栖息谷-管理人的网上家园

标题: 关于企业文化咨询 [打印本页]

作者: gfar 时间: 2003-6-3 13:09
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作者: 木人康 时间: 2003-6-3 13:19
gfar兄能否再给大家介绍一下做企业文化建设咨询的基本流程？

作者: hunter2100 时间: 2003-6-3 13:42
楼上的提问可以当作所有向企业文化咨询者发出的诘问！！！

另，企业文化咨询由谁来做，咨询公司（学管理的）？广告公司（）？还是两者结合起来？

作者: zhg868 时间: 2003-6-3 16:38
企业文化到底是怎么形成的？我们看到太多的企业，都在说重视企业文化建设，最终还是没有什么成效。
也看到过咨询机构做的企业文化咨询案例，企业不是很满意。人家说，你到我这里7、8天就把我们企业10年、20年，甚至还有更长的文化积淀都掌握了，凭什么我们就和别人的企业文化千人一面。
有的企业文化做得很吓人，光理念就提出了几十条，天哪，麦肯锡的脑袋都说最好只有3条，几十条的理念，我的脑袋大。
也有的几乎是把战略、组织、制度、CIS通通做一遍，就是企业文化了。

我个人认为，企业文化更多的是企业领导人文化。有人把企业文化分为外在、内在、核心之分，外在的都好办，这容易达成共识，可内在和核心怎么形成的，就不容易说清楚了。著名变革专家科特曾经有一个模型，企业文化的形成是从企业领导人开始的，通过团队共识、积极推行、鼓励强化这样的一个过程形成的，这里企业家的作用是非常重要。
我想，在国内企业文化之所以不能大张旗鼓谈论企业领导人的作用，主要原因一是我们企业家认识到了企业文化作用，也知道，甚至接受了很多先进理念，但却很少能自觉运用于企业的变革，一是还有很多是国有企业，不敢提企业领导人个人的重要性。

企业需要不需要企业文化咨询？到底该怎么做，才是真实有效的？我自己也很迷惘，希望家园中的高人多发表意见，给予指教。

作者: bywill 时间: 2003-6-3 17:22
我个人很支持楼上的观点。

企业文化是企业的神。尤其是在国内现状下，基本上就是创始人的性格的一种外延。

君远做企业文化还是有所耳闻，真的希望听听顶楼的观点？这部分如何做呢？是否只是把企业原来已经有的老总身上的东西具体化、书面话呢。

作者: 木人康 时间: 2003-6-3 19:00
和君做企业文化名气也蛮大的，不知道这里有没有和君的朋友，也可以跟我们说一说。

作者: gfar 时间: 2003-6-4 08:32
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作者: gfar 时间: 2003-6-4 08:40
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作者: gfar 时间: 2003-6-4 08:53
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作者: zhg868 时间: 2003-6-4 10:18
企业家和企业文化是有互相作用的一方面，但重要的是无论什么文化，都不单纯是以物质为载体的。如果看过《谁说大象不能跳舞》，就会发觉郭士纳的个人对IBM的影响有多大。
我认为是这样，企业文化的诊断有一定意义，但更关键是如何重新塑造和整合。首先的第一步，我们就遇到了困难，“调查-诊断-提炼”，用多长时间，怎么能了解得更好？举个不恰当例子，有人谈了两年的朋友，却在结婚后半年就离，说明了什么？了解一个人很难，那么了解一个群体的文化沉淀哪？
我再想，做企业文化的成功关键因素是什么？用什么来保障？刚才举了一个国外的例子，在国内哪？海尔是张瑞敏的，联想哪？万科哪？
同时，使我陷入迷惑的还是的实际例子，一家还是比较知名的保险请了一家北京的在企业文化咨询还是比较有功底的公司，项目持续了8-9个月。无论是咨询公司的项目负责人，还是保险公司项目小组的负责人，都是我比较熟悉的，的确在这个项目运作过程中，咨询公司也尽了力，我个人感觉，有很多值得我学习的地方。
可是效果哪却不是那么理想？最后，双方是以一种和气的方式结束了项目，可保险公司觉得，咨询公司是有很多先进优势的地方，值得学习。可就是没有把握住保险公司核心价值观和核心理念，对保险公司内部的文化形成过程也把握不是很准确，不仅如此，还带来了一些不适合本企业所谓的先进理念，搞乱了员工的思想。
可咨询公司觉得也很委屈，认为他们的理念是先进，是系统的，是被企业员工接受的，保险公司缺乏的是坚持。

