精益生产班组管理的四个要求

华天谋企业咨询

　　6S管理咨询公司针对班组管理中复杂，繁多的各种问题，要使班组管理简单化，达到化繁为简的目的，必须采取以下四个要求：

　　一、层层责任制，检查制度化

　　由于检查考核太多，使很多基层班组只能围绕考核指标、围绕的检查时间来制定工作计划，落实工作情况，没有思维、没有创新，一团死气沉沉。如果一旦没有检查或考核，基层班组的管理工作就如没上紧发条的座钟，处于一种“停摆”状态。企业对基层工作应建立层层责任制，严格制度、规定和各级职责，但制度、规章切不可长篇大论，要从简单入手，要好记忆、好理解。如“谁办理谁负责”的原则就是流程简单化、职责简单化的经典句子。

　　“损坏公物、照价赔偿”、“假一罚十”等等口号式的处罚条款则是责任简单化的典范。要防止多头指挥和管理盲区的出现，企业要明确各级干部的权利和义务，班组内则明确每位员工的职责和权限范围，定位细化，逐级负责，出了漏子该哪一级的责任就查哪一级。

　　检查评比制度化、规范化且结合阶段任务执行，不能想检查就检查，随意性太大，以免打断正常的工作部署；对班组管理的难度及复杂程度要有充分的认识，要充分肯定成绩，严防出现“指责多、帮助少”的情况发生。在企业管理实践中努力寻求班组管理的简单化。

　　二、固强要补弱，放手不撒手

　　“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”。基层班组做到自己的事自己干，要从细节入手抓安全，抓质量。充分利用自身特点、发挥自身优势抓好班组管理，使班组管理有特色，有新意，不能一味地模仿，班组管理要讲求实用，实用的就是最合理的，也是最简单的。要防止和减少上级机关职能部室打乱班组工作计划的现象发生。班组管理的成效一旦得到肯定，就应照自己的思路进展。职能科室的管理干部要不定期地下基层进行工作指导，搜集并整理班组管理中好的经验。

　　机关职能部门干部不能只是从报表上了解基层，很多问题必须亲自下基层才能知详情，明实情。上级在放手交任务于基层的同时，也要积极为基层班组管理抓落实创造条件，为班组管理把握方向，集中力量帮扶弱项。一是突出问题重点帮。每当班组长调整后，针对新的班组长经验不足的实情，科、段领导要及时下到班组有针对性的“帮扶”活动。二是棘手问题靠前帮。针对班组存在的特殊情况、难以解决的技术上的疑难杂症，科、段领导要主动联系上级派人帮助找原因、找对策，并利用新技术新方法、新工艺解决问题。

　　三、会议例行制，制度要适时

　　企业领导应有开好“两头会”，中间巧“分流”的工作思路。譬如：松藻煤电公司运销部专用铁路有着点多、面广、站线长、员工分散不集中的特点，其班组长都是跟班作业，会议太多不但效果不好，而且浪费时间。该部即在每年年初将工作会、表彰会等“一揽子”会议集中召开，不仅节省会议成本，而且班组长也有更多的时间谋划班组内部的事情。

　　而年终仅开一次工作总结会，所属各段、队及职能部门汇报工作，大家共享经验和成果，共查失误和教训，然后集体研究新年度打算。平时，注重搞好每个工作阶段的工作协调和会议“分流”，该开小会的决不开大会，能部门协调解决的，决不留给会议解决。一般工作都是通过电话、传真、电子邮件等方式进行安排、汇报和处理。

　　我们在总结松藻煤电公司营销部的成功经验时，发现他们主要做到了以下几点：首先要科学布置任务，机关各职能科室坚持吃透“上情”，摸准“下情”，在整合管理上做文章，杜绝原文照抄照发，除非特殊情况，尽量少召集基层班组长开一些意义不大的会议。其次是变面对面开会为面对面指导。

　　部领导及职能部门的管理干部应经常深入基层，既安排工作，又传授方法，还能更深层次地了解民情民愿。三是靠现代传媒手段减少会议。充分利用局域网，电话、传真机把上级的指示精神及时传达到基层，提高了工作效率，促进了工作的落实。精益生产班组管理

　　四、捻紧千条线，拧成一股绳

　　“上面千条线，下面一根针”形象地表述了职能部门与基层班组的关系。职能部门的工作是“线”，是上级的路线、方针、决策。班组是“针”，是一切工作的落脚点。这一根“针”要应对千条“线”，只有捻好“线”，拧成一股绳，通过班组长这个“针鼻孔”才能使“针”扎准穴位，找到工作的重点与要点，减少多头指挥，避免盲目性和重复劳动。班组长是捻好“线”的关键。班组长是企业的基层管理者，作为“兵头将尾”，对控制事故发生起着非常重要的作用，如果班组长素质低，责任心不强，管理水平不高，不善总结和梳理各条“线”，班组管理就会显得杂乱。机关各职能科室都更要当好“变压器”，对上级下发的文件精神、会议指示先学一步，领会实质，进行去粗取精，然后将主要精神与基层具体工作进行综合，根据基层不同情况，拿出落实意见，适时下发到班组，坚决杜绝原文照转或层层加码。其实，下发文件太多根本解决不了问题，那只是各职能部门推卸责任的方式，一些文件基层班组未必真看得过来，领会得明白，大多是囫囵吞枣，了解过大概。