业务代表的三怕

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1、找不到客户在何处

2、不知如何向客户介绍产品

3、怕客户的拒绝

每个业务代表在成为顶尖销售员的过程中都可能会遇到以上三个问题。那要如何去解决呢？

1、 找不到客户在何处

潜在客户挖掘，你需要做的就是不断的主动出击，亲戚朋友、同事、街头陌生人等，你都必须去接触，这样你的潜在准客户才会越来越多。

秘诀在于：别担心任何事情，潜在客户不会吃了你。

精耕你的潜在客户，问你一个问题，你知道给你最大订单客户的生日是哪一天吗？如果到现在还不清楚，我们建议你去了解一下。至于原因：难道在你生日那天收到一份陌生人的祝福，你不会心怀感激吗？如果你们由此成为了朋友，那你得到订单的几率有多大呢？

（Top sale 3000软件能够记录你潜在客户或客户的详细资料多达60多种，只要你能够了解到的，Top sale 3000都可以记录。同时，Top sale 3000支持客户生日提醒功能，并帮助你做出正确的客户分析，送出恰到好处的礼物。）

2、 不知如何向客户介绍产品

成为销售人员就意味着必须要了解你需要出售的产品、了解你的客户、了解你的竞争对手。这样，才能让自己处于最有利的地位。可是你不了解，那怎么办呢？呵呵，很简单，用你的行动去了解。

秘诀在于：知己知彼，才能百战百胜。

（Top sale 3000软件的又一功能特点在于客户的详细资料、产品、竞争对手的详细资料，都可以通过你的调查，在Top sale 3000上最详细的体现出来。你要做的只是记住他，别在客户面前忘记了。）

3、怕客户的拒绝

如果我觉得业务员在向客户销售前应该准备几份“销售台词”。你可以同意吗？那你是否觉得你应该根据每个客户的不同特点各准备一份“销售台词”呢？给你一个范例：

类别：应对客户拒绝

××客户：“你们这个东西不在我们的预算内，我想我们很难购买”

业务员：“××客户，我完全可以了解你所说的，因为一个成功的公司都必须仔细地编制预算。预算是引导每一个公司达成目标的工具，但工具本身需要具备有弹性，你说是吗？今天我们讨论的这项产品就是帮助你的公司拥有长期的竞争力，确保公司永续发展，××客户，在这种情况下，你是愿意控制预算，还是让预算来指挥你的行动呢?”

感觉怎么样？觉得有一套“销售台词”来应对客户的提问，是不是感觉不太害怕客户的拒绝了？你自己也可以想点这样的写出来。

（Top sale 3000软件提供了这样一项功能，你可以和把你能够想到的都记录在上面，记住, Top sale 3000是用来帮你用心思考的。）

最后提醒渴望成为顶尖销售人员的朋友们，千万别气馁。每个进入公司头三个月没有任何业绩的业务员，都可能在经过自己的努力后成为该公司最顶尖的销售人员。你相信自己吗？我相信你！

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