[原创]Hr，实战博弈之无视篇

sliverwolf

   无视的意思就是睁眼瞎，明明长着一双眼睛，可是却不见眼前正在发生的事情，或许是人类眼睛的功能还没有进化为透视眼的缘故，可以从墙壁这头看到那头。或许这些话有些虚幻了，但是要注意到，一些管理人员在做决策、订计划的时候根本看不见事情的真相，就盲目下了一个目标，结果是可想而知。然而更不幸的是，这些管理者不但没有认真地反省自己，而是将问题归结到下属身上，因为自己是不会犯错的，即使有错误也是别人的错误，而下属作为下级，正好成为了推卸责任的对象，碰到了这样的上司，下属们通常是苦不堪言。

   要想使管理具有成效，就必须脚踏实地，而那些想当然和自以为是的做法，只会将事情弄得更糟，假如管理人员缺乏起码的自省能力，还是坐在办公室里或者主席台上夸夸其谈，那么也只会做一些浮夸风式的工作而已。缺乏事实依据的决策，根本就是无的放矢，拿起弓箭乱射一通，结果浪费了自己的体力，还浪费了不少的羽箭，还有的就是浪费了那些满怀期待的旁观者的表情。而在自吹自擂之间，却由于日常与下属的故意隔绝，因此也听不到真正有实质性的和建设性的反馈意见，于是身边包围的尽是那些阿谀之人。包围理论为什么会起作用？笔者这里用头鸡蛋和苍蝇作比较，某些管理者如同臭鸡蛋，而那些阿谀小人就如同苍蝇，正因为臭鸡蛋发出一股臭味，所以才会吸引了一堆苍蝇嗡嗡地飞过来，正所谓苍蝇不叮无缝的蛋。假如鸡蛋上面没有裂缝，说明这个鸡蛋要么里面还没有变质、发臭，要么外面的东西还没有将鸡蛋壳敲开，因为鸡蛋蛋壳的主要成分是碳酸钙，这种物质形成的防护层可以抵御外面的侵蚀，但是一旦这个防护层破裂了，那么就会沾染外面的丑陋。

   其实内因还是最主要的，如果鸡蛋自身没有问题，怎么会遭致苍蝇的垂涎，但是一些鸡蛋根本没有意识到自己已经是千疮百孔了，还是在沾沾自喜地夸耀着自己的完美。而在苍蝇们的嗡嗡声中，鸡蛋已经被神话了，成为了一个完美的可以让所有人顶礼膜拜的对象，于是我们看到这样一种现象：一个人由此变成了一个神，一个完美无缺的神。

   或许外面有着十分、万分的诱惑，但是如果自己能够做到知己知彼的话，那么外面的那些事情虽然麻烦，但是也不排除被克服的可能，然而最糟糕的事情却是，这些人往往既不知己，也不知彼，如此一来，如之奈何？这些人总是喜欢过高地抬高自己，同时也在尽力地贬低别人，而且还对下属们的工作和贡献熟视无睹，不知道对下属进行安抚，而一味地采用恐吓和打压的手段。这样一来，打击了下属们的工作积极性，而将下属们训练为只会被动回应的执行机器，还可以抱怨下属们工作没有主动性吗？然而这些管理者却在抱怨着下属们还不够优秀，自己千辛万苦地培养下属，自己千方百计地为下属着想，可是下属们呢？没有一个让自己感到满意的，而且也没有一个具有那颗感恩的心，而在公司的每次晚会上都会播放的样板歌曲《感恩的心》，听了这么多次，而这些下属们竟然还是无动于衷，真是白白地浪费了自己的一番美意。

