求助：不小心成了替罪羊，怎么办？？ - 栖息谷-管理人的网上家园

朋友L公司由于新业务拓展，招聘了很多员工，座位已经不够坐，有的部门甚至搬到了会议室办公，而公司所在的办公大楼也已经没有了空余的楼层可租。由于公司的租约将要在12月到期，物业提出如果续约的话，就要增加租金。

几番商讨之后，公司决定搬家。这个项目自然是由人力资源部门承担，当行政经理的朋友L有着多次搬家经验，当仁不让负责主持搬家的具体事宜。

L办事一向严谨，通过代理找新的办公大楼，谈论租金、申请搬家费用、搞设计招投标、与设计公司确定公司的装修风格、房间大小、办公间的尺寸……事无巨细，他都和顶头老板人力资源总监rose仔细商量。

结合以往的经验，朋友知道公司总监级别的高级主管都必须有房间，14级以上的经理都应该坐在cubical（尺寸略大于普通员工的工作间）里。但是rose告诉杨晨，搬家的预算有限，公司所租的面积不能太大，因此房间和cubical的数量都必须缩减，L觉得很奇怪，但是rose说得斩钉截铁，肯定是和大老板商量过的，那就照做吧。

新的办公大楼和装修图纸都确定了，L依据公司必须搬离老办公楼的底线时间，决定在这个月开始按照设计图纸开始装修，但此时，意外发生了。

朋友所在的是一间等级森严的外资公司，越级汇报的情形是很少发生的，L所作的工作都是直接与rose沟通并获得指示，可是L没有想到，rose直到自己准备把装修队开进新办公大楼的时候，才把新办公室装修设计图给大老板john看。这个以严谨、冷峻著称的总裁一看设计图纸，就很不满意，说："我们有7个总监、28个经理，怎么只有4个房间，8个cubical?总监应该都有房间的，14级以上的经理都必须坐在cubical里！"

rose把大老板的意见告诉了L，并同时通知L说，她将要回国休假两个礼拜，休假期间，L就可以按照大老板的修改建议开始施工了。L目瞪口呆地看着rose离开的背影，不知道说什么好。

按照目前的预算，L不可能有多余出来的钱增加租地面积，但是在现有的租地凭空增加出房间和cubical面积是完全不可能的，就算可能，设计公司也不可能在短时间内拿出一个全新的设计图纸。在规定时间内搬家也就成了泡影。

如果不能按时搬家，现在的办公楼在12月份以后就租给了另一家公司，公司要缴纳巨额罚金以外，还会影响到其他公司的装修和入驻，那个时候，自己就死定了！

rose自己的沟通不畅导致的问题，却假借回国休假逃避责任，要自己留下来背黑锅，当替罪羊？！

越级向大老板请示汇报吗？这意味着开罪rose，朋友以后的日子肯定不好过；按照大老板的意图办事吗？时间和资源都欠缺，就算累死累活，按时搬家也根本不可能。

“rose自己的沟通不畅导致的问题，却假借回国休假逃避责任”

我觉得问题在这里。按照L所说，他从头到尾只是在执行rose的工作指令，如果rose是这样的一个顶头上司，我大概在她手下做不了三个月，也就是说，不管这件事情如何收尾，我迟早离开这家公司。

既然要走，何不学学EMC大秘，直接写个邮件给休假中的rose，将事情的前因后果描述清楚，并告诉她目前的瓶颈，请她指示如何两全，当然最重要的是，CC给大老板。至于去留，其实世界很大，呵呵

事已是这样，那就越级汇报，既然你的直接领休假，事情又不能不处理。再说你也不能也负不起这个责任，公司搬不了家吗？还是搬了家也让领导不高兴？那结果对于你不都是一样的吗？又何必让自己当替罪羊呢！至于你得罪了rose也无所谓了。总之她都不会顾及你的处境。否则，这样的领导，以后处理事情还是会像这样的，为难的总是你。

