国美海信电视，售后服务太差

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国美海信电视，售后服务太差
1月2日，在国美买了46吋高清电视，花了5495元，发票上开的机号为：海信彩电LED46K16X3D。发票号：06231202。
售货员说6号送货，货到后给安装打电话，约安装。安装时将附带的高新同轴线一并安装好。
1月6日上午9点，货如约送到。我们立即打售后的安装电话，答复1月7日上午安装。
1月7日8点，我们打电话问什么时候来，答说马上就到。我们就等，只到快11点了，来了个安装的，进行安装。
前后用了不到10分钟就装上了，我们让他将附带的高新同轴线安装上，回答说不用安装，现在你买高清卡，花400元，买卡时再装。电视画面出来后，很明显图象变形，横向拉宽，要求他调试一下，答说不用调，就这样用！结果什么也不教，连最基本的调台、调音、调频都不教，就非让给他签字就走人。从进门到走人，差不多用了20分钟，大部分时间用于打电话，有的是接听，有的是打出！至今我们也不知道画面等到底如何调！！
如此售后服务，实在是太差了。海信电视是国内知名品牌，售后服务应该比较规范，至少你应教会用户怎么使用？现实却如此之差，令人意外！！

datouzhizhu

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