   或许是那些管理阶层的划分也带来了行为意识的分化，在每个公司中，管理金字塔分为了几层，那么行为和意识就分化为了几层，而不同的阶层之间的语言和心理也是不同的。金字塔带来一种秩序，也随之带来了一种冷漠，因此不同阶层之间一般很少存在什么交集，这就是企业管理金字塔带来的效果。虽然这种金字塔管理也会与管理幅度相互对应，但是也让每一个下面的人对着上面的那些人产生了一种可望而不可及的心理。因为每一个金字塔的层级存在着真真正正的不同，因此每一层级的人员之间也存在着真真正正的不同，而金字塔管理体制即使有很多的沟通平台和手段，但是沟通的问题从来就是一个大问题。而扁平化也是一种金字塔优化的方案，缩小信息流动的节点，可以避免信息流动的阻碍，也可以减少信息失真，而在某些节点被放大、缩小或者是扭曲，但是有时候管理人员的心里并没有做到扁平化。

   扁平化后续可以促使上面了解下面时更直接和更迅速，但是除了制度本身的设计以外，还要取决于管理者对于真相了解的迫切程度，而很显然，一些管理者的素质还需要加强，这些管理者还存在着视而不见、听而不闻的情况，这样管理者还可以被寄予希望吗？睁眼瞎的程度随着身处高位越久，这种情况就越严重，用一句很老土的话，这些人已经脱离了群众，根本不知道员工在想些什么，员工在希望些什么。而管理者的想法和员工的想法根本就像是两条平行线，永远不会存在什么交叉，这样的话，还可以抱怨员工是怎样的不理解自己吗？什么叫做离心离德？事实上这些情况经常在发生着，然而很多管理者很“幸运地”根本看不到这些情况，因为这些人心里实在是很清静了。

   或许下属们真的不了解这些上司的困难，也是十分主观地报怨着上司，而下属们所处的位置也使得这些人所了解的事实和所接触的信息有限，而不能真正了解实情，从而对于上司心存误解。但是有多少上级会真正地将问题向下属们开放呢？难道只是想保持自己对于下属们的某种神秘感和威严感吗？或许这也是一部分上司们不为人道的苦楚。然而对于另外的更多的上司们，情况又是怎样的呢？总是喜欢蒙蔽下属，总是喜欢重演掩耳盗铃的故事，下属好像对着这样的上司俯首帖耳，孰不知掩藏了多少腹诽。因为这些人早已经将下属们无视了，已经看不见了，所以也不值得弯腰去和这些下级去说，因为这些人事实上什么也不懂。而一些信息也仅限于某个圈子和层级可以了解，这或许也就是某个阶层特有的权力吧。

   于是员工在具有知情权的同时，也具有了不知情权，员工对于一些事情逐渐丧失了兴趣，可以再次抱怨下属们死气沉沉吗？或许上级们的抱怨很有道理，但是这真的是事实吗？一切还是因为那些无视，一切还是因为那些藐视，所以也换取了员工们的漠视，这就是一些企业中真实的管理现状。

                                           沐易于2010年3月9日

sliverwolf

《Hr，实战博弈系列》第46篇。

cscy

楼主言辞有点犀利嘿嘿~

sliverwolf

回复 cscy 的帖子

管理就是事实就是，脚踏实地，多走动、多了解，不要摆架子。管理也不是官僚，不要将不好的习性传染到管理工作中来，否则企业会逐渐走向僵化。
[原创]管理中的“群众路线＂

gdfjgnk

做人必须实实在在，脚踏实地。

凡人如我

阅读能力真是退化了，总感觉读沐易兄的这篇文章比较费力。看了几遍下来愣是没有从几个分离的观点中理出文章的脉络和核心观点。汗，不过，对于原创，总是尊重和敬佩。

sliverwolf

回复 凡人如我 的帖子

如同《西线无战事》一样的讽刺意味一样，麻木性的问题不是问题，可以忽略的问题不是问题，可以漠视的问题不是问题。上面认为不是问题的问题不是问题，经常性的问题也可以不是问题，可以屏蔽的问题也可以不是问题，不影响“大局”的问题也可以不是问题。一切都是自以为是的问题，一切都是太主观武断的问题，一切都是沟通不顺畅的问题，一切都是心理不成熟的问题。其实根本不存在什么问题，都是个人引起的问题，也是不成熟导致的问题。当没有问题的时候，恭喜你，你中大奖了。如何正确走向成熟，是优秀管理人员在成长过程中的考验。做人与做事，是管理工作中一个永远的命题。