亮出你的人才价值主张（08年哈佛商业评论6月刊）

阿涛

　　如何有效吸引、激励和保留优秀人才都是一些企业关注的重点，很多成功的企业都是信奉“互相投资”的人才管理哲学：只有投资于人，才能收获于人。在此基础上，它们就像在营销中提出顾客价值主张一样，针对目标人才提出独特的价值主张，并落实这些主张。

　　如何建立和落实企业的人才价值主张？需要思考以下四个问题：企业需要哪些关键人才？这些关键人才有什么样的特殊需求？企业能为这些关键人才提供哪些独特的价值？怎样把企业的价值主张落到实处，兑现对人才的承诺？

　　明确企业独特的人才需求　鉴于企业所需要的不是所有的人才，而是“适合”的人才，因此企业需要明确地定义自己的目标人才。企业要问自己：决定我们成功与否的关键人才是谁？这些关键人才应该具备什么样的知识、技能和特质？

　　明确目标人才的特殊需求 找到想要什么人之后，卓越的公司接下来是充分探知他们想要什么。员工的需求五花八门，但公司尤其要关注最关键人才的主要需求，而这些需求往往超越单纯的物质层面。要成为目标人才心目中的理想雇主，公司必须努力探知目标人才有别于其他人的特别需求。

　　建立独特的价值主张　在了解企业和人才双方的需求后，公司就要思考能给这些目标人才提供什么独特的价值。企业要根据自身的优势设计独特的价值主张，并大张旗鼓地宣扬自己与众不同的人才理念。比如，阿里巴巴提出的人才价值主张是“一个让员工追求梦想的快乐社群”。这一价值主张满足了创新类人才的需求的同时，也同样符合公司的商业逻辑：有梦想才能有创新，有快乐才能保持创业的动力、克服创业中的挫折。

　　落实独特的价值主张 首先，每个人才价值主张都要有相应的人力资源体系来支持。其次，公司还要通过各种有效的途径与目标人才沟通，使后者了解公司付出的各种努力。最后，价值主张能否落实，关键还在于领导层的行为和决策。领导层日常的行为与决策，特别是危难时候的决策，更能反映公司对人才真正的态度。