栖息谷-管理人的网上家园

标题: 咨询的困惑[转帖] [打印本页]

作者: wilson77 时间: 2003-6-4 14:15
标题: 咨询的困惑[转帖]
--特在此纪念在过去项目中发生离婚等家庭问题的同仁们

招聘的谎言
看着51job上到处咨询公司做的广告：高级咨询经理，3年以上咨询经验，5年以上企业管理经验，不禁一笑，哪里有这样的人！圈外的人也许不知道这个行业的员工流动率有多快，毫不夸张的说，超过100％。一个新毕业的MBA，能够在咨询公司中作1年以上，作过3－4各项目，如果还没有离职（主动或被动的）就已经算稀有动物了，当然如果他还没有混到个高级顾问，那么他一定是个大笨蛋！
咨询公司有多高的流动率？
咨询公司员工流动率高得不正常，这里面大约有20％是因为工作太过辛苦，常年在外出差，做项目一个月才回一次家，每天晚上加班到12：00所致，这也是咨询公司里面女人少、结婚者少、有孩子的人更少的主要原因；20％是被咨询公司主动开掉的，大体上是因为进入脚色太慢，不够老成，客户沟通能力差等原因；50％是因为看不到自己工作的价值主动离开的。
顾问们为什么会离开咨询公司？
到咨询公司来的绝大多数人是那些憧憬麦肯锡和BCG的30岁左右的MBA新贵们，高收入、富有挑战的工作、将自己MBA所学应用到实践中以证明自己的价值。。。都是他们选择咨询公司的原因。但是他们往往会发现实际的工作与他们的想象相去甚远！并且，他们的工作在良知看来，往往不能真正给客户创造价值，困惑！自我否定！心情烦躁！离职。。。
1、没有人帮助你！咨询公司的人是要算成本的，一个人被招进来就是要你做项目，去为公司创造更多的价值，而且目前这种以3－4个人项目小组为主的工作方式决定了没有什么人会帮助你。每个人都会被项目经理分配一定的业务量，按时要完成功课的，千万别指望任何人会给你帮助，因为大家自己都忙不过来！更不要相信公司项目建议书上写的有多好的资源库，后方的顾问们会找专家、收集资料来支持你，那只是为了拉项目写的，谁相信谁是傻子！经常会遇到这种情况，一个项目经理带着2个2天前才招进来的新员工就去做项目了，他们甚至连最基本的咨询工具和方法都不会使用，更别提用PowerPoint了。
2、没有工作标准！辛辛苦苦做出来的东西，用什么来衡量你的工作质量呢？答案是没有标准！项目经理说：幻灯片的数量是标准；主管说：客户满意就是标准；老板说：能够回款就是标准。在整个项目中，你不知道你工作的好坏，直到最终汇报，看看能否全额付款。如果不能，那么说明你项目做得不好，如果可以，你就会得到奖金和工资，如果还能够续签一个项目，GOOD！你们做得十分出色！在这期间，你不知道你在做什么，会得到什么结果，没有人关心你真正在幻灯片里说的是什么！
3、没有自我提高的机会！顾问们的生活就是东奔西跑的，一个项目接一个项目，今天在海南，下个月就在新疆，没有人知道下个项目会在哪里，你远离了自己的朋友和生活的圈子，如同在这个世界上消失了一样！你没有机会去充电，提高自己，参加的所谓培训也仅仅是咨询技巧和应付客户方面的，每做一个项目你就像要把自己全部掏空一样，可是没有人来补充你。因为老板知道你本来也做不长，怎么会花钱让你去提高呢！

4、没有价值！咨询顾问最大的困惑是自己辛勤劳动的成果到底能够为客户创造多大价值，看着自己辛辛苦苦、呕心沥血“制造”出来的报告让客户束之高阁，每每反问自己，我到底做了什么有价值的事情。客户经常在做完咨询后有一种有苦说不出的感觉，咨询公司说的都对，可是并不是他想要的东西。咨询公司说的，更多的就是把访谈和收集到的资料进行分类汇总，然后用眼花缭乱的幻灯片换一种形式再给我讲一遍！
中国的咨询公司如何运作？
咨询公司的运作大体上遵循“项目建议书－组建项目小组－访谈－收集资料－做报告－修改”等几个关键步骤。
1、项目建议书。项目建议书是为了拉项目而告诉客户你准备如何做项目的一个东西，大致上应该包括：项目要解决的主要问题、项目的主要内容、使用的主要工具和方法论、具体时间安排、项目运作方式、项目成果、公司及顾问介绍等几个部分。可是你要是以为项目经理会按照项目建议书中所写的东西去做项目，你又天真了。且不说客户的要求会经常性的发生变化，我们在项目建议书中所写的东西是不是我们真正能够做的就值得商榷，为了拉到项目项目建议书中什么都敢写，什么项目都敢接，至于有没有这样的顾问－天晓得！
2、组建项目小组。项目建议书中经常会这么写：由公司高级管理人员与客户组成项目指导委员会，一个项目经理，若干项目成员，后方还有源源不断的支持和行业专家。而实际的情况往往是：一个做过一两个项目懂得一些套路的项目经理，带着2个MBA和一个本科生就上阵了，无所谓你原来做过什么或擅长什么，因为顾问就那么几个，我也没有选择（当然在项目建议书中会把顾问的简历修饰一番）。所谓公司的高层指导，就是在项目开始、中间汇报、项目结束的时候光顾一下项目组，讲讲场面上的话，别的时间－总也见不到他的影子！其余的，看你们自己的了。

