谁的长尾在飞？

夜雨江湖

  都说亚马逊河边一只蝴蝶扇动翅膀，有可能会在德克萨斯引起一场龙卷风。读完《长尾理论》，不由遐想：幸亏蝴蝶不懂长尾理论，否则如果它们发动种群中的长尾品种都来扇动翅膀，那真不知道美利坚大陆会如何不堪......言归正传，一直在揣摩人生的非线性，看了Chris Anderson在书中做为核心内容描述的幂律分布，更有一种要把这种揣摩付诸文字的冲动，这篇文章就当作序曲，我们一起来聊聊书中的核心观点和我的不明之处。

1、丰饶经济学：哪些是丰饶的？

  与传统经济学对资源稀缺性的描述不同，长尾理论做出了对经济要素（产品、需求）极大丰富的假设，认为产业革命的前奏往往是对经济要素的奢侈利用，例如工业革命对蒸汽动力的“浪费”。但作者也承认，人的注意力和购买力始终是匮乏的。这也提示我们在长尾理论的体系中，需要看清丰饶和稀缺仍是并存的，做好约束条件下的资源有效投放。

2、长尾的产业局限

  哪些产业有长尾存在？只要产业中产品存在差异，就有长尾。哪些产业中存在应用长尾理论的前景？一部分。作者在书中将产业按零售商的形态进行了划分：有形零售商（如传统制造业）、混合零售商（如Amazon、当当网）、纯数字零售商（如巨鲸音乐网）。不论哪个行业，应用长尾理论的财务目的无非是增加利润，而“收入—成本=利润”这个公式是恒久成立的。开发自己的长尾产品，因为品种繁多，会大大增加收入，但如果要利润也同步增加，必须保持成本不变或仅仅小幅度增长。不变是不可能的，边际成本总是要有的；那可以小幅增长吗？对于纯数字零售商，没有问题，他们传送的只是比特；对混合零售商和有形零售商，产品品种大大增加后，物流（包装、仓储、转运、保有）成本是绕不过去的险滩，虽然Amazon在其发展历史上也曾考虑过诸如虚拟库存、大分销中心、即需即印等减低成本的做法，但实际上，Amazon的产品（以音乐CD为例）也“只能沿着音乐长尾前进1/4的路程”，也就是说，还有75%的音乐CD产品，Amazon不敢涉足。国内的DangDang网应该说是混合零售商产业中的佼佼者了，但和Amazon相比，在书籍配送中漫长的到货时间和“末端一公里”的举步维艰，也证明物流成本确实是这类企业实施长尾理论的一个巨大障碍。

[此贴子已经被作者于2007-7-1 9:19:24编辑过]

redbar

长尾很强调前端满足对消费者的需求，对于后端的操作，譬如物流、财务等方面考虑不是很多，而这些要满足长尾的需求的话，应该大量去横向整合资源才能做到！

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 那么到底是什么触发了长尾呢？有三个因素：一是生产工具的普及，例如很多人利用Flash制作自己的动画，展现被曾被埋没的艺术天才。从长尾曲线的角度来说是拉长了曲线；二是通过普及传播工具降低消费的成本，正如我现在用博客为网络贡献文字内容，极低的成本就可传播到很广的范围。这也是混合零售商行业的痛点所在；三是有连接供给和需求的力量，这可能是网络中的搜索引擎、推荐系统和评分算法，也可能是口耳相传、制造“流行”的特殊人士。

3、流行，一定有道理

  我很少看综艺类节目，但对湖南卫视的娱乐节目却并不排斥，因为他们的编导已经在解读流行密码的工作中遥遥领先于其他国内卫视，节目做得很有观赏性。Malcolm Gladwell在《The Tipping Point》中仔细分析了一个产品要成为流行通常具备的一些条件，其中关于“三种人”的论述很符合长尾理论对“时尚领军人物”的要求。这三种人是联系员、内行、推销员，分别类似我们现实生活中善于沟通的权威人士、通晓时尚的热心人和无坚不摧的超级Sales这三个角色，在一个产品从默默无闻到“名震天下”的过程中他们开展类似流水线的作业，相互之间紧密协作又彼此不可替代。“时尚领军人物”可能具备这三种人的素质，他们是企业在线下的“搜索引擎、推荐系统和评分算法”，是我们解读流行密码的切入点。

4、转换之美

  古圣先贤对阴阳之说推崇备至。在经济管理领域，确实有很多问题都存在彼此依存，互为转化的关系，长尾理论中就包含了类似的智慧。

  流行看似完美，但其实中间夹杂了很多的不完美，才能为很多人接受。试想，在一个人眼中完美的事物，在另一个品味迥异的人的眼中，该有多么的不完美！正因为一个人眼中的许多不完美，才为许多人眼中的完美预留了空间。但流行也绝非一无是处，否则我们又怎么会喜欢呢？可以说，没有流行，就没有个性；没有个性，也没有流行。这些完美或不完美的元素，在流行或个性中此消彼长，像两只无形的手，轻轻转动时尚的风向标，也轻轻推动流行势力触发商业风暴。流行与个性，在这里充满了阴阳两仪相生相克的意味。

  同样的，在作者论述稀缺和丰饶关系的文字中，也可窥见东方文化的印迹。难怪声名显赫如彼得圣吉，也要到中国来聆听南师的坐而论道。

夜雨江湖

QUOTE:

以下是引用redbar在2007-7-1 1:30:36的发言：
长尾很强调前端满足对消费者的需求，对于后端的操作，譬如物流、财务等方面考虑不是很多，而这些要满足长尾的需求的话，应该大量去横向整合资源才能做到！

横向整合资源，国内有成功的例子吗？如果有的话，redbar，举个例子如何？：）

夜雨江湖

5、选择之惑

  丰饶经济学的一个延伸，也可以认为是选择的丰饶。我们面对的是以几何量级增加的选择，从网络上的音乐和视频，到现实生活中货架上激增的商品，从小学生不胜枚举的教辅资料，到老年人难以计数的保健药品，我们已陷落在选择的丛林。选择的增加真的让我们感到便捷，真的能使消费者愿意购买更多的产品吗？至少到《长尾理论》成书的时候，许多数据并不让人乐观。

  于是，我们把选择的权力（痛苦）“外包”给搜索引擎，更多地相信TOP10、TOP50......疲惫不堪的我们有时甚至直接取用其他消费者的决策结果。但问题是，他们可靠吗？搜索引擎和排名系统毕竟是人开发的软件，它的优化速度能跟上知识/经验在分类方法和扩展维度上的变化吗？熵真的会降低吗？我不确定。上帝保佑Google们！

6、舞动长尾，生机无限

  不论如何，我相信长尾文化是充满生命力的，因为它挑战专业化，扶持业余化；挑战精英，扶持草根，“一条长尾是没有被经济匮乏滤去真面目的文化”。更为重要的是，经济生态环境中，将不再按照地理位置进行区隔，个人的兴趣爱好将受到商业力量发自内心的尊重。如果希望获得更高的营销效率和客户价值，他们将不会再说：“那是一个不值得进入的市场”。

  博客和维基近年来得到了快速的发展，身处其中，我们可以感受到铺面而来的个性风采和创新激情，虽然两者的盈利模式还不清晰，但我相信商业的本质总离不开普通大众的切实需求，哪怕博客写手和维基百科志愿者的目的仅仅是展现自己，这其中也一定蕴含巨大的商业机会。

  尽管长尾文化和长尾企业不是一回事，但未来的社会一定是更加尊重人性和个体差异的社会，代表这一趋势的长尾文化必将大行其道。