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大多数人办事时都很重视自己的服饰仪容，临行前他们总是要对照镜子刻意妆扮一番，看领带是否正常，头发是否乱了，唯恐因衣着粗俗而令人看不起。但是他们很少注重到自己的面部表情，很少意识到自己的微笑将会对办事产生的影响。其实，有时候，微笑比仪容更重要。
笑有微笑、苦笑、冷笑、嘲笑等；然而微笑是一种发自内心的笑，一种很自然的笑。笑大家都并不会，然而要做到这种微笑是很难的，非凡是别人误会你时，或是别人对于失言时，或是你跟别人有冲突时，或是别人约好你，却因事情担误让你久等时。当你面对她时总是不好的心情，然而让你微笑的面对她时，你的那种笑是非常不自然的。然而他做到了。
一次，小巧要去见一个公司的老总，约好的时间到了，还没有看到那一个老总。心里有一点着急了，心想这个老总的架子也太大了吧！跟他合作肯定会出大乱子的。首先进来的是那个老总的秘书，秘书走过来对他说：“对不起，请您再等几分种好吗？”小巧以为老总的会议还没有开完，便又耐心的等了一会儿。
几分钟之后，这位老总满面春风地走了出来与他握手寒暄，并带着歉意说：“刚才我在开一个很重要的会议，表情很紧张也很严厉，散会后带着那样的一副表情来见一位不是很熟的人，担心会给你留下一个不好接近的印象，而且也有失礼貌。所以，我又对着镜子修整了片刻，等心情和面孔都恢复正常了，才出来和你见面，寮在对不起，让你久等了。”看到这么一位可敬的老总，本来小巧的心情有一点埋怨的，一下子就被这个老总的微笑与言语给说服了。这件事情就这样做好了。
微笑也是要讲究技巧的，有节制的微笑才更能够表现你的魅力。有的人笑起来就一发不可收拾，搞得别人莫名其妙，这样就会使自己的形象大打折扣。办事究竟是一件严厉的事情，没有节制的笑肯定会影响办事的效果。办事时，假如碰到令人发笑的事情，要适宜地露出自己的笑脸，要笑得既不张狂也不做作，还要能够表现出倾听的热情，这样就能够为自己的形象加分。
假如上面那个例子，那个老总要是大笑着走进来的话，肯定就有不一样的收获。然而他却为了做到微笑的出场，还对着镜子修整了自己的笑脸。人们只顾忙乎自己的事情，已经很少关心别人了，在这种情况下人们内心深处更需要他人的理解和关怀，此时，给他们一声真诚的问候和关心，这既满足了他人的情感空缺，也有一份真情回报于你。这就是一些成功人士总是脸带笑脸的原因——他们知道微笑的力量！ 有了真诚灿烂的微笑，就能够打动每一个人，别人从我们的微笑中看到了真诚和信赖，那还有什么是办不成功的呢？微笑就像朗朗的晴天一般，给人以暖和，也是我们办事成功的秘诀。
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