作者: bywill 时间: 2003-6-4 13:26

以下是引用gfar在2003-6-4 8:53:40的发言：
[quote]以下是引用bywill在2003-6-3 17:22:04的发言：
我个人很支持楼上的观点。

  企业文化是企业的神。尤其是在国内现状下，基本上就是创始人的性格的一种外延。

  君远做企业文化还是有所耳闻，真的希望听听顶楼的观点？这部分如何做呢？是否只是把企业原来已经有的老总身上的东西具体化、书面话呢。

文化的涵义主要是经验的传承、提炼、融合，领导人的文化当然会对企业文化有较大的影响，但既然是做企业文化，就应该融合更多人的智慧。
在企业初期，由于企业文化的积累不多，企业家对企业文化的影响会比较大，但随着企业的成熟，企业文化对企业家的影响也会越来越大，只是这影响包括正面和反面，我们塑造企业文化的目的之一就是让这些影响更多的是正面而不是反面。
[/quote]

"但随着企业的成熟，企业文化对企业家的影响也会越来越大",感觉是颠倒了吧?

企业文化正是企业家在企业发展的过程中一步步的在管理团队中建立的.并且是潜移默化影响员工,进而在各个方面体现出来的.等到企业具有相当的规模的时候,也就有了企业文化的概念了.

当然,现在很多的企业是从开始就注重文化氛围建设.但是,中国成功的企业多数是前者.并且世界上的大公司的所谓企业文化都是这样的.IBM/Microsoft/GE/福特都是这样的.

或者进一步说,没有这些企业家/创业者就没有他们现在的企业文化.

再进一步说,需要在发展阶段做文化咨询的公司我觉得也很难作大(很偏激呵呵).

最后一步,企业文化咨询很难做成成绩来 ....

(个人观点,大家批评指正)

作者: gfar 时间: 2003-6-4 18:32
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作者: gfar 时间: 2003-6-5 08:08
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作者: bywill 时间: 2003-6-5 09:45
我们讨论不争论;争论不争吵啊呵呵

欢迎大家一起讨论!

作者: fuzizhao 时间: 2003-6-5 10:23
标题: 企业文化咨询方案如何实施？请教各位老兄
gofar兄做的项目较多，不知能否介绍一下企业文化咨询方案是怎么实施的？效果怎么评价。怎么让客户感到满意呢？谢谢

作者: zhg868 时间: 2003-6-5 11:04

以下是引用bywill在2003-6-5 9:45:43的发言：
我们讨论不争论;争论不争吵啊呵呵

欢迎大家一起讨论!

好哇，好哇！越讨论越清楚呀！
其实，我个人做了很多项目中，也涉及一些企业文化的内容，但是肯定没有gfar
做得精深，也没有单独做过企业文化的项目。
在这中间有很多迷惑的地方，我个人觉得企业文化咨询是一个很奇怪的东西，奇怪在我们在接受了很多欧美的经营思想和工具之后，惟独在企业文化的体系中，国内独立发展了一套企业文化的体系，而且这套体系的最初发展是以党务工作者为主发展起来的。但是企业文化的内涵与边界总是非常模糊，很多内容看起来很美，但是与企业的实际经营相差很大。
而且令人关注的是，企业文化，越来越向机械化、教条化的方向发展，不是适应不同企业和情景，而是要企业去生硬套用一套理念，我觉得很危险。这个话题展开就比较大，毕竟企业文化也是一种亚文化，其内生和移植也遵循着文化的规律，可现在企业文化被割裂成了一个封闭的系统，被当成了一个高度可控工具。

作者: bywill 时间: 2003-6-5 12:07
我认为企业文化更多的是表现在经营理念以及企业行为上.

至于写在纸上的东西,经常很难落实的!

没有执行,就没有效果.
何况这又是一种很虚的东西

台湾的于是之说过一句话:
很多很多行为才能形成一点历史;
很多很多历史才能形成一点文化.

作者: gfar 时间: 2003-6-5 13:45
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作者: zhg868 时间: 2003-6-5 16:14
看来是有点殊途同归了，在一些咨询业务中，特别是在战略和人力资源的项目中，我也遇到了这些问题。不可否认的是，企业固有的思维惯性阻碍着方案的实施效果，而客户对实施的要求越来越高。
我自己的解决方案是首先要将变革管理的思想引入到方案的实施中去；然后是和企业高层交流的时候，有意识地探讨应该改变的思维定式和应该引入的先进理念，在这期间首先改变高层的观点；最后由项目组提供一部分培训，企业另外请一些外部讲师（项目组提供建议）来逐步解决这个问题。
从效果看，还是解决了一些问题。我正准备在合适的时间尝试采用TTT的方式，这样的话，如果可以在企业内部内生一批变革的鼓动者方案的实施效果的保障性可能会更好。
（欢迎家人多多参与讨论呀）

