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一、测评行业产业化
测评产业化是必然趋势。尽管我国目前有几大测评系统,每年也有上千万的人参加测评,有些测评机构也有相当可观的收益。从前面对我国人才测评的现状分析可以看出,这些大型的测评机构都是政府的职能部门或从中分离出来的事业单位。他们所开展的测评业务带有很强的政府色彩,以体现国家意志为使命,且常常运用行政手段进行操作。很显然这不是产业化的特征。从国家管理的角度设置一定的测评机构(如公务员考试机构)是应该,但不能将所有的测评项目都由国家职能部门控制。这仍然是计划经济的垄断模式,而不是市场经济的产业发展模式。在一些经济发达的国家,人才测评是一个很大的产业,以美国为例,每年仅人才测评服务的直接收入已达十多亿美元,如果包括与测评服务相关联的咨询和培训费用,则可达一百多亿美元(张厚粲等,1999)。人才测评是一种知识型产业,是知识经济中不可或缺的重要组成部分。所以,人才测评必将成为我国未来一种新兴的产业。
二、管理机制市场化
所谓测评市场化就是取消国家政府机构对测评市场的垄断,按市场经济的运行规律来发展测评产业。即国家通过法律和政策对测评市场进行宏观控制和调节,而不介入具体的测评活动。对现有的几大测评机构,除保留少数国家所必须的特殊性测评机构(如公务员考试)外,应该把各测评机构转化为自主经营的企业性测评公司,这种测评公司与行政部门完全脱钩,否则就会产生不正当竞争。同时鼓励符合一定条件的团体或个人开办测评公司,允许国外的测评公司到中国开办分公司,以形成一定的竞争势态。测评公司作为独立企业法人,按市场规律运作,它可以开发新的测评项目,也可以承接其它组织或单位委托的测评,也可以协助组织国家性质的测评。市场化以后的竞争会使各测评机构把提高测评水平和服务质量放在重要的位置,也会注重测评的社会形象,相应地他们也会加大对测评基础设施的投入,加强对工作人员业务素质和技能的培训,使之走上良性循环的轨道。
三、从业人员专业化
现代人才测评是一项专业化的工作,作为专业性测评机构的从业人员必须接受过专业知识的学习与训练,并通过考试考核取得一定的资格后方能从事这类工作。测评专业人才也是有等级区分的,可以考虑按目前的职业等级设初、中、高三个等级。每个等级规定必要的教育训练或实际工作经历,并进行一定的专业知识与技术的测评。合格者发给相应的职业资格证书,凭此证书才可以正式在专业测评机构上岗。目前我国各大测评机构中受到测评理论知识训练的人数所占的比率很低。大多数都是从原来其它行政部门转过来的,所以工作方式方法上有很强的机关行政管理作风,专业水准较低是不奇怪的。但市场化后,这些人要么退出测评市场,要么重新学习专业知识和技能。这样一来,人才测评的专业人才将在一定时期内成为市场上抢手的热门人才。此类人才的培养机构与部门也会兴旺起来,其中,心理学将会因此而倍受人们的重视,因为在测评专业人才的知识结构中有很大一部分是心理学方面的内容,人才测评的高级专业人才必须具有心理学专业训练的背景。
四、机构功能综合化
测评机构功能综合化不仅是测评机构本身为求生存和发展而采取的一种方式,也是社会发展特别是企业经营管理专业化和多样化提出的客观要求。现代企业管理所面临的环境越来越复杂,管理的专业性要求越来越高,作为管理者个人不可能在管理的每一个方面都成为专家,而他们又需要高水准专业性服务。因此他们会求助于管理咨询机构,并希望咨询机构能够为他们提供高质量的“套餐”服务。这是国外管理咨询业发展的经验,国内咨询机构也正在向这一方向发展。
五、技术手段现代化
我国现阶段人才测评的技术手段还是比较落后的。一些大规模的测评都还是以手工操作为主,实行“人海战术”,测评的效率极端低下,质量也得到不到保证。这种现状显然不能满足快节奏、高速度现代社会的需求。因此,实现测评技术手段的现代化是社会对人才测评发展的客观要求,也是现代人才测评的基本特征。
总之,在我国社会经济迅速发展的今天,社会对人才测评的需求日益迫切,而现代人才测评作为一项新兴的产业正的孕育和发展过程中,因此,开展本研究对我国测评事业的发展具有至关重大的意义。
本文转自:诺姆四达人才测评专家苏永华博士BLOG
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