同意3楼，这时候还不越级汇报不是要死人的嘛。回头搬不了家，Rose大可以把大部分责任推你身上。与其真出了事情死掉，还不如这样先汇报，还有一线生机。

写信给ROSE,告诉她现在的问题，并问她是不是在**日之前由你或她向大老板请示一下？

在**日前先做别的准备，做好向大老板请示的一切准备。如果在**日没有rose的消息，那就向老板请示吧。

以下是引用vhuoshan在2006-10-16 18:59:53的发言：

两手准备

一、

写信给ROSE,告诉她现在的问题，并问她是不是在**日之前由你或她向大老板请示一下？

二、

在**日前先做别的准备，做好向大老板请示的一切准备。如果在**日没有rose的消息，那就向老板请示吧。

这里有个比较关键的地方：给自己也给rose一个最后期限，并且，要假设到最后期限ROSE没有给予任何答复，然后，自己还有比较充裕的反应时间。

还有一个很重要的：不要过多地考虑和上司之间的以后的相处。这个时候，最重要的是：公司的利益要首先得到保证。也就是说，即使付出再大的代价，公司的搬迁也要顺利完成。

1.缩短重新设计图纸的时间，你上面已提及“就算有可能”---空间和面积。

2.将预算、面积、重新设计图纸的时间、搬迁时间等详尽资料报备ROSE,并要求其在某个时间回复，如不能，则直接上报总裁。要把这个球踢回来去给ROSE,如果她不能承担起这个责任，这样的上司不要也罢。

做为一个领导，要勇于承担责任，当下属有困难，领导要协助解决，更何况在这个问题上ROSE有更大的责任。

如果你所说的不是案例,现在是10月中旬,按照我的经验,实际上推翻重来还是来得及的,不明白ROSE为何要逃避,要知道最后收不了场她是肯定逃脱不了责任的.

按照总裁的要求,增加房间跟面积,增加预算,推迟施工,那怕增加施工人员.

按道理,正规公司都有职务代理制度,ROSE休假期间,应该有个职务代理人吧,找他尽快拍板.

把事情做好是最终的原则,什么得罪上司和越级上报都暂时不要考虑.

　　看大家这样尽心尽力帮木头出主意，我真的很感动！我是在找＂鲍尔宾问卷＂的过程中进到这个论坛的，真的很高兴能认识大家！

　　我刚从学校毕业，基本上没什么经验，本来是没什么发言权的．但基于家人间的关心，我也谈点我不成熟的看法吧．

　　首先，我觉得不管责任在谁，问题肯定是要解决的．所以，应该按照大老板的要求尽快找到新的地方，把新的设计图纸做出来．

　　其次，就是按照上面大家说的，给ＲＯＳＥ一个机会，问她这个问题怎样解决．在她不采取措施时再越级上报．

　　最后，就是越级汇报时的技巧．我认为最好不要把责任往别人身上推，自己主动承担责任，反而能给老板留下好印象，也不会得罪上司．其实，问题真正在什么地方，老板大概是知道的．

1.第一重点:解决问题;既然知道总裁是刚看到设计图才提出的意见,而ROSE又回国去休假,那就在最快的时间考虑好修改意见,编写成方案,抄送代理人,ROSE及总裁.不要提原先的责任问题,只要提最重要的如何解决现在的问题;无论如何,最终的决定权都不是在L身上,而是在L的领导身上.

2.另一重点就是人际关系.ROSE应是公司本部派出的,故A:ROSE本身就存在一个很复杂的人际关系.B:另外既然ROSE现在这样子为人处事,不是原先与L就不对盘或有意要L出问题,就是为人无担担.

综合A和B二点来考虑,如果是B的后半部门,则L反而好做.因为ROSE这种问题是致命的,老总不可能看不到这些(但做为一个跨国企业的HR总监,我觉得应该不是这么单纯).如果是前者,那建议还是像淌开来说.因为无论如何L都是呆不下去的.

如果是ROSE说了算，那么大老板推翻ROSE的安排，是不是意味着ROSE要出问题了？ROSE感觉到了危机，所以休假？

又或者ROSE想变革，并且以为大老板会支持，但是上报后大老板发现不妥，指出问题，而ROSE感觉领导不支持，闹情绪？

缩减个人办公室，是不是ROSE对个别下属有意见，还是真的预算有限，所以修改惯例，提报大老板却没有得到支持？

如果是大老板说了算，那么ROSE为何敢这样越权对下属下变革命令？大老板上面是不是还有更大的大老板在发挥作用？

顶,家人观点较统一啊,工作最主要的就是要承担责任,不管上司怎么对你,你只要做好自己的工作就好了,出了问题不应先想着怎么推卸责任,最主要的是把问题解决好,如果上司真的人品有问题,那就选择离开吧,否则近朱者赤,近墨者黑呀

