市场调研的方法集锦

hzy

几乎所有的营销活动都离不开调研，尤其是外部调研。因为其涉及到的人力物力财力等都比较大，而且即便如此，各种各样的调研方法究竟有没有效果也是一个值得探讨的问题。本人在这里抛砖引玉，希望各位家园人奉献自己的智慧，讨论一下：调研，尤其是外部调研，有哪些方法，这些方法有哪些优缺点，如何可以使得调研活动有更大的价值？

杨海松

是啊,大家赶快献技献策啊,让小弟也学点东西

独孤飘飘

关于调研的问题，每次听讲座或者是和同行的朋友在一起讨论的时候，经常听到。但是自己却从来不曾说过。因为我觉得，市场调研其实是一个比较复杂的工作。我们自己去做市调，总带有一点点的自私心理，总想我这个产品是最好的！找专业的市调公司去做，有的时候不相信结果，有的时候却的确是被一些鱼目混珠的市调公司所欺骗，几个人在公司里对着市调问卷，用不同的笔迹勾画着一个企业的末路。
    但是有没有好的市调公司？
    我认为有，可是这种真正专业、真正讲求职业操守的正规公司。请其为我们企业做市调的代价也是很大的。众观国内企业，很多还是小型企业，外加一些我辈人中想自己创业的人们。谁有魄力去把1/3的资金投入到一个只告诉你，你适不适合做这个行业的结果？
    所以我觉得，不如把自己的心态摆端正，去招聘一些在校学生。把市调问卷尽量做的详细和容易记录。这样未免不是一条市调的出路。
    （以上只代表我个人的观点，大家可以讨论，但是不许给我扔石头或鸡蛋。如果同意，还希望你能送我一个鲜花。只要轻轻的点击就可以了！：））

mike0422

这个问题太大了！我试着说几句。
市场调研可以说在企业决策中用途很广，凡获取市场信息以支持决策的行为都可以算市场调查，比如一个航空公司通过观察乘客吃剩下的食物，来判断飞机上提供各种的哪些食物受欢迎，从而调整菜谱，这是一种市场调研，所谓观察法。
但用得更多，或者说更正规的调研方法，大致可按两种方法分类
1，定性VS定量：
1）定性方法，主要有小组座谈会和深度访谈，目的是深入了解受访者的内心想法，常用于为以后定量调查得到一些假设，以便确定定量调查所要衡量的指标体系，也常用于概念测试、广告测试等
2）定量方法是试图通过抽样获得数据，从而推断整体的，具体包括入户调查、街头拦截、电话访问、网上调查等，应该说定量调查现在处境尴尬，严格说来入户调查是最科学的，可以做到随机抽样，从而确保数据的代表性，但由于种种原因，入户调查拒访率非常高，而且访问园作弊现象严重，数据质量很差（记得给COKE做过一个项目，是追踪全国消费者消费行为的，都不用入户，没办法啊）；街头拦截稍微好点，但无法做到随机抽样，只能是配额抽样；电话调查可以做到随机抽样，拒访率低于入户，且能控制访问员作弊，但局限在，问卷时间不能长，不能出示卡片，不适用于产品测试等调查，网上调查还不成熟，也有局限性，不多说了。
2，行业调查VS消费者调查
1）行业调查目的是了解行业状况，如市场规模、竞争状况、发展趋势等，往往通过案头研究和深访等定性方式完成
2）消费者调查是要了解消费者行为、态度，定性和定量都会用了
我曾一度很怀疑市场调查的作用，因为和课本上不一样，在执行市场调查时会发现有很多的局限性，但我以前的老板告诉我，marketing research 是个business，是会有trade off的，不是做学术研究，诚哉斯言。一点想法，和大家交流

qiaoanna

你的分析很专业。我对这个行业的发展是比较看好的，虽然说在调研中（主要是定量调查）存在一些问题，比如说一些访问员有作弊现象，但从总体而言，数据还是比较真实的，基本上能解决要调研的问题，调研的实地质量控制很关键。如果做调研，还是要由非常专业的公司来做，比较可信。

two-wins

像快速消费品可以------采用"垃圾收集法",员工也搞得懂

lycchn

其实在户外采用随意抽样的问卷调查法我觉得就行，随机性有时可以赶得上严格的随机抽样，成本又低，不知大家觉得怎么样

shaofeng

向大家学习

lzqshr

学习了。

mls2009

集思广益,凝聚家人智慧,解决实际问题.欢迎专业人士多给建议.