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二 劳动力结构将发生根本性的变化
1、 拥有专业知识与技能的高素质员工将取代“农民工”
经过30年的发展，我国企业从最开始的简单加工已经逐步过渡到拥有世界最先进生产设备完整自动化程度较高的现代化生产线。从最初的简单贸易与来料加工已经上升到全球性的系统供应链贸易与拥有自主研发能力创新性主导型的产品生产现代企业特征。第三产业从无到2008年40%，特别是现代服务业发展进一步提升了第三产业对员工的技能与素质要求。第一产业的比重在不断下降，在我国大多数地区已经从最初的包产到户，开始或已经建立了现代化大农业生产。下一个十年企业将进一步强化这些特征，生产由粗放到精密，服务由简单到精细，拥有专业知识与技能的高素质员工将成为企业的基础。但这些高素质的员工在强化企业竞争能力的同时，也势必给企业带来管理难度与压力！
知识型员工由于其拥有的知识资本，客观上要求在组织中具有较强的独立性和自主性。这使得在管理中难于授权、难于协调个人对专业的执着与企业对市场价值的追求的矛盾，难于设计知识工作、虚拟工作团队。知识型员工同时又具有较高的流动意愿，他们对于终身就业能力的追求超越了终身就业的要求，增加了企业的人力投资风险、流动管理危机。知识型员工工作内容与特性使其工作过程难以直接监控，工作成果难以衡量，价值评价体系的建立变得复杂而不确定。知识型员工的能力与贡献差异大，体现出混合交替式的需求模式。知识型员工的需求要素及需求结构也有了新的变化，如利润与信息分享需求、终身就业能力提升需求、工作轮换与流动增强、个人成长与发展需求等，这都使得报酬的设计更为复杂化。
知识代替了权威。一个人对企业的价值不再仅仅取决于其在管理职位上的高低，而取决于其拥有知识和信息量的大小。知识型员工的这些新特点要求管理方式的根本改变，要求管理者与被管理者之间建立信任、沟通、承诺、学习的互动方式，为此，如何对于这些知识型员工的管理，对我们的人力资源管理提出了更高要求。企业家要如何适应这类员工的特色转变并有效对其进行管理、充分挖掘他们身上的价值将成为企业家必须认真审视的问题。
2、 80、90后成为企业的基础员工与基层甚至中高层管理人员的主体
发展已经将80年代出生的人推上了历史舞台。现在当当网的员工平均年龄是27岁，其中很多中层已经是80后。通用电气、麦当劳和明基近年来在中国招聘的新员工，有80%都是80后一代的年轻人。在很多跨国公司，80后员工也开始崭露头角。80后时代正大步走来。而稍年轻一些的处在社会争议之中的90后们，在不远的将来也要走向社会、快速步入到各行各业的众多岗位上去。
企业家今后要管理的就是这样一群人，他们将成为企业用来创造价值的新生力量。可是，与传统的60后、70后员工相比，这群人更追求自由、平等和内心的感受；他们喜欢尝试、富于创新；他们追求民主、反对权威；他们有叛逆精神，他们选择自己做自己的主宰。
80，90后的生活方式和时代特征，对现有的企业人力资源管理带来了更高的要求。
1） 员工流失率的提高。
对他们而言，工资和公司环境往往成为他们选择职业的第一评判标准，因此，企业将面临员工频繁“跳槽”的尴尬局面。员工流失率的提高势必增加企业的招聘成本和培训成本，影响企业声誉。
2） 影响员工的团队精神和凝聚力
抗压性较弱是80、90后员工的职场特点。遇到困难时他们更多考虑的是环境适应自己、而不是自己适应环境，容易产生消极的抵抗情绪，或选择放弃，从而影响员工的团队精神和凝聚力。
3）管理多样化
80、90后员工个性张扬、崇尚自我，他们更加看重民主和平等。比起以往的员工，他们似乎“不服管”。他们敢说敢做，对不认同的安排或指示，他们不会瞻前顾后，而是直接抵抗或拒绝。从而影响工作效率和对企业规则的破坏。