L对rose提出的缩减费用和缩小办公面积的意见，存有疑惑，但是没有提出来，认为："肯定是和大老板商量过的，那就照做吧。",在这个项目上，事无巨细，他都和主管仔细商量，经验丰富。却这样绝对服从，我觉得其实是太被动了，不是所有的领导都可以在下属遇见困难的时候去全力支援、担当。L既心有疑虑，在开展工作时，是不是可以多准备另外一套搬家装修方案，遇到这种意外状况就可以派上用场了。

走人会是个遗憾的结局。一个优秀的人才应该在困境也能从容处之，所谓亡羊补牢，顾全大局，把各方损失降低到最低程度。父亲从小就教育我们，先学会做人才会做事。遇到rose这种上司也不足为奇，我以前领导就是这种类型。不过她曾经教我要“以德抱怨”，虽然很可恶，我也学了。大概是她也知道自己很坏吧。这样解救自己吧。

如果L要超级汇报大老板，那么可以承认自己的疏忽，但让自己只是充当一个代理的下属角色，因为最后我们要把功劳也归给rose。随时向rose汇报项目进展，这样她可以逃避，却推脱不了责任。

我以前的经理也常给我制造这种麻烦，只不过问题没这么严重，我在她手下干了一年半，最后发现以德抱怨对她实在没有用，但对我有用。[em01]在公司的最后一天，我仍然把事情做得很漂亮才离开。那一年半我学了很多东西，是很宝贵的。所以不要轻言放弃。做最坏的打算，尽最大的努力。

三个臭皮匠，顶过一个诸葛亮。有我们这么多热心的家人商量，相信L一定解决这件事。

我觉得最重要的是如何解决这个问题。俗话说，车到山前必有路，第一，了解总裁的想法后，找装修公司重新设计，可能遇到的优点缺点自己心中有数。第二，给ROSE一个期限回复目前如何解决，CC 总裁。剩下的事情，总裁和ROSE都会理解你的。

有个问题不知道楼主想过没有，ROSE比你更了解老板，总监，经理该坐什么样的地方他应该比你更清楚，怎么会犯这种错误，预算少或许只是他的一个推辞，我建议好好想想她的用心。

另外：家人所言解决问题是关键，但关键是怎么解决，要明白公司搬是肯定的，时间也不会等人，重新设计图纸是一个关键，建议你找专家设计一下，看一下条件是否具备，这时候你该越级，越级的时候你要保留以前ROSE的一切方案，也切要向上级说明她原来的安排计划。进一步与直接决定的老板沟通具体需求是什么，多与几家专业设计的人员了解一下详情，在做决定。

另外不知道你是否清楚整个搬家的财经内幕，建议你看一下，休假不是理由，发生这个事情，她应该回来，不回来问题就大了，还有一点很关键，前面一个家人讲的，把工作的一些后面影响及各方面发给ROSE，顺便抄送给大老板，你自己就要安全很多，他不处理的话，越级就不是问题了哦。

首先请牢记：出了问题，第一步永远是争取将损失降到最小，而不是推卸责任。

第二请牢记：当事情告一段落后，是澄清责任的时候，任何赌气出走或消极的行为都是对自己、对公司的不负责任。

第三请牢记：在第一和第二之间，一定要把握住能判断责任的证据。

你怎么做取决于你目前所处的形势,从你所遇到的情况可以初步认为,你极可能进入了对手设置的陷阱.

我以为你可以采取以下一些行动,不过假若你是个懂政治的人,那么1.你采取的行动必须是政治允许的;2.运用政治中对你有利的保护自己,在有把握中反击.首先祝贺你,政治是我们任何从职人员无法绕过的坎,早点接触有利我们早点成熟.

2.分析对手和自己的形势,确定你的举措,形势不利于你,就忍耐吞下去,不动声色,另辟蹊径,万万不可冲动,留得青山在,不怕没材烧,斗到最后笑的才是胜者;形势十分不利于他,抓住他致命弱点,拍死;无论如何不要鸡婆,不要向任何同事及与公司有牵连的人倾诉,要不动声色,没有人会同情弱者,更何况这种同情对事情本身没有帮助,只能显示自己的不成熟;马上确定你的上司,把问题摆出来,解决问题,不要轻意针对他人,同时做好相关备忘录.

