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发表于 2007-6-17 14:51:53 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
闻香而动

文 Suzanne Hoppough

范艾普(David Van Epps)打开了铝制手提箱,72个细小的玻璃瓶赫然出现在眼前。他轻轻地抚摸着它们,边说边打开了其中一个玻璃瓶的盖子:“这个你一定喜欢。”他把一张试纸探入玻璃瓶内,然后拿出来放到鼻子下面抖了抖,深深地嗅了一下。瓶子里装的是名为“甜饼”的芳香精油,那香甜的、带有黄油味道的气息,不仅把范艾普的思绪拉回到了祖母的厨房,还为他带来了无限的商机。范艾普领导的芬芳空气技术公司(ScentAir Technologies)位于美国北卡罗来纳州,目前正在全美150个社区的家庭中推广该公司销售的1,480种香氛产品,“甜饼”正是其中一种。


如今,香味同商品的标识和广告语一样,也是一种营销工具。据范艾普介绍,索尼公司在36家概念店里使用了芬芳空气公司生产的香草-柑桔味的芳香精油,为流连张望中的顾客营造一种消费的氛围;而在双树酒店(Doubletree Hotels),前台接待员向客人们分发真正的甜饼之前,人们首先闻到的就是芬芳空气公司的“巧克力-薯片甜饼”香氛;宝洁公司也正在使用芬芳空气公司提供的香氛,以便把顾客吸引到产品陈列处。“还有什么比用香味增加品牌吸引力更为巧妙的方法呢?”范艾普说。


范艾普自己的宝马车使用的是薰衣草和依兰树味道的香氛。他希望能够在客户中推广混和型的定制香氛。芬芳空气公司按客户要求调配的香氛组合售价为2.5万美元,一般一套组合中含有6种以上的香味,如柠檬草和柑桔味。每月续订服务的价格为每种100美元。不需调配的现成香氛(如金银花味)的收费为每月100美元。范艾普是于2004年从米尤札克公司(Muzak)来到芬芳空气公司的。他说,芬芳空气公司至今已运营了12年,不过在各商家纷纷采用香味来突出品牌形象以后,公司的销售额才开始大幅攀升。到目前为止,公司今年的收入已达1,200万美元,是去年同期收入的4倍。

沙发
发表于 2007-6-17 16:57:35 | 只看该作者
这也是细节销售,照顾消费者边缘需求,促进和挖掘潜在销售^
板凳
 楼主| 发表于 2007-6-17 19:24:58 | 只看该作者

嘿,有几天没见了啊,很感动,能关注我发的帖子!

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