看主任如何帮我进药和上量
是一家三甲的医院,据说这家医院的医生用一个字可以形容:牛! 难以对付! 我找到要找的科室主任,第一次的交道就让我体会了这其中的艰难了!是一个中年妇女主任,不说她如何想要外快,她的假众所周知,心口不一的人! 我来这边的时候,前面的人已经通过会议进了一个品种,但是那个主任一直没用,现在我不但要上量,还有一个品种得进! 第一步,我决定通过上量先和她搞好关系! 我做了以下几件事: 科室活动,这样我接触了其他几个医生,而他们会做一些实事!通过他们向主任来反映产品的特点!这样,他们的话比我的话起效几倍.当然,这样的活动是需要主任点头的,这是我几次拜访后的结果. 科室试用了一次,而我知道主任不开口是不会上量的.我着手做她工作了! 之前我了解到,她将有一个会议会去省会,到了那一天,我就在会议地方找到了她,和她一起吃饭,然后陪她一起去逛街,游玩!等她回去的时候,我们已经是很熟了,我当时还答应她帮她找一个急需要的品种!
再去的时候,我就告诉了她,她很高兴! 这时还没有上量!
有一次听下面的医生(这是我搞科室活动的效果)说主任病了,我听后,马上赶过去,给她送去鲜花!她很惊讶,我怎么会知道! 再去的时候,她说,现在已经用得还可以了!
现在得提进药的事了,我拿出资料,介绍产品,她很感兴趣,但是当时也没表态.于是我找了另一下副主任,把产品也给她看了一下,因为我知道,主任会征求他的意见,果不其然,她问了他之后,后来跟我说可以进,她会签字.当然,我不可能等到开会太久的时间,我要求她打报告!药剂科我们自己再去说!
她和药剂科关系不错,这我知道,但我没想到,她自己提出问问药剂科可不可这样再说!因为医院确实没有这样的先例!
再去时,她很忙,下班之后她当着我的面给药剂科主任打电话,说有个急需用的特殊药品,可以直接打报告进不?药剂科同意了!这样,她一个电话药就进去了!我之前的工作都没有白做!
看我如何让客户依赖了我
刚开始去那家医院时,认识的客户不多!
当然讲解自己的产品同时不忘了介绍自己的公司,产品的历史,公司的历史!这样在客户心里形成了一种观念,这个人是值得信任的,公司也是值得信任的!当然不能吹!
后来我去拜访一位不太熟悉的客户,她是一个科室主任,她对我前两次的拜访印象深刻,她当时就向我提出了一个需求:她需求引进一台德国产的仪器,她找过,没联系到,也请人找过,也没联系到厂家,上次她听我说公司有不错的实力,要我帮她联系.她只给了我那机器的名称,还告诉我有一家医院现在在使用!
我答应了她!当然要办到,因为曾有人帮他联系过没联系到,我想应该会有点难度!
我先查寻了使用这种机器的那家医院的电话,打过去几次,终于对方说出了厂家,因为那是外省的一家医院,刚好公司总部在那里,所以我请公司市场部帮忙!
公司很配合,这很重要!过了一天,便回信了,说这个厂家因为后来出了点事,没有经营权,基本上已经退出了市场销售,就算买了产品,也是有风险的!得到这个消息后,我就去找了主任,跟她说明,我以为她听了之后不会再找了,结果她丢了一句话:我早知道了,就是因为联系不到,我才找你的!
我才发现自己的失误,便要公司继续找,当然他们也有自己的事,不会那么快,这个时候我没有忘记适当的时候向主任汇报进度,因为就算你做了很多工作的话,你不告诉她,她也不会知道,如果事情没有结果,她会认为你根本就没去做!所以当客户要求你帮一件事时,时间过长的话,千万不要忘了向她汇报你在做些什么,在努力做!
几天后,公司终于联系到了一个负责国内销售人员,我告诉了主任他的联系方式,当然她的要求我满足了!
现在,这位主任有什么事就会帮我帮忙,我也可以以此做为条件,也就不怕她不上量了! 信息来源--------药吧中国 |