思学创作于2006年月10月, 刊发于《现代人才》2007年第一期
从现代人力资源管理的角度看,诸葛亮不能算是优秀的人力资源管理者。
一、从战略上看,人力资源战略失策 在出山时的《隆中对》中,诸葛亮为刘备定的战略是取西川,联孙吴,侍机取中原。战略是伟大的,但他在制定战略时,忽略了最重要的一点:人才。 杨晨《三国会要"庶政上》载:“魏有户六十六万两千四百二十三,口四百四十三万两千八百八十一;及平蜀,得户二十八万,口九十四万,将士十万两千,吏四万,……”又载:“蜀汉章武元年,户二十万,男女口九十万。吴赤乌五年,户五十二万,男女口二百三十万。” 蜀的人口不及曹魏的四分之一,国土面积蜀不及曹魏的二分之一。 当刘备死了,蜀中原气大伤,诸葛亮却一而再,再而三地起兵出征。本来蜀地与中原相比,人才物力财才就不足,再三的失利,以致于最终出现在本该有人防守的地方而无人镇守的情况,最终被邓艾偷袭成功。虽然有偶然因素,但从时势上看,却更是必然。 这种必然的失败,与诸葛亮的人才资源战略的失误是密不可分的。
二、从操作环节上,诸葛亮在选、育、用人方面都存在着问题。 首先,诸葛亮选人标准不适合当时竞争的需要。 诸葛亮喜欢品行良好者,在他的概念中,品格高尚就好,能力不重要。 读《出师表》中,他推荐的是郭攸之、费依、董允等品格好的人。姜维文才不及马肃,武略难当魏延,《三国志》作者陈寿评价其“粗有文武” ,也就是难堪大用的人,却是他选择的作为关系蜀国前途的的接班人,原因只在于姜维态度好学而生活勤俭,而不是因为其能力出众。 相反,汉朝的开国皇帝刘邦的选人标准不同。 陈平通过魏无知介绍见到汉王刘邦。大将周勃对汉王说:“我听说陈平在家里时曾经与嫂子有不正当关系,跑到魏王那里,魏王不能容他,跑到西楚王项羽那里,项羽也不能容他,现在又跑到我们这里来了,这样一个反复无常的人,你竟然重用他,还请仔细考虑一下吧!” 汉王因而责怪魏无知,魏无知说:“我举荐他是指他的才能,而您要了解的是他的品行。现在虽然有讲信义,又有德行的人,但对你的事业没有什么帮助,您怎么去用他们呢?”汉王点头称是。 陈平后来献出几条妙计,结果这些计谋无不成功,帮助刘邦打下了天下,立下了汗马功劳,后被封右丞相。 其次,从育人方面看,诸葛亮并不善培养下属。 诸葛主政期间,并没有真正培养出几个能人出来,而是靠刘备的老班底五虎上将加魏延打天下,当老本慢慢吃完后,就出来了“蜀中无大将,廖化做先锋”的局面。并不是因为蜀中没有人才,而是因为诸葛人才策略的失败造成的。 兵圣孙武主张“战之以势,不责于人”的原则,也就是根据下属的情况来择人任势。事关全局在街亭之失中,马谡因为失守阵地被斩,虽然有马谡的失误,但主要责任却是诸葛亮没有选择正确的人员来担当责任所致。显然,马谡是替罪羊。 类似的问题,不同的处理方式却有不同的结果。 著名管理者杰克"韦尔奇大学毕业后到了通用电器。在28岁时,韦尔奇所负责的一个工厂发生了大爆炸。这是一个很重要的项目,作为负责人,他难辞其咎。但他的上级并没有因此炒他的鱿鱼,相反引导他进行了总结,同时给了他鼓励和帮助他重建信心。正是由于上级宽容和支持,才会使他没有离开公司,而最终成为有“全球第一CEO”美称的高效管理者。 人员的成长是需要付出代价的。成长最重要的来源之一尝试和犯错,而诸葛亮却把交了巨额学费的得力下属斩了,所以,他不可能带出韦尔奇这样的下属。
再次,诸葛亮不善于用好人才 魏延是蜀汉集团难得的创新型人才,刘备对他很是器重,曾对其委以重任。然而,刘备之后,他多次向诸葛亮提出奇袭魏国之计,可惜他碰到的领导风格是“诸葛一生唯谨慎”,因此,其计未被采纳,人也得不到重用。 武功和智慧都非常出众的李严,也一直得不到诸葛亮的真正的重用,只因为李严是蜀人,而不是老班底。 同样,马超在没有归顺刘备前,杀得曹操胆战心惊,但归顺后在诸葛亮手下做事,却从此没有了可圈点的战功。 诸葛亮的用人策略是造成蜀流人才短缺以致最终失败的最重要原因。 从读人的功力来和对人性的把握上,诸葛亮远不如刘备、曹操、孙权这些领导者,差刘邦就更远了。 “夫运筹策帷帐之中,吾不如子房;镇国家,抚百姓,给馈晌,不绝粮道吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必克,吾不如韩信。此三者皆人杰。吾能用之,故所以取天下也”。 刘邦认为用好了萧何、张良、韩信三个人是自己能取得天下的真正原因。
诗圣杜甫的《蜀相》是广为流传的悲歌: 丞相祠堂何处寻,锦官城外柏森森。 映阶碧草自春色,隔叶黄鹂空好音。 三顾频烦天下计,两朝开济老臣心。 出师未捷身先死,长使英雄泪满襟。
二十一世纪面临激烈商业竞争的今天,重读诗圣杜甫的这首千古绝唱,对壮志未酬的诸葛孔明失败的真正原因,也许我们会有着与诗圣不同的更多思考。 |