执行力是现代企业可持续发展的先决条件之一,它直接决定着企业办事及经营的效率和效益,故而高效执行力的培养及贯彻也就理所当然地成为了目前企业发展中的一项重要战术。但是,在现实的企业运营中,对执行力的理解和操作存在着种种误区,导致不能有效发挥其应有的作用。 华而不实的形式主义是现实中企业里比较普遍存在的一种现象,管理层的一时冲动,有那三分钟的热情,开会研究、安排下属万分火急搞来一套SOP,结果是头大尾小、不了了之。他们不是没有那种意识,而是没有那种毅力和耐力坚持下去。前期的方针有了一个方向,后期的执行不管不问,同时这也是领导层没能够以身作则、没能够给与项目足够的分量,SOP执行贯彻不力,最后也就只是华丽的外表,空虚的内涵。 执行力的本质是要求执行者为达成既定的目标,在业务上的每一个步骤、每一个环节都能够一丝不苟,按章行事。可在国内,随着企业的逐步壮大,管理者官僚主义逐步增强,个人崇拜现象开始蔓延。业界也有这样一句话来表述具有官僚思想者的执行力看是恰当不过的了:该做决定时他思考,遇到困难时他放权。从此也可以看出他们的执行力度,更可以想象他们领导下的团队的执行力。企业壮大的过程,也是高管在下属心目中敬畏度增高的过程,执行力在此过程中很容易找错方向、误入歧途。基于高管的威望,导致他说的每一句话、发表的每一次演讲或每一次会议的讲话,下属都会在随后马上整理出文字文件,并且要各个部门组织本部门员工进行学习,其过程也只是照文件阅读一遍而已,在此之前,他们很可能就不考虑文件内容适用的对象,有可能他是针对公司的高管在经营战略方面的一个讲话,结果也对公司的最基层员工进行教育;有可能是对销售管理人员进行的一个销售研讨,结果也要保卫科员工进行学习……。这种形式上的、出于对高管的敬畏、对其的崇拜而进行的不分目的、不求目标及效果的执行,只能是时间和精力上的浪费。 执行力要求的是一种至上而下的贯彻,而不只是某个管理层的义务。首先就要求高管层以身作则,为其他员工做出典范和楷模,要求员工注重办事效率,自己就不能把所有的文件都堆在办公桌上而手端咖啡在那细细品味;要求团队团结一致,高层就不能在暗地里拉帮结派、互相斗争;要求员工节约各种开支,节约费用以降低成本,高层领导就不能总是公款宴请;要求员工身着工装,高层本身就不能穿着五颜六色……。高层的每一个细节,进行的每一个行为,都有员工在注视着,都为员工灌输一种无形的思想,这种思想产生的影响要高于进行的专业培训。所以,在进行企业内执行力的开发和运作时,全员上下要给与同等的重视,避免出现执行中的断层现象。 企业为避免执行力运作的过程中种种误区的出现,并要达到预期的效果,还应该在公司的规章制度、企业管理等各个方面下功夫。 首先要有令行禁止与铁的纪律。所有员工,不管职位高低、年龄差异、后台背景等等,在公司规章制度面前一律平等,以“法治”来代替“人治”,进而消除人情世故方面的影响。高层人员在触犯公司规章制度时也不要搞特殊处理,一切按章办事,久而久之,使之成为一种习惯、成为一种理念来指导每一位员工的行为。 其次还要适当的放权。当然这不是无限度的放权,并且要进行权责对等的衡量,因为不承担责任的权利必然导致权力的滥用,明确权责,也避免了互相之间的踢皮球现象。给与下属一定的权力,能让其在自己业务范围内有一定的灵活度,也更好能为公司争取到更多的利益。下属在业务的处理中不可避免会遇到种种可变因素,此时,如果权力过渡集中、没有其能上下的一点空间,他们就不得不停下来向高层反馈、争取意见,但是市场是不会等待的,这样一个过程就有可能会导致这个机会的流失,也就是说这样的执行力会导致企业效益的损失。 再次是要做好工作计划和总结。这样一个过程也就是向上级反馈和沟通交流的一个过程,计划是指明一个行动方向,总结是行动的落实结果。积极的反馈,能在出现偏差时及时给予纠正,以免产生更大的损失,也能让上级知道自己业务处理的进度,以便其更好把握整个公司的动向,为下一步战略的制定和战术的实施提供信息。当然这也是执行力实施的一个过程,计划和总结的对比、分析结果也是最终相应人员的一个考核依据,同时也为下一个行为的执行提供标准。如果企业内的每一个环节在处理问题的时候都能考虑到自身的上下各个环节、考虑到整个企业的运营,那么这个企业的整个执行力必将是高效的。 另外给与下属及时地鼓励和认可,让他们感觉到您对他们的信任。认可不及时,鼓励不及时,乃用人管理之大忌。及时的鼓励和认可并非一定要有经济方面的刺激,或许只是一句话、一个表情、一个动作,但它带来的效果有可能要优于物质的奖励,因为它随时随地的让员工感觉到了对他工作成绩的认可、也更是对他本人价值的认可。由此才能激发出他们工作的热情,才能做到用心服务,以情做事,才能站在公司的角度、为实现公司的利益而积极行动,才能提高整个企业的执行力。经济上的激励是无止境的,是永远也满足不了员工的要求的,作为以盈利为目的的企业,如果完全以经济激励为手段,那么他就走进了一个死胡同,因而在当今的市场环境中,寻找一种新的激励手段已成为企业迫在眉睫的任务,以此来进行团队的建设,创建高效执行力的运营环境。 当然,国内企业中,执行力的贯彻还受到为各种利益而采用中庸之道等长久沉淀下来的思想的影响,这对执行力的强化也是一个很大的挑战,企业全员也必须在探索中不断进行突破,只有这样才能走的更远、走得更加健康。 |