[推荐]企业文化认识上的迷糊现象

lushan2008999

曹政钧企业文化诊断学之第二十五章：企业文化认识上的迷糊现象

【症状名称】：文化迷糊病

【一般症状】：迷糊是思维混乱，缺乏基本判断能力的一种表现，这里用它比喻企业文化建设中的病态现象，一般指的是一些企业在文化建设过程中出现的这样一些现象：

（1）表现在企业文化的理解上：企业和企业的主要相关人员对企业文化的基本知识缺乏最起码的了解和基本的判断能力，对企业文化的作用和意义说不清道不明。有时候企业常常也能感到企业文化的重要性，但是具体怎么重要，没有清晰的思路和理性认识，缺乏主见，处于一种半信半疑的状态。企业文化工作者能够列举出企业文化的一些琐碎现象，但是抓不住企业文化的本质，形成不了适合本企业需要的文化体系和必要的知识系统。对当前流行的企业文化理论，有时候觉得有道理，有时又觉得跟企业实际不贴切。感觉到专家的话不是很适合自己的企业，但是又拿不出令人信服的说法。有时候也有自己的一些朦胧见解，但是没有明确的计划和坚定的态度。企业文化到底是什么，越深入思考越感到复杂难缠，如坠重重迷雾之中，于是在企业文化上迷迷糊糊跟着感觉走，没有任何作为。

（2）表现在企业文化建设的态度上：看到明星企业在大力推行企业文化建设时，对照自己的企业，觉得也有建设企业文化的必要性。但是不知从哪里下手，也无法形成具体的目标，常常感到力不从心而放弃。在企业文化上很多企业领导觉得自己是外行，所以不坚决赞成，也不激烈反对，常常抱着试试看的观望态度。对于各种流行的企业文化观念缺乏甄别能力，即使企业内存在企业文化建设的呼声，也很难得到广泛的响应。

（3）表现在企业文化与企业经营的关系上：患有企业文化迷糊病的企业一般会同时伴随着企业经营上的不景气现象。企业没有凝聚力和执行力，管理混乱、员工外流。企业失去了朝气和活力，企业制度也没有章法。企业经营没有方向，日渐退出市场竞争。员工对企业没有信心，造成大厦将崩，一木难扶，各谋生路的企业氛围。文化迷糊病是企业病态的一种表现，这些企业当中有相当多的企业生存已经受到严重威胁，企业之所以没有破产，是因为外部输血的缘故，或者是因为企业处在破产前的喘息阶段而已。

【病理诊断】：（1）只有在特殊的经济体制下和特殊的市场环境中，才会导致这样的企业，并产生企业文化观念上的这种迷糊症状：（一）供不应求的市场需求和偶然性因素产生了爆发户式的企业，这种企业无须经营水准和经营艺术，但当市场出现供大于求时，企业文化上的迷糊症状将由潜伏状态变成病态。（二）在类似于计划经济体制中，企业不是经营主体，而是生产单元。但当企业由生产单元转向自我经营主体，需要面对一个充满激烈竞争的市场环境时，企业文化上的迷糊症状将由潜伏状态变成病态。（三）在企业的权力更替和新老交接过程中，尤其是在一些人治模式的企业中，由于新一代经营团队缺乏经营水准，导致企业出现文化上的迷糊症状。

（2）企业文化的迷糊病与企业文化的跟风病在表现形式上有许多共通之处。但迷糊病对企业造成的破坏性更大，相比之下文化迷糊病是企业的一种病态，跟风病则是企业的一种亚健康现象。在病理上，迷糊病是思维混乱、企业失去基本的判断能力造成的，所以患有迷糊病的企业连基本的企业文化体系都无法建立起来；跟风病则具有一定的体系和知识系统，只是因为缺乏自我文化“抗体”造成的。因此迷糊病的治疗涉及到文化再造工程，必须重新塑造企业的生命力和创造力；而跟风病只需要对企业文化做合理化论证，并根据论证结果做相应的修改和调整即可。

（3）由于特殊的社会原因和偶然性因素，造成了一批企业曾经在迷迷糊糊中成功，当然也会导致他们在迷迷糊糊中破产——这是因为企业领导或企业的老板不懂经济规律、缺乏文化素质的必然结果。随着全球化经济时代的到来，中国的市场环境将发生重大变化，因而对企业素质也提出了相应的要求。对于许多偶然性成功的企业如果要在新的环境中重新焕发生机的话，必须实施企业文化再造工程，重塑企业生命力，这是预防和治疗企业迷糊病的根本性措施之所在。

（4）企业和企业相关负责人缺乏最起码的文化思考力和判断能力，这是造成企业文化迷糊病的重要原因。

（5）广义的企业文化再造工程包括企业的全部内容，不过它具有特定的方法和视角，并以此同企业经营管理上的改革措施相区别。如果不能在广义和狭义上区分企业文化、不能从特定的方法和视角上运用企业文化，就谈不上企业文化的诊断、治疗和文化再造，文化的迷糊病也无从治疗。

【治疗原理】：企业文化认识上的模糊不清，往往是由于企业文化的信息不透明造成的，并由此影响到企业文化的思考力水平。缺乏判断能力，除了信息不透明的原因之外，还涉及到判断者的价值定位能力——企业如果没有明确的价值定位就无法做出坚定的选择。

只有当一个企业形成了本企业的真理坐标，企业就能够在事实的意义上把握企业文化的本质，形成相应水准的文化思考力；当一个企业有了明确的价值坐标的时候，就有了判断的依据和方向，从而形成自己的判断能力和选择力度。因此，构建企业的真理坐标和价值坐标是治疗和预防企业文化迷糊病的基础性工作。

【治疗方法】：利用《曹政钧企业文化论证体系和方法论手册》提供的相关理论和方法对本企业的文化进行深入分析，弄清楚企业文化的结构及其关联，文化“迷糊病毒”将会得以清除。由于各企业存在的文化迷糊病具体情况和表现程度不一样，为了避免滥用“药方”和造成误诊，您可以填写《曹政钧企业文化问诊表》与我联系。

【治疗方案】：首先需要对企业具体存在的文化迷糊病做“特殊症状”的描述， “特殊症状”的描述需要深入企业做“望、闻、问、切”专题化诊断，只有在此基础上才能做出合理的治疗方案。