近来,读了一本书,名叫《从技术能手到管理高手》,读着读着,就有些伤心。回想18年以来的职业经历,就觉得俗话说“树挪死,人挪活”,并不适合于每一个人,反倒觉得“江山易改,本性难移”,倒是在理。比如说许门——老板于他常常动之以理,晓之以情,诱之以利,举之以义,天天教诲,孜孜不倦,希望他某一天大清早起床后,做一个明白的管理人,他就是“虚心接受,坚决不改!”。搞得老板全然没了信心和耐心,只差怒斥一句:哪里好玩哪里去,我再也不想见到你了!
该是顽固不化的许门检讨的时候了。
那时候,许门技校毕业,在一家公司搞家电修理。
他有一位师傅,很能动手,活干得又快又好,工作时,潇洒的情形,就像师傅穿上了那条洗得发白的牛仔裤。
许门很崇拜他,还喜欢他。可就是不虚心向他学习。因为,他发现师傅几乎就不用示波器,甚至万用表都用的少。通常,就那么几招:摸、看、问、闻。有问题的收音机、电视机、录像机等等送来之后,师傅问主人几句,打开机壳,用刷子或者吸尘器,为机器打扫打扫卫生,四处瞧瞧,有时加上电源,用鼻子闻闻,用手摸摸,拿把电烙铁这里捅一捅,那里捅一捅,好了!就像是一位为病人看病的老中医!
有一次,他问师傅:你怎么就知道问题就在这只电容器上?师傅不说话。不说话就是没道理。许门刺激他说:那就是凭感觉。
师傅还是不说话,用电烙铁将那只电容器卸下,再换一只新的上去。图像和声音都正常,电视机就这样修好了!
许门替师傅斟酒时,很虔诚地问:师傅,给我讲讲道理吧?
师傅笑了:那些原理,我懂的跟你一样多,但要从测量出的参数,让我一点点分析给你听,我不比你们老师懂,你一定要让我讲电路分析,我真的说不清楚!
这下,许门也笑了,不怀好意地想:总有一回让你出洋相!
有一次,许门看见师傅,将一块电路板同一个部位上的三五个元件,全卸了下来,心想:师傅也有找不准故障点、草木皆兵、全盘怀疑的时候,有笑话看了!
却不料,结果是这些元件全坏掉了!
许门很不服气啊。
有一回,趁师傅 “出门问诊”,将师傅几天前修过,但现在仍没有修复的一台大彩电,搬到工作台上,翻开电路原理图,仔细研究分析开来,一次次以为找到故障点,一次次又被否定,直搞到心烦意乱想投降。好在师傅出去一整天,到晚上还没回。晚上,许门接着挑灯夜战,一不小心,电烙铁上的熔化为液体的焊锡,滴到大腿上,一小股青烟从裤子上腾起,许门烫得惨叫一声,将隔壁小卖部的老大爷也惊醒了,慌里慌张地跑来问:怎么了,出什么事了?
功夫不负有心人,鏖战一夜,许门竟然将电视机修好了,可要命的是,机器虽然修好了,他怎么装,也合不上那台电视机的机盖!可是,师傅来后,漫不经心就将它还原了,本想在师傅面前出出风头,最后却出尽了洋相!
用好多人的话说,许门可是一个眼高手低的家伙!
搞技术的动手能力太差,一定没有前途。天生我材必有用。看来,许门不是一块搞技术的料,做做管理试试?
有一年,许门通过竞争上岗,“转型”了。还做了人力资源部的主任。
管理的道路,更不平坦、顺利。许门远远没有料到,就像本文前头介绍的一样,在职场上,他成了一块老板爱不上恨不得的鸡肋。
许门也有他的烦恼:说是管理,可是手下只那几个当兵,人力资源的事,就像家务事,不仅永远也忙不完,还每一件事都不能忽视——员工无小事。整天在穷于应付,老板希望有创新,能迅速变被动为主动,他自己也急。可一走进办公室,细琐事务,就像海水一样漫过来,将人淹没。哪还有思考的时间,可是不思考,怎么找问题、搞创新?
就这样,许门总也没有从人事管理,迈上人力资源管理的台阶。
当然,人要吃饭,不能不工作。既然做了管理,不得不硬头皮去做。前辈告诉说,知识是融会贯通的。做管理,重要的一点是学会举一反三。年轻时做技术员,曾学习过汇编语言。用过的一本书,叫做《微计算机软件设计基础》。许门做较大的管理项目时,就反复翻开那本书,书上说:一旦当你完成了软件系统的任务说明书后,就可以开始把系统分成若干操作块,它是系统的一个组成部分,可以将复杂的问题变为一个个简单的小问题。这不就是管理学上的结构设计和目标分解的内容吗?
哎呀,获益不浅。
如此这般,转眼,当主任也过去了好多年!其实,许多年里,就连怎么做自己部门内的绩效管理,都没搞明白——部门同事常常投诉他的考核是否有理,是否合理!好在同事们还跟他客气,只是到他这里评评理而已,有问题从不越级,说完就了事。
你看他窝不窝囊?!
《从技术能手到管理高手》说:学而优则仕,技而优则管。还说:技术人员判断事物的标准,是非黑即白,而管理人员是非黑非白;技术人员往往对事不对人,而管理人员对事又对人;技术人员用的是科学,管理人员需要的是艺术;技术人员强调量化,管理人员强化概念。许门细想一想,自己没一条不是技术人员的特征。不仅感慨,搞技术,动手能力不行;搞管理,越理越乱。这种失败的真正的原因,原来在于:自己从来就没有由技术人员向管理人员转过型!这些年,竟然只能用“滥竽充数”形容,呜呼哀哉。
人真要变一变自己,就是这么难!
骑马找马的许门,心里揣着的那些所有关于回归技术岗位,或者就着个人喜好另谋职业的梦想,越发飘渺,越发无望了。
2006年8月29日
哪里有这本书的电子版?
好文章,帖子是楼主根据书的主题加自己的经理创作的吧?
“技术人员判断事物的标准,是非黑即白,而管理人员是非黑非白;技术人员往往对事不对人,而管理人员对事又对人;技术人员用的是科学,管理人员需要的是艺术;技术人员强调量化,管理人员强化概念”
受教了,努力转型!
建议看看<笑着离开惠普>,我也是技术型干部,感慨啊.制度造成.
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