作者: gfar 时间: 2003-6-5 17:58
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作者: wilson77 时间: 2003-6-5 21:40
呵呵，在中国，企业文化说到底了还是企业家的文化

作者: wilson77 时间: 2003-6-5 21:44
企业文化包括企业形象工程、企业文化工程和企业品牌推广：
1、企业形象战略
CI (Corporate Identity)
MI　经营理念明确化
BI　行为规范标准化
VI　视觉识别系统化
企业形象内外部推广
企业形象教育、训练
企业形象战略研讨营
2、企业文化工程
CC (Corporate Culture)

系统咨询：

企业原有企业文化的诊断、整理、提炼与创新
企业文化战略定位
企业精神文化的提炼、整理与创新
企业制度文化的诊断、建立、完善与创新
企业品牌文化的拓展
企业文化运行机制的设立
(企业歌曲、企业内部刊物、企业信息网络、企业文化手册的制作建立等)

项目咨询：

企业战略转型中的企业文化调整与变革
公司改制过程中企业文化的转型
管理变革后企业文化的提升与培养
收购兼并企业后新公司企业文化的融合方案
跨文化管理中的企业文化融突与协调
企业文化贯彻落实过程的方案设计
企业文化方案的绩效评估与修正
中外合资公司的文化融合
企业文化培训方案的制定

品牌形象与战略
Image of the brand and strategy

品牌规划（全国招商计划、营销策略制定、产品定位、营销网络诊断）
品牌推广（媒体投放、影视制作、平面设计、终端物料设计、产品包装设计）
品牌管理（销售人员培训、区域市场管理、终
端形象管理、营销网络管理）

企业文化是企业在经营活动中着力构造而形成的，为大部分员工所共享的愿景、价值观等企业本质特征的总和，所以文化建设的核心是寻找企业发展的DNA图谱。

不能用泛文化来看企业文化。企业文化的作用不仅仅是对内的导向、凝聚和规范作用，它的更重要的作用还在于提高企业的经营业绩，铸造品牌信仰。企业文化的最终目的是使企业永续经营，基业长青。

企业文化是世界企业经营管理科学发展的必然，不仅仅是企业管理的一个组成部分。
企业文化建设的落脚点是实战，不是能讲一堂好的课程、写本厚厚的理论书籍或者创意几个理念词语（所谓策划）就成了企业文化。企业文化的提炼和提升应该在与外部咨询人员系统理论、方法、工具的具体指导下，与外脑密切配合来共同完成，用企业自己的语言基因来描述自己的文化。千万不要把自己企业的个性文化弄成了专家的文化。

企业文化不是CIS。把CIS（理念识别、行为识别和视觉识别）当作企业文化来运作是对企业的一种误导.因为企业文化是企业的核心灵魂，是企业的本质特征。CIS是一种在企业文化统领下的通过设计的传播沟通方法（活动和职能），CIS体现和承载企业文化，但本身不是企业文化。

企业文化与企业发展战略是相互支撑的关系，企业在不同的发展阶段呈现不同的企业文化导向。在文化建设中运用科学的企业DNA锁定和导向定位等方法工具并是非常重要的。

企业文化建设是一个调研整理、取舍、提炼和提升的科学过程。任何企业都有自己的企业文化，只是有强有弱有优有劣之别。文化建设是让弱势文化变强大，让零散的文化变系统，让病态文化变健康，让优秀的文化变卓越。

企业文化建设的核心是认同，认同的关键是参与。那种主张“企业文化一开始必须是强制性地灌输”的观点更是对现代企业文化的曲解，是典型的单向传播的落后观念，是危害企业利益的。所以，一切手段必须在认同和参与的前提下才有实效。

企业文化咨询不是让企业把文化设计交给咨询者，而是在专家的指导下，外脑与企业互动运作，共享价值。让企业参与文化的构架过程本身就是对企业文化管理能力的培训，我们坚决反对“货款清、两不见” 的咨询方式。

品牌信仰通过体现企业文化而辐射到整个企业组织。如果企业能将其理念和宗旨与消费者沟通并广泛散播，那么企业就会变得非常强大。

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作者: wilson77 时间: 2003-6-5 21:44
企业文化顾问公司的作用
　　企业文化对于每一个企业来讲，都是一项长期的系统工程，并且由于企业环境是变化的，企业文化必须保持开放和不断创新，过去保障企业成功的价值观及企业理念到了今天也许会导致企业衰败，因此，企业在文化塑造及创新时，十分有必要借助于专业咨询公司。
一个专业的优秀的企业文化咨询公司至少可以从以下几个方面给企业提供协助：

