恐慌一：丰饶带来的威胁

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我们正处于一个什么样的时代？

“过去的20年只是一个磨刀擦枪的过程。”

在演讲中，弗里德曼这样回忆惠普前CEO卡莉"费奥莉娜接受他采访时说的话，她危言耸听地说，“过去20年，我们称之为IT革命的这些东西，对不起，我得告诉你，那只是热身。在这全新的、平坦的世界上将要发生的才是真正的IT革命。现在，你就要看到真正的IT革命了。所以，系好你的安全带，把座位调好，把座椅靠背调直，因为，世界是平的。”

摩尔定律的背后   
过去20年，IT革命背后的核心法则应当是摩尔定律。英特尔创始人戈登.摩尔提出的摩尔定律认为，微处理器的速度会每18个月翻一番。摩尔定律还有一个边际定律：在保持同等性能的前提下，数字产品的售价以每年30％到40％的幅度下滑。摩尔定律带来的好处可以总结为：更快，更小，更便宜。同等价位的微处理器会越变越快，同等速度的微处理器会越变越便宜。

Google中国区总裁李开复曾经这样算过一笔账，今天，你花费6000元人民币可以买到一台配置为500MHZ微处理器、64MB内存和10GB硬盘的计算机。而这样一台计算机10年前的价格约为60万元人民币。更让人吃惊的是，10年后，这样一台配置的机器只用60元人民币就可以买到。

由于数字技术带来的成本的不断下降，甚至产生了100美元电脑，这在几年前是不可能的。而越来越多的家电厂商、电话厂商甚至玩具厂商都在产品中引入计算技术。

摩尔定律也催生了更高性能、更低价格的新商业。18年前，《华尔街》这部电影里面的道格拉斯拿的手机像一块砖，而且价格不菲，而现在，芯片技术的加强以及成本的降低，让多功能手机得以出现，7百万象素照相机、MP3 音乐播放器、4GB内存都能够融于小小的一只手机当中，而价格才几千元人民币。

作为摩尔定律的延伸，在互联网时代，乔治.吉尔德做出了更大胆的预测：在未来25年，主干网的带宽将每6个月增加一倍。这就是吉尔德定律，他的意思是：不但计算免费，带宽也会免费。

信息产业部电信研究院院长杨泽民对此深有研究，他用了一系列数据来表明吉尔德定律带来的巨大影响，中国20年来，通信服务价格发生了巨大的变化。长途电话价格变化的比率是30：1，国际长途是30：1，而电报、电信的变化则高达400：1。

如果说以上几个定律更多是影响厂商，那么对个人而言，扁平化商业已无处不在，那就是：价格永恒降低定律。在过去，人们购买产品，更多是通过询价的方式，价格并不透明，现在，网络使得所有商品价格透明，很容易货比三家。

丰饶经济学
丰饶经济学（The Economics of Abundance）是《连线》主编克里斯"安德森挂在嘴边的词汇，自从他写了《长尾理论》之后，他更把丰饶经济学当作发现长尾的基础。在他看来，从传统意义上去理解经济，是对生产资料和稀缺资源的整合分配，谁能捕捉到匮乏资源便成为赢家。现在，在互联网上当我们能够通过一个成本几乎不计的工具来创造资源时，这无以数计的生产者们的劳动成果——数字“物资”造就了一个“富足经济”。我们的社会日益富足，这使我们有条件从一个精打细算的品牌商品购物者转变为一个小小的鉴赏家，用数千种与众不同的爱好尽情展示自己的独特品位。

Google推出的Gmail就是这样一个例子，当硬盘成了一种富足物资而足以让Google提供2G以上容量的Gmail，而此前Hotmail的容量仅为2M。

还有一个例子是关于视频分享网站Youtube的。在过去，广播媒体模式基于的是匮乏经济，无论是电视还是电台，频道总是有限的。所以作为观众的我们只能被动的接收和选择有限频道和强制性推送的内容。现在，Youtube的提供接近无限的频道，由任何人任意创建的频道，频道的富足满足的观众的不受约束的选择。而且可以任意的选择自己喜欢看的节目。