除此之外，80、90后更加看重自我价值的实现，他们的成才意识更强烈，他们渴望更多的学习机会和提升空间，这样对企业员工管理提出了新的要求。
3、 聘用强势转移：“招人难”将取代“找工作难”
现在我们国家的大学应届毕业生中有50-60万在当年找不到工作，去年今年因为全球的经济危机这个问题可能会更加突出。2009年我国大学生报考人数首次出现30万人的下降，专家预计明年报考人数将进一步下降5-10万人。下降的根本原因是由于数十年的国家计划生育政策产业效用，导致新生人口绝对值持续下降。
我国经济进一步发展，势必第三产业在国家经济总量中的比率将进一步扩大，而第三产业的一个基本特点就是劳动密集型，意味着第三产业增长会提供大量的劳动岗位。
经济发展的同样会带来一个必然现象，就是人的寿命增长。带来的人口的老龄化现象也会进一步挤压企业聘用空间。
市场化程度的持续提升，全球经济一体化进程的深化，企业面临的竞争必然更加激烈，竞争对企业雇佣要求，会不断提升员工的知识与技能，这些同样是企业在所处的劳动力市场中很难找到适合企业需求的人员。
综合以上因素，企业在下一个十年面临的劳动力结构不断变化，人才机构不断调整，企业的发展使得支持我国经济30年高速发展的人口红利优势大打折扣，并且这种因素必将持续发生着影响。
三 3G时代对员工管理提出新的要求
无线通讯与互联网对人们生活方式的改变有目共睹，它的影响不仅改变了人们的生活方式。如QQ、MSN、企业内部通讯工具等等即时交流工具与平台的发展，也是企业内部、外部的信息交流不再具有边界也更为便捷。由互联网时代带来的，企业前所未有的爆发了诸如“邮件门”、“辞退门”、“性骚扰门”等等事件，不断刺激并提醒着我们的企业，企业家要深刻认识到，不仅仅世界是平的，管理同样也是平的。
“开心网”网络社区、网络游戏、网络交易、网络购物、网络投资理财等等由于新的技术引起的生活方式。在很多公司已经出现了大量的员工、甚至中级高级管理者，没日没夜、通宵达旦在经营自己的“虚拟开心世界”，以至于自己分内的工作不管不顾、不闻不问。网络交易、网络购物、网络投资理财这些技术在给人们生活带来便利的同时，事实上也时时挤压着我们企业员工有限的工作时间，影响员工工作效率，降低企业竞争能力。
通讯与网络的发展在给企业经营带来压力的同时，也带来了很多便利。诸如支持企业资源管理的ERP、客户管理系管理CRM、供应链管理的SCM、研发管理的CPC等系统构成了企业管理的基础信息化平台，使企业管理运营跨越时间与空间的局限全方位协同管理成为可能。在通讯发展到3G时代的今天，在智能手机上就完全可以实现企业的跨区域管理，更使得企业管理与员工工作能够无处不在，无时不做。技术的发展促生了新型的管理、工作、学习。
a) 弹性工作制将成为趋势
技术的发展在逐渐的颠覆着我们传统的工作方式。工作制度改革是人力资源管理必须予以重视与思考的问题。弹性工作制，最近几年被欧美发达国家逐渐的认可，因为弹性工作制度不仅能够直接减少公司的费用支出， 最主要是还可以节约社会资源，有利于环保，体现了一种企业的社会责任意识。如德国某公司采用该制度后，加班费就减少了50%。企业管理者也不用把精力放在对这些人员的考勤管理、办公室监督等琐碎次要的活动中，而是集中精力在员工工作的内容与质量、企业发展的战略规划等实质性内容上。弹性工作制以“人”为中心，注重人的需要，最大限度发挥了人的效率，无形中增加了企业的软实力。
b) SOHO（在家办公）办公与管理也将成为优秀人士的首选