1．企业文化战略，专业的咨询公司有丰富的企业文化塑造案例，对具体的企业如何选择及选择哪一种企业文化模式会有较深的体会和认识。

2．企业文化创新，企业文化必须要不断接纳外部的优秀资源，专业咨询公司成熟并有前瞻性的企业文化理念往往会给企业带来意想不到的效果。

3．企业文化运作，企业文化运作涉及到多方面的专业知识，在公司人员没有系统的企业文化运作知识和经验的情况下，最有效的办法就是借助咨询公司的专业能力。

4．企业形象设计，企业形象设计不仅要考虑美观和创意，还应该充分体现出企业文化，由既对企业文化有深刻认识，又具有较强的设计创新能力的专业咨询公司来进行企业形象设计更具效益。

　　企业文化咨询应根据企业的实际情况来确定该选择何种咨询方式，培训有助于企业人员素质的提高及观念的更新，对于大多数企业都比较适合，如果企业面临重大变革或业务转型，则可以考虑整体咨询，因为整体咨询能系统的对企业文化进行评估，企业的文化有哪些可以发扬，有哪些必须改进，企业发展需要哪方面的企业文化等，当然企业如果觉得自身对企业文化建设已有了充分的认识和经验，则可以选择某些自己不足的地方的项目咨询，如果企业的文化系统已经成型，只是没有具体落实或落实不够的时候，也可以选择咨询公司协助实施，因为在企业文化落实方面，咨询公司的技术和经验可以让企业事半功倍或少走弯路。

[此贴子已经被作者于2003-6-5 21:46:32编辑过]

作者: gfar 时间: 2003-6-6 08:21
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作者: leeiiii 时间: 2003-6-30 18:59
不能坚持就洗脑.观念变了才会有习惯

作者: confiture 时间: 2003-6-30 20:32
想把无形的文化和实际的企业运作结合起来，确实很难。再好的文化咨询方案，最终还是要实施的。包括我自己做过的文化咨询项目，感觉效果都不是很好。目前的大部分企业对文化并不是很看中，很多老总只是想借文化建设来统一员工的思想，好统一贯彻自己的理念，也不能说这样就是不对的。
至于文化咨询究竟是广告公司还是咨询公司的强项，我认为广告公司在CIS上更擅长一些，而咨询公司的文化咨询应该更深入，最好偏文化建设的实施，和企业的发展战略的各个阶段相结合，推出最可行的实施方案。
文化咨询的核心还是在于核心价值观的正确把握。
小女子一家之言，抛砖引玉

作者: huxianghua 时间: 2003-7-1 15:25
本人在和君创业，但对文化项目一知半解，随便谈谈，见笑。
和君创业做企业文化的渊源是从华为基本法开始，其实那时候还没有和君创业，主要是彭剑峰和包政（目前和君创业的合伙人）等几位人大教授做的，后面华侨城宪章，在和君创业做的是白沙、新奥、麦普、中国电信等一些企业。和君创业对文化的理解有这么几个要点：
1、企业文化基本上是老板工程。中国的组织是权力结构而不是责任结构，因此领导人的想法在任何一个企业都是最关键的，尤其是民营企业。文化咨询项目进行过程中最关键的工作就是与老板谈，这需要很深的功力，一般MBA毕业生是很难的，通常需要合伙人出面。并且这是一个反复的过程，实际上是咨询公司去帮助老板完成这企业将怎么搞的一个系统思考，但老板基本上是没有系统想法的，它的想法散见于很多细微的环节，需要去整理。并且老板也在变化，或者说在进步。比如白沙的文化项目，最后老板亲自操刀，改完了面目全非，但最终出的东西确实是有白沙文化，是每一个白沙人都有深切体验的东西，但你说要没有咨询公司介入，没有反复的交流，老板自己也不一定想得清楚要什么、
2、营造文化建设的氛围很重要。企业文化绝不是一个纲领性文件那么简单，必须是全员都投入进来。说句题外话，群体心理学的一些内容有助于我们理解文化建设的过程，好像有这么一个例子，说文化大革命的时候，某人在人群中收到毛主席的接见，人群高呼毛主席万岁，刚开始这哥们觉得脸上发麻，不敢出声，慢慢的跟着喊，后面真的热血沸腾，不能自已。文化建设的氛围有这么点意思，所以做文化项目的时候经常做很多表面文章，比如华为基本法，前后写了八稿，每稿完了后在内部报刊上发表，要求每个人写读后感，让员工参与到思考整个问题的过程中去，甚至把读后感的好坏当做考评的项目，这样文化建设的氛围就起来了，再比如在浙江移动的文化建设中，每个月有一次文化宣灌，还有每周一期的文化建设刊物，有点类似万科周刊，但不一定有人家那么深的人文色彩，里面很多小故事，当然还有咨询师写的一些有一点高度的文章等等。
3、战略落地，文化生根。这点比其它的都重要，实际上文化－战略－组织－人力资源管理……，确实是一脉相承的，如果文化的东西不能贯彻到战略里面去，不能贯彻到组织、人力资源里面去，就很难说文化能产生好的效果。所以和君创业做文化项目，通常是其它项目在后面跟着一起做，或者是其它项目先走，文化跟着做，实际上现在和君创业的很多客户都是一个项目一个项目接着做，做完总部做分公司，总之把整个体系打通。彭剑峰总裁的话叫战略落地，文化生根。
其它还有一些很细节的内容，我一事也记不起来，随便说这点。大伙千万不要以为这是和君创业做文化的水准，本人业余都不是，公司做文化的那些人层面都比较高，反正好像对人文素质、语言表达、与人沟通等一些方面要求挺高。