作者: 木人康 时间: 2003-6-4 15:24
呵呵，欢迎浪子兄。

作者: fuzizhao 时间: 2003-6-4 16:27
你在哪里！

作者: marsoon 时间: 2003-6-4 18:01
很多时候，往往咨询辛辛苦苦整理的资料，因为和老板的思路不符合，导致策略被废弃。
其实都是很出色的方案。

唉，我们部门的顾问就不堪忍受走了一位。

作者: yamhai 时间: 2003-6-5 11:20
非常亲切、真实，本人就是因为顾及到家庭而离开北京和咨询业，成为兼职咨询。

建议给每一个想从事该职业的人看一下，我认识的咨询师离婚率或家庭危机率在80%以上，绝对经得起统计学论证

作者: wilson77 时间: 2003-6-5 21:37
所以我现在还是单身，伤心啊！！！

作者: venes 时间: 2003-6-6 10:59
标题: 有点一针见血啊
看完了，觉得很凄惨

作者: zxfyj 时间: 2003-6-9 14:51
真是不看不知道，一看吓一跳！每进入这个行业的各位同仁可要小心呀！

作者: dawn 时间: 2003-6-12 22:27
呵呵，我理解各位

作者: aoe 时间: 2003-6-13 13:35
刚刚离开。。。。。。：）

作者: 流氓兔 时间: 2003-6-22 19:12
赞成

作者: mygod 时间: 2003-6-23 15:11
楼主的意思是什么？是不是说咨询业本身不值得进入？

作者: wjimmy 时间: 2003-6-24 11:50
我刚刚进来,看来入狼窝了?

作者: gyyq 时间: 2003-6-25 21:40
围城吗？

作者: swent 时间: 2003-6-26 15:46
同感同感、痛感痛感！

作者: 秀荣 时间: 2003-7-15 16:49
还想加入呢，原来如此，但还是想经历一番，毕竟能学到一点管理工具，但能不能学到，我也没把握，因为现在连机会都不给我。他们都要研究生及MBA。

作者: chenxy1109 时间: 2003-7-21 13:04
最近就在一家咨询公司实习，感觉作ppt就是文字越少越好，图片越花哨越好，一百多页作下来也没讲什么东西。和自己原先想得太不一样了。

作者: 864110 时间: 2003-7-21 15:10
看来这是咨询业的通病，真凄惨，江湖游医的感觉！

作者: zzdon 时间: 2003-7-22 18:10
走过“职业经理人——MBA——咨询顾问——职业经理人+兼职咨询师/培训师”的路；其中甘苦自知；如果在一家知名的、有历史的顾问公司，情况确实会好很多；受人推崇、有权威感；内部数据库和案例库的支持；配备助手可以分担琐碎事情；团队成员通力合作；无论在中国何处，周末可以飞回家中一天。

作者: jimsherry 时间: 2003-7-29 12:21
做咨询不是个好工作，却是个学习的好地方

作者: liaowqg 时间: 2003-7-29 13:40
我们能不能给中国的咨询公司一些成长的空间和时间？那些世界著名咨询公司也是这样一步一步发展过来的，知名的有历史的公司都经历了现在中国咨询公司走过的路，我们也不可避免，要想成长就要付出代价，咨询本来就是外来货，我们只不过都在模仿而已。

作者: hemingliang 时间: 2008-4-15 20:16

做咨询根本没有太多自己的时间学习.如果不充电,立刻会落后.

作者: sunhuaqun 时间: 2008-10-17 11:06

为中国的咨询业痛心

作者: Still 时间: 2008-10-23 16:27
写帖的人应该是咨询公司的顾问出身，写的东西有部分属实，但是总体来说，基调过于偏激了，这更不利于行外人了解咨询到底是什么样儿。还有，国内咨询公司与有外资背景的咨询公司还是有水准差异的，不可一概而论。

作者: 陈刚 时间: 2008-10-31 10:19

lz的文章感觉还是有些偏激，其实真正要看的是自己所在的咨询公司的实力，国内的许多小咨询公司很多时候是在忽悠客户，基本没有什么效果，许多东西自己还没有搞懂就粘帖粘帖给客户，做的方案根本不具有操作性。项目团队临时性的七拼八凑，人员素质和知识结构都比较欠缺，专业能力基本为零，更多的是和客户的高层搞关系。可以说现在许多人对咨询公司有偏见就是因为见到了这些骗子式的咨询公司。

真正的大的正规的咨询公司还是不错的，由于职业操守，对自己要求严，顾问在项目中提高挺快，项目本身给客户创造价值，对个人的职业发展也有帮助。

奉劝各位，如果进了那种只会想办法搞关系、骗客户、内部管理混乱的公司，赶快离开，这样的公司害员工、害客户、伤害了整个咨询行业。

作者: anxiwen 时间: 2008-10-31 15:04
深有感触啊！！！

作者: anxiwen 时间: 2008-10-31 15:06
起码一家咨询公司应该有自己的目标，对员工负责面对客户负责。

作者: 一叶孤零 时间: 2008-11-2 10:18

不会吧，我还想去做咨询呢。得好好想想了。

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