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标题: 公司衰退期，我该怎么办？ [打印本页]

作者: 林溪 时间: 2006-11-20 09:35
标题: 公司衰退期，我该怎么办？
#isubb#从我进入这家公司开始，可以说公司就进入了衰退期，其中原因暂且不去说，现在说说我在这个衰退期的公司里做部门主管的感受。
这是个呼叫中心，从最开始的几百座席人员到现在的萧条的几十人，人心变动可想而知。
最开始的时候没有项目，坐席停下来我就安排培训，安排活动，可每月都有15天左右没项目，哪里有那么多培训阿，而且天天做活动也不行啊，就安排大家学习基础知识，电话接听技巧等等，可总有学习完的时候啊，现在都快半年多了，我每次开会都说公司正在筹备项目，时间久了，估计部门人员也都不怎么相信了，一线人员走的很多，主管也有离职的，我都不知道我现在该怎么办了？？
高人指点一下，如何度过过渡期阿？？

作者: chengzhong 时间: 2006-11-20 09:49

你的老总在干嘛?,老总知道这些问题吗?...你能,你可以解决这个问题吗?这个问题不是你这个层次所要考虑了.当然如果这个公司有你的股份那可能不一样.

作者: 阿懒 时间: 2006-11-20 10:27
业务突然萎缩，而且在可预见的日子里没有具体的业务量。
一般来说采用人员自动减员的方式，就是现在的状态，让想走的走，减少现在的成本。或者让他们出去做一段时间销售，去外面接项目。有时候还需要做必要的裁员。
如果有一些核心员工，需要做好挽留。
等到业务来了再招人，做激励什么的。

你也考虑自身的情况，看看目前的行业状况<呼叫中心是不是都转移到印度去了?>，目前的公司状况，做好跳槽的准备吧。有时候一个行业的衰退个人再有能力也是没有用的，需要自己考虑转行。
一孔之见，姑妄听之。好运

作者: 林溪 时间: 2006-11-20 10:48

QUOTE:

以下是引用chengzhong在2006-11-20 9:49:03的发言：

你的老总在干嘛?,老总知道这些问题吗?...你能,你可以解决这个问题吗?这个问题不是你这个层次所要考虑了.当然如果这个公司有你的股份那可能不一样.

老总的能力有限,这个也是既定的事实.我不是想解决公司的大问题,只是想解决部门内部的问题.

楼上的说的很对,现在公司的思路就是自然减员,员工走就走,可我是想对现有的人员负责,或者想知道这种时期我们除了自我安排之外,到底还能做些什么呢?

其实我不是没想过离开,也许是对环境习惯了,还有就是对现在的职位和薪水还算满意,所以不想轻易换工作.可每天上班真的不知道该怎么办,愁啊~~~

作者: chengzhong 时间: 2006-11-20 12:00

我不知道,你做主管多久了?请你好好反思前面的几个问题,相信答案你应该就有了....

还有要告诉你,这个问题一定不是你部门的事情,OK.

我们给的方法也不一定是适合你们公司的,所以我只能给你思路,给你自己方向,让你结合你公司的现状,思考出有关于你下一步要怎么走.因为这个问题是公司的大格局,大方向,需要结合公司很多方面来改变,而不是你一个人.你要真想帮助到公司,可以直接找老总,告诉他,你很担心,非常希望公司越来越好,直接和他分析和分享这些问题.相信你们,相信你的老总站在的高度和格局一定能够找到答案.

作者: 风啸岳麓 时间: 2006-11-20 12:54

走

建议“骑牛找马”，你准备好了走的准备了吗？比如:你想做什么，你能做什么，哪里有你想做你又能做的公司，怎么包装你自己等等~

留

积极面对困难，与公司一同走出困境！除了培训，可以做的事情多啦，走出去接单，优化或优化业务流程，公司内部环境的整顿（5S等等），甚至公司的核心业务重新设计定位都可以去做！

最后给你句话，祝你好运！

“我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”。除了自己，没有人能为你开门；只要你愿意敞开心灵，抛却原有思维，把良好的原则化为习惯，成功的圆满就在掌握之中。”

作者: kimi 时间: 2006-11-20 16:28
标题: [原创]可以做呼叫外包业务
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作者: 林溪 时间: 2006-11-21 08:52

谢谢阿中，也谢谢大家。我们一直是外包呼叫中心，可现在是包不出去阿。

不过看了几位家人的回帖，还是让我有的一些思路，对，有些问题确实不是我部门或者我个人造成的，我需要去和老总谈谈，把我的想法说明，兴许他能给我一些信心或建议。

我做主管不到一年半的时间，现在看来自己确实很欠缺很多东西。

作者: chengzhong 时间: 2006-11-21 09:19

对,意识到就好.好好思考自己工作规划的问题,因为你这个层面只要把工作做好就行,不要有太多的这些或者那些想法,因为真的不是你能够解决的问题.要相信你的老总,要不怎么能做你的老总呢.

其实和你聊起来很累哦,呵呵,因为我们的层次或者角度不一样.

作者: wuzhiliang 时间: 2006-11-21 13:56
要看公司衰退期的具体情况,是公司产品不行,将被市场淘汰,还是公司管理混乱,公司的老板和管理层是否在拨乱返正,有希望则留,无希望则走,生存竞争是正常的,优胜劣汰吗!

作者: 林溪 时间: 2006-11-22 08:53

阿中说的有道理，层次不同。我当然是希望和层次高的人多交流，多学习东西，所以希望高人不吝惜指点阿！

今天去和老总聊天了，他告诉我说业务的事情不用担心，只要能够在有业务的时候我们部门可以马上就上马，所以我也就明确了，保持部门战斗力即可，这就是我近期的工作。

不过对于走和留得问题还在思考。现在好像也不是找工作的好时机，何况我真的不知道怎么给自己定位。

[此贴子已经被作者于2006-11-22 8:54:05编辑过]

作者: chengzhong 时间: 2006-11-23 17:33

祝福你。

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