作者: yamhai 时间: 2003-7-3 11:37
胡向华兄：
本人在北京工作期间，与您接触一次，大概在去年1、2月份于和君创业与包政老师讨论供应链的资源整合问题，期间包老师的一席话，使我出了几次冷汗（关系本人服务企业的关键资源控制问题），至尽历历在目，本人虽已离开原来的公司，但包老师在2个小时内的谈话奠定了我现在的咨询顾问基本思想（核心资源的控制和识别）
现能够在家园中相遇，感受难以言表，祝胡兄和包老师安康，尤其是包老师（本人略通中医），希望能够为管理实践贡献更多。

该公司在企业文化和市场营销方面的特长，目前私下认为在国内最强，胡兄如方便，请在不违背原则的情况下，用适当的方式多交流。

关于企业文化，胡兄观点甚对，现补充三条：
1、企业文化更多是创业者文化（不仅仅是企业家），尤其是现阶段国内企业状况
2、企业文化理论中：将企业分成四种类型，并相应匹配四种文化。该理论在实践中很实用，也能解释许多不同成功企业文化不同的现象。
3、国内企业想要达到标准的文化咨询规范模式，需要在创业者退出企业以后才能验证，按照改革20年，创业者目前40-60岁之间来看，大概还需要20年的时间才能在国内出现比较完善、长久、有效的企业文化。
本人正在讲授企业文化，上述观点仅是感悟，还需资料佐证，仅供参考。

作者: zzdon 时间: 2003-7-22 18:27
公司文化最重要的是：需支持公司愿景、进而支持公司战略的实施！

作者: waterstill 时间: 2003-7-23 11:06
文化咨询基本上是失败的！
因为一个公司的文化是长期积淀形成而又必须面临市场变化及竞争不断调整和完善的
你怎么做，你职能阶段性的进行诊断和设计，而企业文化的动因那么多，你能够教授给他们所有的方法吗？恐怕不能！因为好多动因你都无法预知，而且你的方法和技术也是沉淀来的，具有历史性！
在企业生存挑战和文化的风险面前，你怎样发挥你的创造性呢？恐怕要因人而异了！所以文化的咨询也就带有你个人或你你团队的明显特色！

作者: huxianghua 时间: 2003-7-23 17:48
不敢苟同楼上。
文化项目的基本原则是，帮助客户完成思考，而不是把咨询公司的思想导入客户企业，也不是要教给客户什么方法，这些都不是咨询公司的价值。文化是内生的东西，咨询公司的价值是帮助客户把存在于企业的文化进行系统表达，而已。
反对咨询价值的人，往往是对咨询公司抱太理想要求的人。其实咨询公司能做的也就那么点事情，当然收的也就那么点辛苦钱。

作者: bywill 时间: 2003-7-25 11:15
还是包老师的思路对劲呵呵

支持楼上的。看来下学期是要好好听听包老师的课了！

大家继续啊。

理不说不明，话不说不透

作者: lora 时间: 2003-8-4 11:43
企业文化我感觉是个很悬的东西，往往是只可意会不可言传。它是企业经过多年的发展积累的、形成的企业所倡导的核心价值观。我个人认为咨询公司所起的作用是将企业积累的不系统的东西进行提炼和升华，并结合客户公司所在行业领先企业的运作实际和客户公司的发展战略进行润色。在实践中，我们往往发现很多咨询公司会把企业文化做成大包产品，给企业来个彻底诊断。这不是做企业文化咨询的本质，它不是创造，而是总结。