在中国，由于个人拥有物资的缺乏，只能产生类似跳蚤市场这种小打小闹的生意。但是，现在，因为个人拥有物品的富裕，类似于换客网、易物网这样的交换网站也称为一种商业模式，易物网的统计数字显示，自从网站开办以来，货物总量已经接近52万件，换客人数达到13万。

如果你认为“丰饶敝皇浅鱿衷诨チ希蔷痛蟠硖卮砹恕＝鲈诒本赖缙鞯牧昃陀?3家，拥有员工3000多名，提供从白色家电、黑色家电，以及小家电的丰富选择。仅在电视领域，你就面临多达20多种的选择。甚至在一些分类的市场，比如饮水机，你就能发现十几个品牌在竞争。而这仅仅是在国美，北京还有苏宁、大中等大型家电连锁，以及数十家的大型购物中心。

“丰饶”的恐慌
“丰饶”带来一个大的恐慌是游戏规则的改变。至少对英特尔中国区总经理杨旭是如此，当商业变得更加扁平，当芯片变得“丰饶”起来，游戏规则正在朝着不利于英特尔的方向转变。在过去，控制着产业上游的英特尔控制着PC业的游戏规则，当时，谁拥有基于英特尔芯片的先发优势，谁就能称为霸主。现在，英特尔的芯片并非唯一选择，英特尔昔日的大客户戴尔甚至转投AMD的怀抱。

杨旭正在寻找应对这种恐慌的办法，“整个产业正经历着数十年来最深刻的变化，步入一个性能和能效对所有的细分市场和计算的各层面都至关重要的新时代。”为此，杨旭甚至把目光转向了中国的网吧市场以及农村市场。杨旭曾经对网吧没有什么好印象，但一次误打误撞进入一家网吧后，杨旭大开眼界，里面至少由500人在上网，于是他立刻对手下说，查清一下这方面的商机。这里面商机无限：截止2003年底，中国共有网吧11万多家，大概由1100万台电脑，每年大概会由600万台电脑被更换。

对中国CEO而言，“丰饶”带来另外一大恐慌就是：过剩以及同质化。看看我们所处的商业世界吧！普通超级市场里的货架上充斥着4万种品牌产品，购车者则会常常在摆放着几百家家汽车厂商产品的售车展厅里漫步。

同质化情况下，价格战往往称为不可避免的手段。根据信息产业部“2006年1-9月电子信息产业经济运行情况”的数据，产品价格下降必然会导致企业的短期利润难以实现。在家用视听行业，比如平板电视，降价成为企业首选措施。前三季度，平板电视产品平均降幅达到30%。在计算机行业。受上游芯片厂商AMD和Intel公司价格战的影响，导致整个PC行业上下游产业链的降价狂潮。

在扁平的商业环境下，寻找“与众不同”正在成为CEO的重中之重。除了在传统的技术、研发上寻求突破外，许多CEO都把眼光放在了设计战略上，MBA变得失宠，设计师开始炙手可热起来，有的人称之为“右脑进攻”。比如，TCL董事长李东生把法国顶尖的设计团队Tim Thom纳入旗下，欲用设计战略提升产品的竞争力。而长虹董事长赵勇则亲自挖角美国国际工业设计大师高登.布鲁斯，让他为长虹牵头组建一支用户研究团队，构建工业设计体系。

第三大恐慌是来自于思维方式的。弗里德曼称之为扁平世界的铁规：必须从垂直思维扭转到水平思维。SOHO中国董事长潘石屹对此感同身受，不止一次地表示，世界正在变平，但很多CEO的思维方式却是金字塔式的，CEO面临最大的威胁就是旧的思维习惯、旧的体制、官僚主义。

在IBM商业价值研究院的一项调查中，可以看出这种思维的区别。在中国，CEO更喜欢从合作伙伴、竞争对手、学术机构那里寻找创新来源，在全球，CEO的创新主要来源是合作伙伴、企业员工、客户。相对而言，全球CEO的创新思维更为水平，也更健康。

面对“丰饶”的困境，管理学者特劳特曾预测，有两种组织正在面临“死亡”的威胁。一类组织仍旧没有领会和掌握“与众不同”实质，仍在借助“更高质量”、“优良价值”在市场上应战；另一类组织意识到了与众不同的必要性，但是，经过一阵突破后，他们就会承认自己根本不知道怎么去做，选择了放弃。

 

（数字商业时代2006年第12期）