要防止民营企业咨询的失败,管理咨询公司需要从以下几个方面做好防范措施:
一是坚持谨慎合作原则,在摸清民营企业寻求管理咨询公司的真实意图后,还要向民营企业灌输和沟通先进的管理理念,在一定的程度上达成共识,形成一定范畴上的共同语言后再谈进一步的合作事宜。
二是实行投资管理上的及时止损原则,不管合同签订的如何完善,也不管民营企业老板承诺的多么斩钉截铁,管理咨询公司一定要我立巍山不动摇――不见兔子不撒鹰,收到阶段性项目款后再实施下一步的投入,与民营企业合作只能是一手交钱一手交货,所有的承兑斯票都具有非常大的财务风险。
三是对民营企业,只能一事一议,千万别让对方产生一种错觉――咨询顾问无所不能,只要管理咨询公司入场,民营企业所有的管理问题都引刃而解,一次合作只为对方解决一个具体的问题,不要牵扯其他方面的问题,相关方面我们可以提出解决问题的思路,千万不能陷入其中,否则项目结束就遥遥无期了。
四是签订合作合同时,不要怕麻烦,对工作范围界定得越清楚越详细越好,正所谓“磨刀不误砍柴功”,前期界定清楚了,我们在咨询过程中坚持这个原则不放松,项目才能如期结束。如果我们坚持对客户超值服务的理念,也一定要先小人后君子,明示对方,这是我们的超值服务,这个服务完全可以在项目结束之后提供,而不要搅黄了我们正在进行的咨询项目。
五是比较关键的一点:在咨询过程中坚持沟通高于方案的原则,与民营企业老板沟通比给他一个完善的方案更重要!所以我们在做民营企业的咨询过程中,要预先留出大量的时间来与客户沟通,充分了解客户的意图,我们出台的方案不要过于追求完美,解决实际问题就是最佳的方案。
六是理念宣贯重于方案培训。民营企业老板非常聪明,但是,对于聪明人为说,改变他的理念却是难上加难。所以我们在方案出台后,不要拘泥于方案的培训与宣传,更多地要注重理念的宣讲,帮助民企老板树立一个科学的管理理念,理念指导行为,是咨询方案实施的先导。
……
方法零零总总,不一而足,每个民营企业千差万别,我们咨询行为还任重而道远,最根本的方法还是期待民营小企业的管理理念的进步。
一家之言,欢迎挨踢呀:QQ:56602976
[em04]这些民营企业许多老板,希望你帮他能解决所有问题,而且找许多借口少给银子,做他们的业务真的很累。
对于一些小公司而言,咨询公司跟那路边摆摊的算命大仙差不多了,遇到这样的虔诚,可喜?可悲?
而实际上,为小公司提供咨询更需要高超的技术, tonywu总结了若干“防身术”,很精彩。但这只是一个方面。
小公司永远是机会导向的,没有战略意识是不是问题?大多数情况下,对小公司来说这不是问题。
管理很重要?没错,但是对于小公司而言,经营远远重于管理。永远都是,都应该是,业务优先。
我常常打这样一个比方来形容“管理改进”,顾问们都是学的把一万把椅子摆的横平竖直的“屠龙术”,结果到小公司一看,总共就三四把椅子,你摆来摆去好象都跟之前差不多,说不定还不如以前的样子看起来顺眼。
谁的错?顾问的错。
三楼说得不错,但民营企业发展到一定程度之后,业务已经上了台阶,管理可以走了前台了,管理不仅仅是为他们指引方向,更加的是加强投资决策管理,减少决策失误的成本,这一点对成本至上的民营企业老板也是比较重要的。
与三楼探讨,一起交流:吴成云,咨询顾问,chywu@sohu.com
[em04]如何做民营小企业的管理咨询业务?
