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标题: [讨论]业务员在做业务时被骗这样处理妥当吗？ [打印本页]

作者: hohuiyi 时间: 2006-1-14 10:43
标题: [讨论]业务员在做业务时被骗这样处理妥当吗？

经过——这件事发生在某地级市

王某接到自称是要做产品的客户。见到客户（二人）后与他们一起吃饭，后来两人一去不回。王某要走，饭店的老板说刚才和你同来的两人要了20条烟，你要付帐。

此事虽然经派出所处理，但仍然由王某支付烟款2000元。

处理——公司老总认为此事属王某个人的责任，公司不为此承担责任。王某在月底提出辞职。

疑问——就此事责任应该如何界定？怎样处理更好

[此贴子已经被作者于2006-1-14 14:07:27编辑过]

作者: hohuiyi 时间: 2006-1-14 12:05

以下是在QQ群中的讨论——作为引玉之砖

yuweiyuwei 16:49:51

我个人认为,王某不应该承担该费用

风中独行 16:50:21

总经理认为应该由本人负全责，后来王某因此辞职

我的心里总有些想不通的地方

yuweiyuwei 16:50:36

我也想不通,

追忆惘然 16:51:05

这个派出所错误处理了

追忆惘然 16:51:13

业务员没有义务给他们付帐的

风中独行 16:51:50

没办法，派出所说以前也有这样的案例

追忆惘然 16:52:02

派出所是法盲

风中独行 16:52:38

结果无法改变，问题是这种事公司是不是要给予补贴

yuweiyuwei 16:52:43

遥祝新年好,追忆

yuweiyuwei 16:53:15

因为业务员不是为自己的私事

yuweiyuwei 16:53:23

而是为公司业务请客吃饭

yuweiyuwei 16:53:32

玄导易 16:59:31

可以不买单，20条烟不是小数目，如果由别人买单，应当要经过王某的同意

yuweiyuwei 16:53:44

玄导易是律师,这是他的回答

风中独行 16:54:11

问题是老板不这样看

——业务员不应该随便同客户吃饭

追忆惘然 16:54:46

怎么可能呢？啥叫随便吃饭，啥是不随便啊？这个很难界定

yuweiyuwei 16:54:55

如果公司有明文规定的话,可以这样认定

yuweiyuwei 16:55:00

如果事先没有招呼

yuweiyuwei 16:55:09

着老板就讲不过去了

yuweiyuwei 16:55:26

玄导易 17:01:06

三个人，每个人都具备独立的民事行为能力

风中独行 16:56:20

像这种在工作中被骗，本人也应负责任

yuweiyuwei 16:56:41

我们听听玄导易律师怎么说

风中独行 16:57:27

小型民营企业，很多的事情弄不太清楚，传统文化味道很重的

yuweiyuwei 16:57:59

人治呀,这个没有办法.如果不谈合理与不合理.老板怎么认为,就怎么做.

yuweiyuwei 16:58:08

以老板的观点为中心吧

yuweiyuwei 16:58:21

从法律的角度来看，可以听听玄导易律师的意见

风中独行 16:59:05

事情是这样处理了。但是总觉得王某可以不辞职的，感觉有些不对

风中独行 16:59:38

如果你是王某，会怎样想

yuweiyuwei 16:59:48

如果我是王某,估计我也要辞职了。

风中独行 16:59:48

事情是这样处理了。但是总觉得王某可以不辞职的，感觉有些不对

yuweiyuwei 16:59:58

王某辞职是对的

风中独行 17:00:18

说明这种事情还是要界定一下好

追忆惘然 17:00:32

理论上面，公司不应该给予补贴

yuweiyuwei 17:00:47

这种事情发生后,老板会认为王某连这种小事都处理不好，能够把什么大事交给他做.对他的信任度会降低.或者说,他将来在公司不会有什么发展.

yuweiyuwei 17:00:58

另谋高就是王某理智的选择.

追忆惘然 17:01:14

因为王某本身就不应该付烟钱，饭钱他可以付，因为很难界定他到底吃了多少

yuweiyuwei 17:02:01

其实不从法律与是非公理的角度与最终的结果来看，王某比较好的选择就是辞职.

