问题提得这么笼统,谁有兴趣来帮你翻呢?自己用用家园搜索吧.
我想写一篇关于中小企业售后服务的文章,想查点资料,大家帮帮忙吧
具体是关于如何做好售后,并从中获力的问题
售后服务对中国很多高速发展的企业来说是一个不容忽视的问题,怎样提高售后服务水平,从而建立客户满意度和忠诚度对企业来说是急需解决的,但是现在的企业一般都比较忽视这方面的工作,资料极少。