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标题: [讨论]越级管理的对策 [打印本页]

作者: micle 时间: 2003-6-4 09:54
标题: [讨论]越级管理的对策
工作中出现直接上级的越级管理，被越级者何去何从？

工作中往往会出现直接上级对下属的越级管理，即一级人员越过二级人员直接向三级或其他二级人员发布指令或作出承诺，如某公司在其管理架构中设置了总监-经理-主管-员工的直线体系，但其经理在工作中遇到问题如下：
1）总监经常越过经理直接向主管级布置工作；
2）总监经常不知会经理，却以经理所在部门名义对外承诺；

面对越级管理，经理该如何应对？希望大家发表高见。

作者: dreamerbug 时间: 2003-6-4 15:17
发表一下意见，仅作参考。
被越级者被越级指挥时，应及时反映给自己的直接主管，听取意见及指导，但工作不能停；
直接主管应分析是否这是暗示，他的工作能力已经不能与工作岗位相符合，他该走人了；
被越级者的直接主管分析原因后，可以越级申诉，但绝不能越级报告。
一定要注意区分“越级指挥”、“越级报告”、“越级申诉”、“越级承诺”之间的细微区别，有些是合理的，有些则是不合理的，因工作环境及工作关系而定。

作者: mikewei 时间: 2003-6-4 16:57
越级现象普遍存在，和上司沟通，和员工沟通。对事而论

作者: zhms 时间: 2003-6-4 18:23
千万不要光用理论学的东西去做，要看是什么性质的企业，公司政治情况如何。。。。否则死了都不知道怎么回事

作者: 雷赢 时间: 2003-6-5 08:57
除了政治的原因,即暗示之外,我个人的看法,越级管理与大多数的领导或管理者缺乏安全感与关系,中国大部分的管理者已经习惯于控制下属而不是影响下属.当他们不了解情况的时候,他们会感到大权旁落,感到不安全.对于这样的习惯支配的上司,你应该满足他获得细节和信息的需要,多请示汇报.多与上司沟通,建立必要的信任关系.要了解上司背后的动机,如果上司并没有架空你的意识,只是不懂得授权和放手,可以使用多次小剂量的说服方法.

作者: micle 时间: 2003-6-5 09:01
6楼的观点很贴近中国企业的现实，问题是面对这种安全意识过分强烈的上级，你会选择大量的重复沟通与说服工作（可能是无意义的），还是采取适度的对立，按自己的思路去做？

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