关注真正的需求

非命也

关注真正的需求fficeffice" />

今天听广播时听到一个小故事，挺有意思的，并且有点小小的感悟，所以记录一下：

 

农夫的家在大路边。这天他看到一辆运草的大车翻倒在路边，一个小孩站在一边哭。

农夫安慰小孩：“别着急，你先到我家里喝口水，吃点饭，然后我帮你把车扶起来。”

小孩说：“不行，我爸爸会不高兴的。”

“不要紧，他会原谅你的。”

小孩只好跟农夫进了家，待到吃完饭，小孩子又担心起来：“我想，我爸爸已经生气了。”

农夫说：“别害怕。你告诉我，你爸爸在哪儿呢？”

小孩小声说：“他还压在车底下呢。”

 

想一想我们在处理问题时，是否也发生过这种情况呢？本身的出发点可能是好的，但是没有了解到对方的真正需求是什么，所以还是没有满足对方的需求。

 

 

                                                    非命也

                                                    ffice:***arttags" />2007-12-16晚

tinateng2008

  那么眼下你真正关注的是什么？你思考过吗？

非命也

楼上的问的是私人问题啊，工作方面的在我的http://www.21manager.com/dispbbs.asp?n=147,157390,0,0,0,0,0,0帖子里有，其他方面的不便于公开阿

[em01][em04]

雅匪

实际上，这就是所谓的“底线目标”

非命也

QUOTE:

以下是引用雅匪在2008-1-1 23:08:25的发言：

实际上，这就是所谓的“底线目标”

对，就是底线目标，当时写帖子的时候总觉得有个词挂在嘴边上，但是一直没想起来，雅匪一下点醒我了

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