作者: gfar 时间: 2003-8-9 11:28
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作者: dawn 时间: 2003-8-9 15:00
分析的真是太好了，说出了，我在做项目过程中的很多感受，感谢 huxianghua 和 wilson77
还有 gfar

作者: dux 时间: 2003-8-9 15:59
刚刚来家园不久，看到这个帖子，非常认同帖中的某些看法。
目前正在做一个企业文化咨询的项目，由于客户和我所在公司的地域差异，一直感觉和客户接触得不够充分，对高管层的想法摸得不是很透。项目正在进行中，随时和大家交流。

作者: gfar 时间: 2003-10-18 17:46
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作者: 木人康 时间: 2003-10-18 17:52
gfar兄很久没见啊：）

能否说的详细一点，让咱们也学习学习？

作者: gfar 时间: 2003-10-21 15:31
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作者: johnsonyan 时间: 2003-10-22 00:58
个人认为这个问题大家不用过多讨论，就观察一点就可以看到企业文化有无聘请外部专门咨询公司的必要性了。

目前四大咨询公司包括毕博、科尔尼还有专业的国际人力资源咨询公司，都没有单独而专门的文化咨询这一项，为什么他们这么多年的管理咨询经验都没有发现企业有这种需求呢？

毕竟文化建设对于一个大公司来讲不是一年半载就能沉淀下来的，况且如果没有具体的核心价值观和管理方法做支撑，文化又能落在哪里呢？

个人认为人的层次不同，体现的文化内涵有较大的差异。作为一个企业的高层文化是围绕核心价值观和战略理念来沉淀领导人的思想，并凝聚大家的，作为中层管理者，文化的载体更多的是运营流程和管理支撑流程中合理或者科学管理方法和艺术展示企业的文化特征，因为他们是执行层，仅仅是务虚的理念并不能帮他们完成一个定单、设计一个产品，对他们而言展示方法和流程环节的配合更重要；作为基层，文化的载体就是身边无名英雄或者普通员工的故事，我们企业提倡什么、反对什么，你该如何站好你这个岗。

文化的精髓是内生的，没有上面三者的共同努力，没有数十年乃至更多的凝聚，文化很难彰显企业特质。

所以文化咨询更多只应该侧重于告诉企业如何建设，建什么，至于建设的具体内容和点点滴滴小事如果说咨询公司能够做，恐怕也难成功，毕竟这是个肉贴肉的东西，你的付出和你的回报都不允许你做这些。

这方面联想的内部企业文化建设比较有中国特色，也能体现管理思想，如果大家有兴趣可以跟我具体探讨。

还有一个问题大家可以思考的。楼上很多家园朋友是做咨询的，如果你是咨询公司一名员工，麦肯锡或者罗兰贝格说你们公司文化氛围不好，要给你做文化咨询项目，你如果是决策者，你会花钱请他们来搞文化整风活动吗？

以上是我对文化的关注和思考，欢迎来信交流，很希望认识更多的实战高手

作者: 无欲之水 时间: 2003-10-24 15:07
呵呵，几乎从头看到了尾，很多朋友的言论值得鼓掌啊：）
我是个很外行的人，但作为自身的粗浅认知也想发表一下看法。
我认为企业文化不是必须要有若干年的积淀才会形成的，可以说企业从诞生的那一天起就有其文化，只是随着时间的不断推移，企业的不断发展壮大，其文化内容更丰富了，影响因素更多了。并且企业文化有正面的和负面的分别，或许同样的一种原则或标准运用在不同的时期不同的场合不同的战略阶段，都可能会形成截然相反的结果。可以肯定企业文化是企业所固有的，但并不是不需要咨询公司。比如，咨询公司可以帮企业精化其文化核心，帮其分析哪些是积极文化哪些是消极文化。尤其结合企业的饿发展战略，企业的文化也不能太过迂腐守旧，很可能也要相应修整，哪怕是给企业外人士看呢。企业真正的文化和其所公开宣导未必要保持一致，关键是看其是否有利于企业的长盛不衰。那么到底哪些是值得大张旗鼓哪些羞于见人，没有一个客观理性的分析与帮助相信只靠企业自身是很难修饰完美的。

[此贴子已经被作者于2003-10-24 15:07:23编辑过]

