目前我们正在设计一类关于辅助营销类的产品,从思路方面来看,因为是营销推广方面的,主要从营销执行角度来考虑产品设计。为了能够在产品的定位上说明产品设计思路,我提出我们的营销执行过程不应该孤立去分析一个营销活动点,或者单纯为了一次营销目标群的定义而去讨论,应该针对整个营销过程以及一次营销活动后可能在未来的应用着手,从所营销的业务分类、营销目标用户群、营销活动定义、营销配置四个方面入手,分析整个营销过程,包含营销策划及营销方案定义、选择目标用户、营销前针对目标用户的预测、营销活动设计及营销活动执行(根据营销活动的不同可以在活动中定义测试及正式过程)以及营销活动的效果分析等流程,并保留营销效果分析数据,以在未来的营销方案策划中提供数据及方案支持。整个营销活动可能针对多个从不同地点、时间、不同的用户群体,而设计多个子活动,只有整合这些流程,才能真正的支持具体的业务营销活动,且目标明确,营销活动过程可控制、效果可评估、数据更有价值。
而从营销设计的思路上,我们目前还是局限于为业务寻找用户的思维上。其实后台分析系统已经为我们提供了用户的属性数据及相关性的数据挖掘模型,利用这些相关性的分析及具体业务特征,我们完全可以实现为用户寻找不同的业务。这样完成 业务--->用户---->业务 的循环,最大化的满足用户需求,同时为业务量增长打开新的途径。这个思维的转变需要至少在两个方面做比较充足的准备:
1、对业务的分析,因为这个产品面向于客户的业务营销,需要对各种业务特征及业务发生群体做相关性分析,只有这些分析充足才能产生有价值的分组;
2、监控业务发生过程,并对历史过程、业务自然增长率等数据曲线提供分析,以使营销设计者可以依据业务增长发生下降趋势时,动用数据分析工具,产生查找业务用户群并为其定义营销活动的动力与方向。间接使营销产品更有延伸价值,也为产品运营带来可扩展的思路;
如此一来,此类营销产品的思路就会打开,同时可以为其延伸及运营提供更广阔的思维及设计空间。 |