[原创]加油站营销新趋势

renqiang

加油站营销新趋势

 

    加油站在我国是以中石油、中石化、中海油三家国企垄断的经营形式，外有少部分民营、合资、外资加油站。90年代以前，加油站的建设主要是以便利汽车加油为目的，进入21世纪，随着加油站网点的普及，加油站的初级使命已然完成。面对苛刻的消费者需求和越来越激烈市场竞争，如何从一个企业的角度来考虑加油站的业绩提升就成为当下加油站营销的新趋势。

作为成品油销售终端的加油站，各加油站提供的物理商品均没有明显的特质和区别，消费者可以在不同的加油站以近乎同样的价格买到同样的油品。对于这种同质化竞争的现状百阳营销策划为加油站要有所突破需从四个方面着手：

    1、企业主要改变对加油员的认识。早期加油员主要任务就是来车加油就好，更多的有点像行政工作人员，加油站里的主要资产就是成品油。社会的进步提升了消费者对服务的要求，现在的加油员就需要特别注意服务态度，油品每个站都有。如何留住客户，油品的作用越来越小，加油员的作用越来越大。现在的加油站里的最重要的资产不是油品，反到应该是加油员，是加油员在为消费者服务。

    2、提升服务理念：加的不仅是油，还有服务（感受、品牌……），加油员的一言一行都影响着消费者的情绪，甚至加油站的装修风格都可以让消费才情有独钟。就像传统的餐饮行业一样，吃饭是必须品，但也要吃的有特点！

    3、增加附属服务。例如现在正实行的便利店（当然大部分的便利店做的都不怎么好），快餐店，充电机，汽车机……改变对加油站只加油的认识，加油站也可以是个以成品油服务为媒介的平台，在这个平台之上可以提供的产品和服务简直是太多了！

    4、品牌化经营。从长远考虑竖立核心价值，系统化的经营。这样对团队建设和客户忠诚极为重要。

 

   略……

tiexuan

一个“略”，让我坐了沙发。

benzzhou

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hztbc2010

文章不错。观点新颖。

zyg88616

便利店价格那么高。。。

加油200+送一抽面纸。。。质量不怎么样。