作者: kurtchen 时间: 2004-6-10 16:14
总的来说，和君做文化项目是不错的，可惜现在分家了。本人目前正在做文化的咨询项目，希望与家人多交流。

作者: lzl548 时间: 2004-6-11 17:35

企业文化咨询是最难做的咨询！

现在的国有企业，没有几个你能作好它。

大多数国有企业的企业文化是1锅大杂烩：变质了的主人翁精神＋1任又1任短命的法人代表遗留的工作作风残余＋时髦的流行性外套＋封建残余＋厚黑＋盲从＋独裁＋帮派＋。。。。。。共产党专门一个宣传部加上工会，专业做了几十年，都是越做越大杂烩，我不相信你咨询公司能做得好它，说句不客气的话，玩企业文化，现在的咨询公司跟共产党比，是学生的n次方和老师比！几十年前的什么大庆精神、什么吉化经验，等等等等比起现在推崇的什么小日本的松下文化、什么大鬼佬的摩托罗那文化，也是老师和学生比！

企业文化咨询在民营企业或许还能做出点名堂，不过也很难！

民营企业的文化，本质和主流是老板文化，是由老板的。。。。。。形成的，但在形成和发展的过程中，老板无法抗拒的会受到非主流文化的影响，其结果，有一些被老板所接受，变成了老板的东西；有一些老板不能接受但又无法抗拒，想不出解决的办法，就只有求助于咨询公司了。当然老板求助于咨询公司也有对自己的文化感觉到理不大清楚，只有求助咨询公司。

问题是，你怎样去改变老板，你能真的改变老板吗？若不对老板文化进行改变，只是梳理梳理，让他变得系统些，那么对企业又有什么价值？一般说来，当企业需要请咨询公司做企业文化咨询时，大多情况正如企业的管理已变成制约企业成长的瓶颈一样，曾经支持它发展到今天的文化已经变的开始阻碍企业成长了，必须得改良它了。可是老板能认识到吗？我猜楼主最近做的项目就属于这种情况，所以没准备做的课题老板接受了，原迫切要做的企业文化倒缓期执行，也许是死刑了。

企业文化咨询最好做的是在企业发展初期，而且还得有个目光远大的老板。如人大老师做《华为基本法》。只可惜这样的机会实在不多。

还有个问题我一直搞不懂，文化能改变吗？若不能改变，还要你咨询公司干什么！还要企业文化建设干什么！若能改变，中国的腐朽落后文化又改变了多少？又有几个做企业文化咨询的成功案例？反正我做过的企业，我都认为是精华和糟粕并存，我都试图发扬其精华、抛弃其糟粕，结果都以失败而告终。

[此贴子已经被作者于2004-6-11 19:01:15编辑过]

作者: fisherljy 时间: 2004-6-11 19:33

请咨询公司做了个企业文化项目，到最后只有我一个人在鼓吹，因为我是做培训的。

其实内容本身挺好的，只是领导现在想法开始有些动摇。

几十万的项目啊，可惜。

作者: 怡然自得 时间: 2004-6-15 21:29

以下是引用fisherljy在2004-6-11 19:33:00的发言：

请咨询公司做了个企业文化项目，到最后只有我一个人在鼓吹，因为我是做培训的。

其实内容本身挺好的，只是领导现在想法开始有些动摇。

几十万的项目啊，可惜。

老兄呀，我们又找到了共同点！

偶正在负责公司的企业文化资讯项目，咨询顾问是集管理和媒介宣传策划于一身的

很有见地

无奈德是公司的忙碌状态和公司的领导的认识让我很是担忧

现在已经倒了倒计时阶段，可偶觉得有些力不从心了

请教领导，领导更加忙碌和力不从心，思索中！

作者: fisherljy 时间: 2004-6-18 01:47

战略不清楚，没有思想、文化也混沌。

累煞我也，呵呵。

作者: friendman 时间: 2004-12-27 11:55

建议大家学一学社会学的基础课程，好好补一补。

对组织文化的定义是一件困难的事情，原因在于组织本身是一个模糊的概念。我们首先必须确定一定的有足够稳定性和共同历史的群体，这样文化才能发展起来。

文化是一个群体在一段时间过程为解决他们在外部环境中生存和内部整合过程中遇到的问题而学到的东西。这种学习是行为、认知和情感的并发过程。从机能主义者人类学外推出去，文化的最深层含义是对于组织在决定性的最终感情、态度、认可的价值观和公开的行为在感知上、语言上和思想上的一种认知行为。从系统理论、列文场理论和认知理论上我们可以得出一个理论前提，也就是系统常常追求平衡，试图减少不和谐，这就使一些基础的范畴和假定能够和谐共处（Durin，1981；Festinger，1957；Hebb，1954；Heider，1958；Hirschhorn，1987；Lewin，1952）。然而，这里存在一个概念问题，因为系统中存在子系统，组织内部也存在群体和单位，那么在任何一个给定的复杂系统里，在哪种幅度上存在平衡的趋势仍然不是很清楚。

