造方面取得了共识，得到了对方的高度认可。”不少人在向领导汇报工作时，经常会出现的问题就是直接从细节入手。结果是啰啰嗦嗦讲了半天，但听的人却抓不住要领，形不成整体的概念。所以在介绍中，应该按照从整体到局部的逻辑顺序进行，更不能想到哪里就讲到哪里。虽然有的时候会面临突然被要求汇报而来不及事前准备的情况，但只要掌握了这个方法，就可以从容应对。
        二是汇报时要尽可能简明扼要。飞鸿在讲了两个收获后，下来就从总共与多少家企业和单位进行沟通、重点有哪些企业及单位、获得了哪些收获三个方面讲了此次调研对行业的掌握，并分享了所了解到的产业链分工等方面的情况。而在谈及与关键人物达成共识方面，重点介绍了与政府的沟通情况。把自己当时提出的产业园打造的设想、主要要聚集的企业类别、服务类企业的类型及作用、要建立的平台及价值等进行简要介绍了一下。重点讲了政府关键人物当时听了这些内容后的反应及表态。这是公司最关心的方面，所以要特别强调。这也是在汇报中格外需要注意的细节。即有主有次有重点，要把参会人员最想听到的内容讲得清楚而到位。
        三是汇报时绝对不能出错。本来这次开会，重点是讨论下来要推进的工作，汇报不是重点。因为在调研过程中已经及时而详尽地反馈过情况。飞鸿之所以又要再讲一下，是因为在一开始的介绍中，同事把调研的情况讲错了。不是政府提出要如何打造产业园，我们按他们的要求去调研。实际情况是政府根本就不知道该如何做，是我们告诉了他要这样做。他们之前请了一家做咨询规划的公司，谈了他的初步想法。没有想到，这家公司最终提交的规划报告就是完全按照他们说的来写，没有提出自己的任何想法。这使得他们十分不满意，于是又重新要找一家能够有清晰和创见性思路同时又能提出可操作性和前瞻性意见的咨询公司。公司此次的调研后的产业打造思路得到了政府的高度认可。这是个原则性问题，绝对不能讲错。