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如何巧妙拒绝领导委托的某些事

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发表于 2008-4-19 17:54:24 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

领导委托做某事时,你要善加考虑,这件事自己是否能胜任?是否不违背自己的良心?然后再作决定。

尽管部下是隶属于领导,但部下也有独立的人格,不能什么事都不分善恶是非,盲目服从。部下并不是奴隶。倘若你的领导以住曾帮过你许多忙,而今他要委托你做无理或不恰当的事,你更应该毅然决然地拒绝,这对领导来说是好事,对自己也是负责的。

此外,限于能力,无论如何努力都做不到的事,也应拒绝。但是这有一个前提,即是否真的做不到,应该确实地衡量一下,切不可因怀有恐惧心而不敢接受。经过多方考虑,提出各种方案后,是否再加上勇气来突破它?都需要考虑清楚。考虑后,认定实在无法做到,始可拒绝。

当然,拒绝更要讲究方法,采用什么时方法才能让上司接受,这里面也是很有学问的。
 

一、佯装尽力、不了了之

当上司提出某种要求而属下又无法满足时,设法造成属下已尽全力的错觉,让上司自动弃其要求,也是一种好方法。

比如:当上司提出不能满足的要求后,就可采取下列步骤先答复:“您的意见我懂了,请你放心,我保证全力以赴去做。”过几天,再汇报:“这几天×××因急事出差,等下星期回来,我再立即报告您。”又过几天,再告诉上司:“您的要求我已转告×××了,他答应在公司会议上认真讨论。”尽管事情最后不了了之,但你也会给上司留下好感,因为你已造成尽力而做的假象,上司也就不会再怪罪你了。

通常情况下,人们对自己提出的要求,总是念念不忘。但如果长时间得不到回音,就会认为对方不重视自己的问题,反感、不满由此而生。相反,即使不能满足上司的要求,只要能做出些样子,对方就不会抱怨,甚至会对你心存感激,主动撤回让你为难的要求。
 

二、利用集团掩饰自己说“不”

例如,你被上司要求做某一件事时,其实很想拒绝,可是又说不出来,这时候,你不妨拜托其他两位同事和你一起到上司那里去,这并非所谓的三人战术,而是依靠集团替你作掩护来说“不”。

首先,商量好谁是赞成的那一方,谁是反对的那一方,然后在上司面前争论。等争论过一会儿后,你再出面轻轻地说:“原来如此,那可能太牵强了”。而靠向反对的那一方。

这样一来,你可以不必直接向上司说“不”,就能表明自己的态度。这种方法会给人“你们是经过激烈的讨论后,绞尽脑汁才下的结论”的印象,而包含上司在内的全体人士,哪一方都不会有受到伤害的感觉,从而上司会很自然地自动放弃对你的命令。
 

三、清楚解说不得不推辞的理由

许多人尽管手旁已有一大堆工作,仍不断受托新的工作。虽然想予以拒绝,却因担心一旦失去信用后工作机会不再降临,只好勉强接受。其实,只因为曾经推绝过一次,并不意味着从此失去工作的机会。只要能清楚解说不得不推辞的理由,必然可以获得对方的理解。“如果可能,我也很愿意接下您的工作,但目前已呈饱满状态,本次实在无法承接。因为我不想让工作质量变差,或出现逾期交件的情形。”如果你能恳切解说理由,对方必然感觉“这个人的确是工作努力、认真负责的人!”如此,借由诚实拒绝反而可以增加信用度。
 

四、用“是的。。。。但是。。。。。”的语气

上级交待工作,可是实际这项工作你一个人无法完成,这时候,采用婉转的方式告诉他:“是的,董事长我了解,但是这项工作我一个人所花的时间可能比您希望的时间要长,因此。。。。”先接受工作,然后再说明你需要协助,或不能办到的原因,这样,上级也不会生气。如果是必须立刻拒绝的问题,更应该马上告诉他,否则拖延的后果,就难以开口了。

fficeffice" /> “是的。。。。但是。。。。。”的方法是委婉的说话技巧,虽然最后你是拒绝他,可是对方会觉得你有接受他的心意,并不会太在意。

 

五、主动透露实情以拒绝别人

那年,蒋纬国作为装甲兵少校驻防徐州。一天,乘火车去南京办理公务,订了一张卧铺下铺票。走进车厢,把随身携带的手枪挂在床头,就在铺上躺了下来。随后,进来的是一位少将,他的铺位,恰在蒋纬国的上面。少将一看下铺是个少校,便说:“起来,起来,上铺睡去。”蒋纬国是德国军校出身,十分注意军纪,一听将军发话,立即起身,两脚“啪”的一声并拢立正,行了一个军礼,并以“是”作答。之后,便爬上了上铺。

将军躺下,发现蒋纬国那把挂在床头的手枪,便取了过来。一看,那是件金属雕塑一般的艺术作品,顿时爱慕不已。他躺在下铺对上铺说“我说少校,你要这小玩意有啥用?不如咱们换一换吧。”说着拍出他随身带的一把大手枪。

话刚落地,德国军校生敏捷地从上铺跳到地上,两脚“啪”一声并拢,又立正行了一个军礼,之后,他面有难色却恭敬作答:

“报告长官,我本当服从命令却不敢服从。”

将军问:“此话怎讲?”

少校答:“德国特制手枪两把赠予家父,家父把其中的一把赠给了我。”

将军问;“另一把在哪里?”

少校答:“另一把为家父所爱,珍藏在他身边。”

将军问:“令尊何人?”

少校答:“报告长官,家父乃蒋委员长。”

将军一听,哗一声从铺上翻身起来。什么话也没说,悄悄走出房间,再也没有返回他的下铺来。

蒋纬国是一个老实人,他没有依仗父亲的权势和上司顶撞,但是对于上司的不合理要求,他没有唯唯喏喏,而是巧妙地透露自己的身份,让对方和难而退,这种做法可以说是比较圆滑的。

 

沙发
发表于 2008-4-19 18:21:41 | 只看该作者
很不错的建议,值得好好学习

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