从电话中直达目标

梦令同

下面介绍一些小技巧，让你的推销从电话中直达目标

　　能将绊脚石变成垫脚石的人，才是最容易接近成功的人。

　　 电话是寻找客户最有成本效益的工具。但是，客户通常会有人“过滤”电话。这里提供一些打电话的诀窍，让你利用人性与心理学，增加突破的几率，以获得接见客户的机会。  　

　　打电话的语气好象是打给好朋友的  “早安，请问××在吗?”不要说“我是××”，也不要说出公司的名称，“我是××的××”。

　　如果接电话的人说出他自己的名字，就说：“嗨! ××，请问××在吗?”  将接待人员变成盟友  可以平常的开场白说：“早安!我是××，我想跟××谈谈，请问您贵姓?”  接电话的人：“我是她的秘书，李××。”  

　　于是，你就说：“李小姐，我必须跟××谈谈，你说应该怎么办呢?”  避免直接回答对方的盘问  接电话的人通常会先盘问三个问题：你是谁？你是哪家公司？有什么事？你可以如此回答：  ·“我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟××谈。”  ·“喂!喂!你那边在下雨吗？”  

　　使出怪招，勇敢前进  

　　要让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就像是推销员，耍些怪招让对方失去戒心。例如：  对方：“这是某某公司，您好!”  你：“嗨! ××在吗?”  对方：“请问你是哪家司? ”  你：“我一定要是什么公司的吗? ”  对方：“请问有何贵干? ”  你：“我不知道，所以我才打电话找她。”  对方：“你要推销什么吗? ”  你装着很迷惑地说：“有没有可能是××要卖什么东西给我?” 

　　 摆高姿态，强渡关山  

　　“你跟陌生人讲电话都是这样吗？你老板交代你要这样吗?”  ·“你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事? ”  ·“你不转这个电话，公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗? ”  　

　　“既然你不愿转接电话，能不能告诉我你的名字?如果贵公司还有人打电话来询问，我就可以告诉他，我曾经跟你谈过了。”  别把名字和电话号码留给接电话的人  如果客户不在或是没空，再找机会试试。  “我想再打电话过去，能告诉我什么时间比较恰当吗?”  

　　如果是语音信箱，可以留下任何信息  不过要仔细听他的声音，想想以后如何跟他沟通比较好。  假如要在语音信箱留话，务必令人印象深刻。你可以这么说或做：  “有三个理由你一定要打电话给我……”  ·“将这个留言消去，你可能失去一个重要的机会，你愿意冒这个风险吗? ”  

　　先留下你的名字与电话号码，然后在重要事项讲一半时切断电话，好象是电话线突然中断一样。

bzhongxin

谢谢楼主