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-从三星营销看显示器市场竞争
价格竞争是市场竞争的重要手段，但如今IT行业硬件生产厂商之间的竞争越来越激烈，价格竞争的空间越来越小，因此竞争的性质开始转化，产品创新的重要性就体现出来了。
以显示器市场为例，如今该市场的竞争激烈程度是很高的，品牌众多，市场供给明显超过需求，但是以三星为代表的少数品牌却表现得异常突出，实在耐人寻味。
从资源战略的观点看，企业顾客资源和生产资源是企业成功的基础。显示器厂商也不例外，一个成功的显示器厂商必然是通过成功地控制显示器的生产资源和显示器的顾客资源来取得竞争优势的。
生产资源
企业生产资源就是企业价值创新的能力和创新成本的对比。显示器厂商的生产资源表现为制造工艺、制造规模与制造成本的对比关系。一个成功的显示器厂商应该是以相对低的成本生产优质而且工艺领先的显示器产品。以三星显示器为例，天津三星的生产工艺已经达到了国际领先水平，工厂引进了世界先进的自动化精密设备，自动化程度达95%，其产品获ISO 9002质量认证和国家优质产品认证。从规模和成本的角度分析及CCID-MIC的数据表明，三星显示器的产销量在国际市场上稳居首位。正是由于这种规模化的生产降低了生产成本，从而为企业竞争赢取了更多的空间。另外通过本地化的生产，降低了很多方面的成本，为顾客带来了更多的利益。
在产品创新方面，三星在国内生产的第一台平面显示器的下线无疑给如火如荼的中国平面显示器市场再添一把火，大大加快了平面显示器产品时代的到来。专家预测，随着平面显示器在技术上的不断突破以及很多厂商陆续实现规模化、本地化生产，在不久的将来，平面显示器就会取代普通球面显示器而成为市场的主流产品。
顾客资源
顾客资源体现为顾客对产品使用价值及价格的认识和对品牌的忠诚度。显示器的顾客资源主要是显示器的性价比分析，也就是说，显示器厂商要想获得竞争优势必须以具有更加理想的性价比的产品来吸引和留住顾客。三星显示器一直以优异的性能和中低水平的价格为其定位特色，也因此使得其无论在国际市场还是国内市场都取得了非常好的业绩。
在产品使用价值方面，三星主要以技术为先导，适时调整产品线。根据市场需求，适时推出了家用、中高档以及针对特殊用户的高档产品，除14、15、17英寸产品外，还推出了19英寸和21英寸显示器。其新型涂层技术使产品对人体有害的辐射和闪烁降到最低；先进的动态聚焦技术大大改进了显示器的清晰度。在价格方面，三星显示器的市场价格一直在同类产品中处于中间地位，性价比非常高，正是这一点吸引了很多中国用户。
在客户资源管理方面，三星也以更加人情化和亲密的管理赢得了很多顾客的心。客情关系是市场关系中最复杂，也是最有说服力的一种关系。客情形象，说白了就是合作双方在对方心目中的合作价值形象，它决定了对合作伙伴的选择。一个好的品牌要想获得长期的优势必须在顾客关系方面做很多细致的工作，为双方的利益找一个战略的落脚点。
产品创新与价格
三星通过处理生产资源和顾客资源两者之间的关系，合理地处理产品创新和价格的关系。
在技术领先不断推出潮流新品的同时，对一些实用产品的价格进行调整，使得目标顾客群扩大。三星在2000年将会有多款新品上市，产品创新是主线，包括纯平、液晶类型的多款显示器都将给顾客带来惊喜。三星将通过产品不断的及时更新全面占领顾客。同时，凭借实现本地化生产所形成的价格优势，三星意欲在2000年大幅降低其平面显示器的售价(例如推如3000元以下的纯平显示器)，直至使其价格能够被大部分消费者接受，从而消除中国用户购买平面显示器的价格门槛。另外，从现在开始到年底结束，三星公司将在全国九大城市进行三星平面显示器的市场宣传及热卖活动。
企业要取得竞争优势，价格是非常有效的一种策略，但要取得长期的竞争优势，必须在生产资源和顾客资源上取得双重优势，三星显示器以其战略及市场业绩给我们上了一课。(何五元)
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