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呵呵，难得有朋友们参与讨论，我就接着说～～ :-） 说什么书呢？就说说科特勒的《营销管理》吧 这本书可谓是声名显赫啊，被认为是经典中的经典。凡是学营销、做营销的，如果没看过这本书好像就要被人嘲笑。但老实说，我读书时看的时候经常被他给绕昏，就始终不明白，为什么营销一定要去满足顾客需要？我父母都是国企职工，我从来没看到国企什么时候为顾客服务了，可他们也活的挺旺，甚至根本不需要营销。 后来遇到一位老师，包政（国内挺有名的，可能大家听说过）。他给我们将市场营销，用的是自己写的《战略营销管理》，其中大量的篇幅是关于对科特勒《营销管理》的批评。 而我认为最深刻的见解在于，他认为营销的目的绝对不是满足客户需求。之所以如此，是因为，客户对企业的生死存亡不会付任何责任，那么企业凭什么把自己的资源投入其中，去满足客户需求呢？科特勒夸大了消费者主权，从而背离了营销的本质。 那么，营销的目的到底是什么呢？包政认为，营销的目的是在与对手的争夺中取得竞争优势。即竞争是营销产生的前提条件，而营销反过来又进一步增强企业的竞争优势。如果没有竞争，根本就不需要营销（比如垄断企业，包括国内、国外的）。所以，满足客户需求，不过是“争夺市场”这个大命题下的一个具体的实施方法而已。争夺市场才是营销的真正价值所在。 以上都是重复包老师著作的观点，我个人在实际工作中也充分感觉到这一点：没有哪个老板会把顾客需求看的比自身的利润更加重要。向客户提供价值，不过是实现自身利润的方式而已。在一点上，市场经济通过制度安排，使得“主观为个人、客观为他人”得以落实。虽然如此，我们始终需要注意，虽然客观上实现了“为他人”，但主观上，仍然是“为个人” 所以，建议大家在读科特勒书籍的时候，多考虑考虑营销产生的根源，从更深的层次去理解营销的价值。 | 
