[推荐]企业文化的无根树

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曹政钧企业文化诊断学之第二十章：企业文化的无根树

【症状名称】：企业文化枯萎病

【一般症状】：企业文化体系在形式上可以形象地比喻成一棵大树：核心理念和企业愿景是树干；制度和规范体系是枝杈；形象和VI识别体系是树叶。企业文化体系设计再好，如果它缺乏一套企业文化哲学做思想基础，正如大树没有发达的根系会枯萎一样，这个企业文化体系也是僵死和没有生命力的。企业文化枯萎病指的就是企业文化建设体系由于缺乏必要的企业文化哲学作为根基而导致的企业亚健康现象。由于企业文化工作者缺乏相关的哲学知识和理论工具，不能从企业文化的高度上把握企业经营，致使企业文化建设有其形而无其神，企业文化因丧失生命创造力而成为企业的一个累赘。企业文化枯萎病一般表现特征有：

缺乏理论基础——企业文化在规范条例和VI识别上详细繁琐，但缺乏说服力和精神穿透力。由于理论根基不牢固导致企业文化的价值规范缺乏内在力量——有形无神，失去了生命。企业文化形同一棵无根树，尽管装扮着体系齐全的树干和枝叶，但已经是枯萎的生命。

失去了真理坐标和价值坐标——只有在宏观上建立了企业的本体论，才可能在企业本体论的基础上推导出企业的方法论、实践论和价值论，从而形成关于本企业的真理坐标和价值坐标。由于企业文化失去了这种坐标，常常在相对主义思想的干扰下失去了方向，致使企业经营和企业文化只能处在一种“做小买卖”的水平线上运行。同时，失去了真理坐标和价值坐标企业也就失去了把握矛盾力度和适度的依据。

硬性规范偏多自觉引导不足——强调“做什么”偏多，解释“为什么”不足；自律意识不强、自我反思能力不足；企业文化的规范体系成了硬性规定，失去了文化的软性本质，致使企业文化在自我本质的否定中失去了生命创造力而成为一架没有灵性的躯壳。

对人性剖析不足——人的创造、人的教化、人的规范等等，一切文化在本质上都不能脱离人的主体性内容而存在。企业文化缺乏对员工的人性分析和主体性认知，甚至表现为劳动和人性关系的异化。由于企业文化失去了对员工的人性认知，企业文化建设也就失去了文化的生命之源。

失去了实践的价值——空谈价值观念劲头十足，可行性方案乏力；畅谈未来发展有余，立足现实矛盾不足；形象工程有余，精神实质不足；企业文化因失去对企业的现实价值而生命凋谢。

【病理诊断】：（1）同样的一种价值观念或企业文化行为规范，同样的执行力度和操作方法，在不同的企业会得到不同的结果：在有的企业员工会很快认同并自觉执行，企业文化之树欣欣向荣；在有的企业会遭到员工的嘲讽和逆反，企业文化之树一片枯黄；而在有的企业虽然没有引起员工的逆反情绪，但作用不大，企业文化之树好似一棵病树般凋零。为什么同样的企业文化建设会导致不一样的实施结果呢？原因可能出现在企业文化那看不见的“根部”上，也可能存在于企业不同的文化传统上。无论是“文化根”还是文化传统，作为专业的企业文化工作者都必须掌握一套关于企业文化建设的分析论证方法，并运用它们对企业文化建设过程中的亚健康现象做出诊断和治疗（预防）。如果企业文化工作者缺乏必要的理论知识，仅仅只知道套用一些表面的体系，抄袭一些成功经验，尽管企业文化建设“借鉴”得非常漂亮，也会使企业文化因为缺乏理论根基而成为一棵“无根树”，出现“文化枯萎病”现象。

（2）一棵大树的枝繁叶茂必须与它发达的根系正相关。枝繁叶茂的树身是可以直接看得见的，而埋在土壤里的根系是不能直接看见的。企业哲学就像企业文化的根系，由于“根系”的隐蔽性，使得企业在文化建设过程中缺乏企业哲学和文化哲学的有力指导——企业文化的理念体系、规范体系、形象体系缺乏科学的分析和合理性论证，这是导致企业文化枯萎病的直接原因。

（3）急功近利、追赶时髦、好做表面文章、喜欢形象工程、好大喜功、思想浅薄，企业和企业文化工作者根据主观臆断和一厢情愿生造企业文化体系等等，这些都能诱发企业文化的枯萎病。

【治疗原理】：体系的健康能有效预防企业文化枯萎病的发生——理念体系是企业的“灵魂”；规范体系以制度化的方式成为支撑企业文化的“骨骼”；形象体系以企业的识别系统成为企业的“肌肤”；论证体系以分析诊断机制维持着企业发展的动态平衡，成为企业文化的“免疫系统”；执行体系是企业文化建设的运作机制，犹如企业文化有机体的“手和脚”；跟进体系随时检测企业文化的发展过程，并根据内部情况和外部环境的变化做出反映，成为企业文化的“神经系统”。

没有“神经系统”的企业文化是僵化麻木的;没有“免疫系统”的企业文化随时会死亡；没有“手和脚”的企业文化是残疾的；没有“肌肤”的企业文化难以面世；没有“骨骼”的企业文化无法站立；没有 “灵魂”的企业文化没有创造力。因此一个健康的企业文化有机体必须体系齐全，运行良好。

【治疗方法】：只有当员工对企业的目标合理性有了深刻的理解之后，才会产生方法上的自觉和组织上的服从，从而形成价值观念上的认同和一致；只有当员工有了对企业价值观念上的认同之后，才会产生思想上的觉悟；员工思想上的自觉必然产生行为上的自律；行为上的自律必然导致创造力上的自由——创造活动上的自由是企业文化建设的最高境界。

欲达到创造力的自由，必先达到行为上的自律，欲达到行为上的自律必先达到认识上的自觉，欲先达到认识上的自觉，必先达到价值观念上的认同，欲达到价值观念上的认同，必先达到企业战略目标合理性的理解。这样的企业文化才是富有生命力的。我将在这样的逻辑结构指导下，为企业提供个性化治疗方法。为了避免滥用“药方”，您可以填写《曹政钧企业文化问诊表》与我联系。关于战略派企业文化理论及其文化诊断学的详细内容请搜索“曹政钧”或者“曹政钧企业文化工作室”

【治疗方案】：首先需要对存在于不同企业的文化枯萎病特征做“特殊症状”的描述，并建立与“一般症状”的对应关系。“特殊症状”的描述需要深入企业做“望、闻、问、切”专题化诊断，只有在此基础上才能做出合理的治疗方案。