3.只要他还在公司,在公众面合就不要轻意把责任推到他身上,其实你不说,对于一个老练的职场人士,都能知道是怎么回事.不过不一定会露出来,他必须根据自己的利益作出相应的反映.

4.确定自己的目标,假若是留下来,那么无论发生什么,都必须根据自己的目标行动,不要受外界的影响,我不赞成你离开,这是莽夫或蠢夫的选择,你绕开了这次也绕不了下次.

我是南京卡耐基的特聘培训师,豆瓜先生,主持职场政治课程的培训,如你在南京,我可以协助你走出困境.

以下是引用yesanpin在2006-10-16 19:39:57的发言：

这里有个比较关键的地方：给自己也给rose一个最后期限，并且，要假设到最后期限ROSE没有给予任何答复，然后，自己还有比较充裕的反应时间。

这两点很重要，一定要坚持！

建议：必要的时候必须要越级沟通，这也是露脸表现的好机会。因为ROSE休假，可以把工作的进展定时汇报给上上级关心搬家的领导，顺便抄送给ROSE。

如果是最终BOSS,不可否认你身上的压力,解决问题是上策.问题出在ROSE原来没有做好沟通,这种情况下,不必顾及上报不上报的问题,找BOSS要钱要人是最关键的,因为弄不好就是楼主与上司一起走人的结局.

如果大老板上面还有老板,就是楼主的不幸了,这就是兵家常用的丢卒保帅.赶快走,上报也没用!

这样的情况下，要分清什么对于公司对于自己的职业道德是最有利的。否则最终虽然rose难逃职责，但有一点可以肯定的就是先会牺牲当事人。

rose 拿你当替罪羊,这是既成事实吗?你确定吗?万一是她确实要休假呢?不过也要做好两手准备.

重要的是把把损失补回来，至于越级或者得罪领导那都是没办法避免的了

个人感觉你的朋友好象是在一家台资或日资企业。等级制度森严是这些企业的特点，最麻烦的是升职，由于管理采用的是一级管理一级，人力资源部门考核主要会参考工作年限、工作成绩、领导的评价。上级领导对你的认可也是很重要的，再加上这类公司对成本控制的也比较严，你的朋友在这样的公司长期工作应该深有体会，他的担心也是正常的。

你可以好好参考一下大家的建议，我觉得大家说的很棒，再这里我只提醒一点：

入住时间和装修成本可能会是现在的主要问题，关键是了解和分析ROSE 不敢承担的这个任务的主要原因是什么？？对于她难度再哪里？要是换做你，你是可以轻松搞定，还是也无能为力呢？

找出原因，参考入住时间，做出成本预算可能是你要做的第一步。

以下是引用yesanpin在2006-10-16 19:39:57的发言：

这里有个比较关键的地方：给自己也给rose一个最后期限，并且，要假设到最后期限ROSE没有给予任何答复，然后，自己还有比较充裕的反应时间。

这两点很重要，一定要坚持！！！！！！

我想这样不妥，他已经计划让你来担责任了，这样做可能又给自己添点麻烦。

但是，您那个上司是不是以前就有这样做事的习惯，而并非有意的这样做呢？还有不要学那个‘大蜜’啊，我想他现在的处境也不太好

大一份上交的报告，详细说明所有的情况，尽自己最大的能力去挽回损失，这件事过后，你和ROSE一定有一个走了，看你自己怎么衡量了，有时候破釜沉舟是最上层的办法。

虽没有很好的见解，但是还是得顶一下，这种事情只有两个极端，折中反到不是什么好的选择，其中一点需要注意的是事业不能用个人感情来衡量的。。。。。

跟自己的领导说出自己的为难之处，并请教。为难之处我会说得很明确很具体，并有充分的理由支持。请教之心是很真挚的——事已至此，我确实很为难；要调整也只能是细节上的，局部上的努力。

另外，既然领导说按照老板的意思办，那我还会找到受这件事情影响最大的几个人去沟通，最好是那些能直接跟老板说得上话的。就说这个是我们整个部门决定的。

另外，这样大的事情如果扛下来，领导能给自己知遇之恩，那就扛吧；还有，既然现在已经知道老板的要求了，甩开膀子干就行——满足老板的要求那才叫是为公司着想。

一直在关注这个帖子,各位家人的真心相助和关怀,令我非常感动。谢谢大家给了这么多好的意见和建议，我的朋友已经在大家的提点之下计划了一个合适方案，希望他能顺利解决这个难题。谢谢家人！！