组织文化可以定义为：（a）在组织学习应付外部适应和内部整合问题的过程中（b）被给定的群体所发明、发现和发展的，（c）组织基础信念的一种模式，（d）它运作良好，被认为是有效的并且和因此（e）被作为处理这些问题的感知、思考和感觉的正确方式（f）传授给新的成员。因此，一种文化的力量和内部一致性是群体稳定性、群体存续的时间、组织学习实践的强度、学习发生的机制（例如，正面强化或者避免犯错）以及群体奠基者和领导者所持信念的清晰程度和力度等因素的函数。一旦群体拥有共同的信念，这种感知、思考、感觉和行为的无意识的模式就会提供意义、稳定性和安全感。

企业文化则是新近随着企业管理理论的发展而出现的概念，目前关于企业文化的定义也有一百几十种之多。最广泛使用的是沙因（Schein）的定义。

企业文化可以定义为：在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和(Schein,1984年)，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。

作者: newal 时间: 2004-12-28 09:06

调查-诊断-提炼-整和-融合-规划-实施等环节？

能否具体讲一讲？

作者: ajiewuyou 时间: 2004-12-29 18:38

和君公司做电信的文化咨询是：围绕一个中心，核心竞争力的提升；两个基本点制度执行和利润考核（这方面有可能侧重经济指标，也有可能侧重客户满意指标）；三个方面规范建立、制度考核、执行兑现。

“天天假积极，一生就是真积极”。文化，没有什么，每天喊几遍，假做几次，也就建立起来了。

“口水多于茶水，废话多于文化”——除了要口水，还要天天的假动作，且要天天假。

作者: akika1003 时间: 2005-5-24 03:32

我是一名大四学生，专业是贸易经济，我的毕业论文题目是中国企业跨国经营的文化准备

请问哪位高人可给指点一二？

作者: 鹿鹿 时间: 2005-5-26 10:11

[em01][em02][em03][em04]

作者: gfar 时间: 2005-7-18 01:39
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作者: 凡人如我 时间: 2005-7-19 09:10
一口气从头看到了尾,呵呵.感受真的是很大的。从各位的发言中学到了很多东西，对企业文化的了解又加深了不少。这个月开始一直在个民营企业里做项目。刚开始去的时候，老板对企业文化要求极其迫切，经过沟通，发现，企业本身还处于制度尚未规范的阶段。经过反复沟通，终于和老板保持一致，先结合公司的实际和需要建立起管理体系，再考虑企业文化的建设。希望更多地从各位的身上学到好东西。

作者: gfar 时间: 2005-11-26 10:38
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作者: brainman 时间: 2005-12-12 22:43

１、企业文化对多数国内企业来讲还是一个概念

２、咨询公司交给企业的是一个框架和执行方案

３、企业文化理念如何提炼咨询公司是有优势的

４、企业文化咨询的问题是缺少合格的咨询顾问

作者: liu_xiaolx 时间: 2005-12-13 17:56
每个企业实际上已经形成了自己的企业文化,我们就是要把它提取出来,把好的发扬光大,把坏的改成好的.

作者: gzlzhy 时间: 2005-12-14 10:35
企业要有许多历史和事件才能形成一些传统,许多传统才能凝聚成文化

作者: chunqiudon 时间: 2005-12-14 13:34

本人来论坛不久，看到这么多好帖子，真是很高兴，也来给大家助兴，说说自己的看法，见笑！！

我认为我国的很多企业现在谈企业文化还为时过早，包括象万科这样的企业。我认为企业文化是在执行符合企业核心价值观的企业制度的长期实践中形成的，很多企业没有这样的制度，这是其一，其二我们的领导层及员工的素质还不足以去形成企业文化。

作者: lilliancat 时间: 2009-5-14 17:58

为什么我看不到呢？

作者: robert8888 时间: 2009-5-25 09:34
楼主为什么被锁了?

作者: gyj6466 时间: 2009-6-6 22:22
yuyyi

作者: 无忧顾问51 时间: 2009-6-10 13:37

做企业文化和相关的咨询服务项目找无忧顾问管理服务平台www.51consultant.com

作者: nacd 时间: 2010-1-16 18:42
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