在一些优秀的企业已经针对于一些特殊岗位采用了这种制度，每周甚至每个月去公司一次，工作交流与安排通过电话会议、视频会议，网络交流、邮件平台等等手段来实现。每日、周、月通过工作绩效来进行管控。同样也为企业节约了大量的费用：加班费、岗位费、交通费等等。员工自己也节省了来去公司中的时间、能够更充分的休息与调节，从而极大的提升了工作效率。
c) 知识管理与E-learning（在线学习）进一步改善员工的学习与成长：
技术的发展同样也使E-learning得以普及。网络也将彻底改变人们获取知识与技能的方式。同时也使知识与技能的发展由原有精英总结整理分析提炼方式，第一次让所有参与者都有机会为知识与技能的更新和改进贡献力量。
总之，技术革新带来优势的同时必然带来挑战。不论是全面的协同管理，还是因为技术的发展带来的管理与工作方式的变化。它们在带来高效与便捷的同时，对企业的管理能力提出了全新的要求，尤其是对于人的管理方面将更为困难。更何况技术同样带来了诸如开心网、网络游戏、网络交易等等影响企业员工从事份内工作的情况。这就需要在如何管理实现企业既能尽享技术革新带来的便利与高效，又能规避其带来的危害方向做思考！
四 国家通过法律进一步规范用工环境
2008年出台并实施的《劳动合同法》在我国全面推行，伴随着该法的推行我国的企业都在寻求如何通过种种手段与措施来规避所带来的危害。这仅仅是我国通过法制措施改善和规范企业用工环境的一个开始。2008年1月，国家主席胡锦涛在“2008经济全球化与工会”国际论坛上发表重要讲话，首次明确提出了“体面劳动”的概念，即推动劳动者平等参与企业发展，并与资方一起平等分享企业发展带来的好处。之后出台并实施的《仲裁法》、《劳动争议调解仲裁法》等法律使我国劳动关系进入了法治化阶段。法制条件下企业用工环境至少会带来以下三个变化。
1. 工会地位确定并进一步强化
工会在劳动关系中的准确定位是职工合法权益的代表者和维护者。过去，由于行政体制的原因，工会几乎成为附属于企业的象征性机构近年来，随着我国劳动法律环境的变化，如《劳动合同法》得出台、这意味着未来工会将更加积极地代表劳动者的利益，维护劳动者的合法权益。工会在未来劳资双方纠纷中扮演的角色与价值必将得以释放。
2. 员工通过法律维权意识不断加强
拥有专业知识与技能的高素质知识性员工成为企业主体的情况下，员工的法律意识在社会的法治化建设的大背景下不断强化，员工也不再对不合理解决雇佣关系、拖欠工资采取无作为的忍气吞声等方式。而是毫不犹豫拿起法律的武器来合理的维护自己的权益。
3. 企业违法雇佣的成本将持续提升
《新劳动合同法》已经对于企业违法雇佣的成本采取了相应的措施。但这仅仅是个开始，在未来的发展中，法律的这一职能将会进一步加强，从而进一步规范雇佣环境,促进社会的和谐。
政府职能转变和法律环境的变化给企业家带来了新的挑战：工会维权意识增强，更加积极代表劳动者的权益；立法向劳方权益倾斜，劳动者话语权增加；媒体广泛宣传及政府普法行动，普通劳动者法律意识不断增加，维权意识和维权信心大大提高。因此，企业运作的法律环境发生了巨大变化，企业家必须增强法律意识，做到知法、懂法，避免无知带来的劳资纠纷。
综述，由于以上种种社会与竞争因素引发企业人力管理压力，对企业家运营的刺激最为强烈、最为频繁。企业已经不能经过局部的修订或改良来解决这些问题，因而要求企业家要系统的战略性解决。摆在我们企业家面前的不是如何等待应对这些企业人力管理问题，而是如何能前瞻性、战略性，系统发挥“人”这个特殊的同时具备成本、资源、资本特征生产资料的最大价值，继而使自己的企业在竞争中领先于行业、领先于时代，成为时代的翘楚。
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