如何成为一名实施顾问

xmyingru

我想往erp实施顾问的方向发展，，，不知道需要具备怎么样的backgroud

wangxinhui

从我自己从事初级实施顾问的经历来看，应该具备以下的几点要求：


1、要对企业的实际业务熟悉，最好是在企业待过一段时间，以便能迅速和深刻地领悟客户的需求。


2、要对你所实施的软件熟悉，能够根据企业的需求找到在软件中的整体应用解决方案。


3、要了解项目管理的相关理论和方法，能够将其应用到你的项目实施工作中，


（1）在项目中要知道对客户的人力资源进行配置和合理的组织，要充分利用客户的资源进行项目的实施。


（2）要事先对项目作出整体的规划和计划，包括人力资源上和时间上。


（3）要在项目的实施过程中加强控制，要善于分析在项目实施过程中出现的会影响项目进度的因素，作好防范措施，对于已经发生的阻碍因素要动用一切资源将其排除（这点属于灵活应变的东西）对于确实不能排除的计划延迟，一定要让客户确认原因，分清责任。


（4）从项目一开始就要给客户洗脑，首先是实施主体的确认问题，一定要让客户认为自己多做事是理所当然的事情。第二是要将实施产品的管理思路和流程传授给客户，让其能够对自身的业务流程如何结合到软件中作出判断。第三是要重点培养一两个业务尖子，以后可以将一些日常的问题交给他们来处理。第四是要按照讨论确认的在产品上运行的新流程以及日常操作传授给各操作人员们。这个培训不需要太深入，但一定要贴近工作实际，要多作上机练习。（在这个阶段一定要利用客户的领导资源，引起学习人员的重视，有必要可以将学习考核和绩效挂钩）


4、要有较强的培训能力，要想实施工作轻松，要将培训贯穿实施工作的始终，要真正的客户的人员培养起来，充分挖掘客户的内部力量。


5、要有一定的协调和沟通能力，实施顾问和客户始终是存在矛盾的，在项目的实施过程中要学会和客户的协调，与不同层面客户的沟通，让矛盾趋于最小，让客户按你的思路前进，同时项目的收款也需要实施顾问与客户加强沟通和协调。


6、还要对数据库和SQL具有一定的熟悉度，通用产品不能完全满足客户的需求，对于非常重要的需求（能够提高产品的应用效果；客户独特的业务流程；能够提高其分析能力的报表等）实施顾问能通过简单的二次开发进行满足，这也可以提高客户的满意度。但注意的是一定要是非常重要的，不可避免的需求。


暂时就只想到这些，希望能对你有所帮助。

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