以下是引用坠入深海在2006-10-17 15:35:02的发言：

偶也来胡说两句：

三个臭皮匠，顶过一个诸葛亮。有我们这么多热心的家人商量，相信L一定解决这件事。

做最坏的打算，尽最大的努力。——是在现实与理想中求平衡最好的方法，也是我经常遇事的处理方法。

以下是引用坠入深海在2006-10-17 15:35:02的发言：

偶也来胡说两句：

我以前的经理也常给我制造这种麻烦，只不过问题没这么严重，我在她手下干了一年半，最后发现以德抱怨对她实在没有用，但对我有用。图片点击可在新窗口打开查看在公司的最后一天，我仍然把事情做得很漂亮才离开。那一年半我学了很多东西，是很宝贵的。所以不要轻言放弃。做最坏的打算，尽最大的努力。

三个臭皮匠，顶过一个诸葛亮。有我们这么多热心的家人商量，相信L一定解决这件事。

把他当作是你的人生中的又一次考验,这样你的心态就会平和的面对了,做事情的结果才会最佳的~!

问题很简单，关键是分清你的朋友首先是想解决公司的问题（预算与设计的矛盾），还是自己的问题（同rose的关系）。

首先应该和rose再做次沟通，如果他表现甩手不管的态度，那么现在你的朋友现在就是这件事的负责人，那么他完全有权利也有理由和大BOSS沟通，首先要重做预算和初步的新设计概况，然后要和大BOSS说明原来设计理由，现在处境，如何修改，增加的费用，等等，重点是多花一点钱可以避免更大的损失，因为到现在这个局面别人更没办法的。如果是已经不可能完成任务大BOSS追究原来责任，建议实话实说，rose给你多少钱那么帮他啊。但是我个人认为这个是可以完成的，首先，你可以把预算多扩大些，要求设计公司会有效率的。因为是有原来设计，所以改动起来不会太难。看看在其它方面是不是可以加快时间，比如搬离什么的，把时间压缩下，或者多雇点搬家的人，这样多做的预算就有地方花了。最后批评下L，你如果很熟悉整个过程为什么和ROSE妥协？？为什么不再这方面多做确认，这件事究竟是谁负责，在我看来更像ROSE。你在用中国人的习惯和老外办事，当然吃亏，唉。

如果我处在你的位置上我会认真分析公司的形势，准确地来说是总裁，这位大哥是不是做小弟可以跟的，如果是的话，我想留在这家公司的话我会这样做：我的领导休假了，那么主要负责这件事的我有权和总裁直接对话，并将我的改变现况的想法和他沟通一下，怎么改变呢，最后入住的时间是不变的，那么根据最后的时间倒排计划，和装饰公司和设计公司达成一致意见，加快进程，并了解所需预算，然后和总裁开诚布公这件事情的解决方案，如时间有问题的话协调各种关系。并将事情坚决地执行，按时完成任务。

如果她是无意的，那么你这样努力的工作，她说不定会帮你一把，最差也会在心里感激你的

类似于以上的事情，几乎每个下属或多或少都会遇到；这种情况下，做好工作是第一位，至于得罪谁，越级都是为了做好工作服务的。

现在最重要的事情是解决问题，而不是讲谁的责任。既然搬家的时间不能变，那就根据大老板的要求修改设计方案和要求增加预算。把你的修改方案做好做详细点报告给大老板，并把目前的情况和大老板说清楚，争取得到他的支持，按特事特办原则，尽快和各相关领导和部门沟通，达成一致意见，要尽快确定下来，越快越好，时间不等人。

在下面也要尽快与设计单位沟通，因为他们先前已经了解这里的情况，在此基础上做修改，只要决定怎么修改，加点班还是可以在最短时间内完成的，但要增加一些设计费用这是必须的。

与施工单位也要沟通好，要求他们尽可能地增加施工人员，并加班加点，在规定的时间内完成施工任务。只要你下了死命令要求在什么时间完成，并多给他们一些报酬，这个也是可以完成的。另外，你也要对施工进展情况进行跟踪，做到心中有数。

只要最后在规定的时间内完成搬家任务，不管最后追究谁的责任，你也成功完成了任务，相信领导心中也会是有数的。

首先我认为你朋友跟你讲的不一定是真实的情况，rose不太可能犯这样的错误。除非她就是想害你朋友，