无论“相关多元化”还是“增值挖掘”,都是在企业至少成功的销售了一种产品或至少有一类客户群,可以说这也是顾客导向的营销适合发展阶段企业的例证。
目标导向PK顾客导向,并没有熟优孰劣之分,有的只是基于阶段的不同,所采取的营销策略的不同,即起步阶段的目标导向和发展阶段的顾客导向。
顾客导向的思路作为管理课程中经典的营销理论,确有其权威性。或许也正是这个原因,所以难免有营销人包括笔者在内,会触到顾客导向的实践盲区。不要迷信权威,这也是写作本文的目的。写到这里,也许可以用一句名言来作为此文的结尾:尽信书不如无书。