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标题: 让培训成为企业的必需品 [打印本页]

作者: renshengrc 时间: 2003-6-2 22:21
标题: 让培训成为企业的必需品
管理培训的市场中从业公司很多，但目前规模多很小，生存也比较艰难，几个投资规模大的公司也都没有进入回报期。

　所谓产业化，我理解为客户的需求越来越大并逐渐使产品成为必需品；行业游客标准化批量生产的产品，并有足够的产品配套能力；有可大规模销售的渠道；从业的各类人员量大并比较容易招到。

　　第一个需要探讨的事，客户需求是不是越来越大，培训会不会为客户的必需品？从表面上看这个答案是肯定的，但这种肯定的答案对培训公司来说是无用的，我们必须要搞清客户到底需要什么？

　培训无非是教授知识和教授技能这两个作用，教授知识这块，绝对是必需品，但又存在着充足的替代品，书籍和学位教育满足了大部分获得知识的需求，留下的是相对于某个阶段的"新知识"，给市场上的培训公司一些空间。而教授技能这块才是培训公司的生存领域。

　　在这一领域里，客户到底需求什么？我认为最大的需求是基本技能的培训。由5大类基本技能是必须要通过培训来实现的：把产品生产号（质量控制类），把产品迈出图（营销销售类），把服务做好（客户服务类），把成本节约下来（税务策划和采购），做个合格的企业人（职业人素质团队建设等）。

　　其次一个较大的需求，是中高层管理人员开阔视野、交流经验的需求，这部分需求一般用专业论坛或专业研讨会的形式来满足，但已经不是必需品了，消费的偶然性很高。

　　我们再来看一些所谓高端培训，如一些国外大师的演讲，各种提高领导里的有海外引进的一些高价课程，这些培训提供的是面向企业少数人的、很难衡量培训效果的技能，对于企业来说，只能是奢侈品。

　　目前提供奢侈品的公司一般是比较大或比较有实力的公司，而提供必需品的公司反倒都比较小。

　　第二个制约因素:产品的标准化困难。

　　行业内有一种说法：培训作为一种服务产品，必须要针对其的具体特点进行个性化服务。这本没有错，但这种追求导致的结果是什么？客户对培训前的访谈和培训后的跟踪服务越来越重视，实际上教师在讲课过程中并没有加上太多客户的具体内容，这就导致一次培训的成本不断加大。行业内还有一种现象：培训教师难找，要求要有深厚的行业经验、要有深厚的理论水平、还要有很好的讲课水平。

　　那国外培训产品直接来用，也是一种方法，但如果不能于国内企业的集体实践结合，培训仍不会受到欢迎。

　　第三个制约因素，产品成成的要素没有得到有效整合。

　　有几类人是产品提供者：

　　　　1）学院派教授他们提供的还是以学者的眼光进行的一些经济现象的总结和分析，对企业高管开阔视野还是有些帮助的，但基本无实战意义。

　　　　2）监制的职业经理人这些人由于在著名的公司的专业岗位上，会很受学员的欢迎，但本身不是教师，一般不会有充裕的时间对自己的授课内容进行整理。

　　　　3）咨询公司的咨询师这类讲师讲课的主要目的是接触咨询意向客户，那才是他们的黄金客户，所以咨询意向客户，那才是他们的黄金客户，所以咨询师的讲课往往侧重在咨询过的案例上进行分析，也不会专门准备课件，更不会去持续优化讲课的内容。

　　　　4）一些刚离开岗位的职业经理人这类经理人普遍成立了以自己为核心的咨询公司，希望把自己的经验进行总结并转化为服务，他们经常会给企业讲课，但很多人已经根本看不上培训的收入了，没有意愿把自己的培训产品生成的更好。

　　　　5）大企业的培训讲师近年来很多大企业培养了自己的培训讲师，但由于商业因素，这些人虽然会做一些产品的生成，但很难向企业外的市场提供服务。

　　那么是什么因素导致产品成产者对生成专有的培训产品兴趣不高呢？

　　第四制约因素：没有有效的渠道

　　培训公司的业务模式无非是两种，一种是内训，一种是公开课。目前很多培训公司对外宣称自己专作内训，不作公开课，实际的原因是无法克服公开课操作过程中的风险，阻碍了很多公开课的开设。

　　内训市场竞争的更加激烈，对客户的承诺越来越多，而价格却在不断走低。作内训需要的是顾问式销售，这样的人才成本都比较高，规模很大的公司都承担不了几个这样的销售人员，更何况小公司，这导致扩大规模很困难。

　　第五制约因素情况：缺乏坚定的经营理念和准确的定位。

　　在经营培训的国内公司中很少有把培训当作一个长期经营的产品的，这与外资培训公司形成了鲜明对比，很多企业耕种师培训后带来的其它生意机会，这必然导致对培训本身的投入和开发不足。

　　突破：要突破现状，在这个市场上需要两类公司迅速成长起来，一类是渠道公司，一类是自有产品公司。

　　渠道公司不仅是销售培训，更加要根据对市场反映的直接了解，参与产品的策划和包装，为上由公司提供准确的市场反应。市场上要一批专门从渠道中获利的公司，才能把蛋糕越做越大。

　　所谓自有产品的公司，不一定所有的东西多是自己的，课程的基础完全可以是别人的，只要整合了经验和行业特征就可以。这类公司的关键点在于必须希望靠自己的培训产品获利，并为了课持续增长的业务而进行产品的持续优化。

　　这两类公司的深度组合，将逐渐形成培训市场的有效的商业模式，模式稳定后，才有可能引进资金，最终形成产业化经营。

作者: pine73 时间: 2004-1-29 19:39
精辟精辟！老兄是培训业的？望多交流！偶总结了管理培训业务的三种模式

（1）松散式培训：以提供讲师为主

（2）项目式培训：针对客户培训需求，为客户策划培训方案，提供打包课程

（3）咨询式培训：协助客户企业建设职业化培训管理体系，分析培训需求，制定培训计划，规划课程体系，完善制度建设，提供讲师课程资源。

作者: pine73 时间: 2004-1-29 19:42

字小了，再发一遍呵呵！精辟精辟！老兄是培训业的？望多交流！偶总结了管理培训业务的三种模式

（1）松散式培训：以提供讲师为主fficeffice" />

（2）项目式培训：针对客户培训需求，为客户策划培训方案，提供打包课程

（3）咨询式培训：协助客户企业建设职业化培训管理体系，分析培训需求，制定培训计划，规划课程体系，完善制度建设，提供讲师课程资源。

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