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危机是指事物由于量变的积累，导致事物内在矛盾的激化，事物即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态，这种质变给组织或个人带来了严重的损害。为阻止质变发生或减少质变所带来的损害，需要在时间紧迫、人财物资缺乏和信息不充分的情况下进行决策和行动。
一、危机的特性：
1、必然性：像死亡和纳税一样不可避免
2、资源匮乏性：抢险、救灾、救死扶伤、重建等均需大量人财物…
3、破坏性：境况迅速恶化且极具威胁，造成损失甚至毁灭，这是危机所共有的负面效应
4、紧迫性：时间紧迫，需要快速反应、迅速决策和立刻行动
5、混乱性：以往的平衡和秩序被打乱，控制局面和恢复秩序成当务之急
6、信息不充分性：危机的非预期性及危机对信息渠道的破坏均会造成信息不充分
7、突发性：何时何地发生何种危机难以预期，具有偶发性、不确定性
8、恐慌性：危机感迅速升高为恐慌，对前景预期不确定或看坏(与繁荣时对前景看好呈巨大反差)，这是危机所共有的群体心理特征
二、危机的类型：
1、按原因分：自然危机与社会危机、生态危机与人道危机等
2、按性质分：民生危机与民族危机、政治危机与经济危机等
3、按主体分：公共(全社会)危机、组织（如政党、学校、企业）危机、家庭危机、个人危机等……
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汽车业危机管理
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危机管理是 企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。危机管理是专门的管理 科学，它是为了对应突发的危机事件，抗拒突发的灾难事变，尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施。
汽车危机管理包含通用汽车内部危机管理、年度汽车市场分析、中国汽车企业困境与对策等等。
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任何一家企业在这个纷繁复杂的市场环境下都会遇到一些大大小小公共关系危机，处理不当将给企业带来毁灭性灾难，然而所谓危机就是危险与机遇并存，如果危机处理得好，可能会给企业带来意想不到的更大收获，要处理好危机，企业危机公关则必不可少。
企业危机公关处理流程专辑包括：企业危机公关处理基本程序、操作流程；企业危机处理流程、危机公关流程、网络危机处理流程。
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危机管理是企业通过危机监测、危机预警、危机决策和危机处理，达到避免、减少危机产生的危害，总结危机发生、发展规律，对危机处理科学化、系统化的一种新 型管理体系。企业卓有成效的危机管理，将促进社会安定与进步。反之如果危机处理不当，将成为社会负担，并带来不可估量的危害。
企业危机管理方法专辑包括：企业危机管理媒体应对方法、管理咨询方法、蒙牛乳业危机管理方法。
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医院危机管理是针对医院可能或正在面临的危机，制定针对性措施加以预防、控制和危机后处理进行管理，最大限度地避免和减少危机事件对医院产生的负面影响，最终从危机中获利，从而不断提高医疗工作社会效益与经济效益的管理活动。
医院危机风险管理专辑资料包括：医院危机管理培训、管理系统设计、管理步骤；医院危机处理、危机应对、危机预防、医院风险管理。
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