风中独行 17:02:45

像这种事情事先也很难防范的——除非不与陌生人吃饭

追忆惘然 17:02:53

公司如果比较有人情呢，会替王某付钱，但是于情于理，公司都没有义务替王某付钱

yuweiyuwei 17:02:59

其实从常识来看,王某不应该付款

yuweiyuwei 17:03:05

yuweiyuwei 17:03:19

害人之心不可有,防人之心不可无

风中独行 17:03:22

我认为属非主观过错

追忆惘然 17:03:31

王某的辞职并没有什么道理的

yuweiyuwei 17:03:34

王某对于陌生人实在有些放松警惕

yuweiyuwei 17:03:42

还有一个责任就是

风中独行 17:03:47

不应该一棒子打死

玄导易 17:04:20

是的

yuweiyuwei 17:04:37

而不是让其中任何一个人不知其情

玄导易 17:04:51

合同义务由第三人履行，则应当征得第三人的同意

yuweiyuwei 17:04:54

饭店老板应该打招呼的

yuweiyuwei 17:05:17

2000元不是一个小数目,我们听听律师的意见.

风中独行 17:05:42

也怀疑有饭店串通的可能，但是处理的结果却让人失望

yuweiyuwei 17:05:55

我怀疑是饭店和派出所有关系的

yuweiyuwei 17:06:07

和那两个人有关系,可能性太小

风中独行 17:06:17

从法律的角度，但就受骗王某有没有过错？

yuweiyuwei 17:06:26

玄导易(64986178) 17:04:51

合同义务由第三人履行，则应当征得第三人的同意

yuweiyuwei 17:06:54

玄导易 17:07:01

王某没有什么过错，除非死王某故意叫人拿烟故意叫人逃走

事情过去有两个月了，可就此事总觉得心里有些不舒服的地方，企业的文化、风气等等都是在这些看起来并不大的琐碎事情中体现的。

尤其是对例外事情的处理，最能够体现一个企业的管理理念和思想。因此想把此事搞清楚，找到一个合适的机会向老板进言进策。

作者: hohuiyi 时间: 2006-1-14 18:25
希望家人多多表态，公道自在人心——小生这厢有礼了！

作者: 一个凡人呀 时间: 2006-1-26 16:00

我要是BOSS那么这个损失公司认70%，个人认30%（在以后的提成中扣除），因为我认为现在人不至于为区区2000钱元来骗公司。加之业务员的出发点是为公司，但是他毕竟也有失查之过，不处理一下也是不行，不能起到警示作用。所以要是我是BOSS就这样处理。

作者: 岚裳 时间: 2006-1-27 16:50
我觉得应该由业务员自行承担,因为虽然从整件事来看,业务员是为了与客户做业务,但是归根结底他做业务是完全为了公司吗?工作的同时自己不是也一样会获得报酬吗?再换个角度,这件行骗事件,是不是换成其他业务员也一定会被骗呢?所以归根结底是因为业务员自己不谨慎,安全意识不强,造成了此笔损失,当然不可以让公司承担.就好象,我们在上班的路上,被人偷了钱包,你难道也要让公司承担是一样的.

作者: wangYK 时间: 2006-2-11 15:32
我觉得这样做不妥，作为BOSS你要知道具体业务是手下的员工做的，所以BOSS一定要懂得激发员工的工作热情。在外跑业务难免有上当的时候，若让员工负担所有责任，不仅会造成这个员工心中不满，工作消极，更会造成其他员工工作消极，对公司的损害远远大于2000块钱。上面有朋友说的三七开比较合理，要对该员工讲明处罚道理，并鼓励他更自信的投入工作。

作者: houq 时间: 2006-2-13 09:58

这种事情让人很郁闷，但发生的可能性的确存在。我觉得可以从业务人员的薪酬制度上考虑，比如实行包干制度，招待费用是业务人员薪酬的一部分，公司不负责报销。

具体到本案例：该员工负全责。

作者: 漂 时间: 2006-2-19 11:08
字太虚，没看全，我要是老板，公司承担损失，如果是老业务员以后也不要做业务了，新业务员就算花钱买个教训吧

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