民营小企业的意志就是老板的意志。作为咨询公司,给小企业做咨询,莫若给老板做咨询。窃以为,老板的满意就是企业的满意——当然,这不是怂恿大家去干一些鱼目混珠的事情。
楼主的意见正确。沟通第一。从咨询公司的立场而言,以上建议可以说是金玉良言,不可多得。
且换位思考一下:假如你是老板,请了个咨询公司,希望给企业把把脉,尽量多解决些问题,做为老板的你,应该如何考虑呢?
假如我是老板,大概会这样想:
1、希望全面检讨经营得失,希望咨询公司能够多提解决方案。能有一揽子的方案更好,一劳永逸。
2、嘴上说:钱不是问题!实际上,希望少给点钱。不见效果不结帐……。
3、假如经营变革方案准备采纳,因为有风险,希望和咨询公司一起共担风险。
4、…… ……
再回头看咨询公司的想法,如何解决双方的差距?达成业务合作?
1、合作式参与
2、双赢式合作
3、换位式思考
4、谨慎式定论
5、坚持式结论
民营企业,其实更关注实效主义---如果诸位所说的各类原则,哪怕是一事一解决,也算是发挥了顾问公司应有的权责。
可惜的是,诸多顾问公司提交的报告较为空乏,接触的人物、资源很少触及到公司内情,所以,往往给人以“夸夸其谈”“华而不实”的工作态度和工作作风
长期以往的最终结果就是被迫出局。。。。。。。望诸位三思。
作为曾经被民营企业咬过几口的咨询顾问,一直想吃一堑长一智,同时也想与大家分享一些经验与心得,现在看了朋友们的忠告与很有创意的建议,我感觉非常幸福,在此谢谢大家了,让我们一起来为中国的咨询行业正名!
[em05]接触过许多这样的小企业 其实对他们的咨询无非就是对老板的洗脑 如果你能打动他他就会考虑
而且现在的老板都很精 他们了解管理咨询 目的也就直接:不要空的 只要实际问题的解决方案 而他们的问题往往都是综合症状 想五楼说的 财务也会是个风险
大家说的都很对呀,但是中小民营企业老板不都是一样的,他们的经历和学历不一样。所以见识也不一样。不能都是这样认为。分开对待吧,对于不同的老板提出不同的解决方案。他要求具体你就具体,他要求理念你就给他先进的理念,最后提出最佳的。一分价钱一分货。区别对待吧。
小弟刚刚入行,现在郑州一个商务公司做经理,希望广交朋友。QQ:120083246
说得非常好,有道理,请多赐教
说得非常好,有道理,请多赐教
咨询是要真功夫的,不能花拳绣腿.只说对象,忘了自己.咨询是为企业解决问题的,不是骗钱.看看现在咨询公司和抢钱差不多,真本事却没有.你是企业老总,你面对现在咨询现象,又做何打算.即使是已付了款,感觉受骗,会怎样.请拿出你们的诚信吧!
个人还有一个比较重要的因素:企业领导者素质。它包含了多方面的内容,比如文化水平、创新能力、沟通能力、做事的风格等等。
给中小民营企业做咨询如同楼上几位朋友讲的那样其实就是给领导者做咨询,为什么要说到人的差异呢?我是有切身体会的。记得和金华的一个民营企业主谈过,那是个家族企业,规模不大,行业竞争日趋严重,所需要的原材料价格持续上涨,当时我就和企业所有者(父亲)讲企业应该要转型,要向新的方向发展开展新的业务,企业主的儿子很认同我的观点,但是他的父亲却不愿意冒风险,还有个很重要的原因就是父亲一手把这个企业从小作坊做成今天的规模,虽然不算大但却满是父亲的心血,个人感情因素太多,同时两代人在企业经营方面的理念也有差异。
这里只是举一个例子,从某种角度来说中小民营企业的经营风险是很高的,这就造成了企业主们谨慎小心的经营理念,当然他们还具有其它的一些特性。我们做咨询的一定要从他们的角度去考虑问题,去理解他们的处境,给出务实有效的解决方案才能获得他们的信赖,这对我们整个行业的发展都是有好处的。
给民营企业做咨询是很累.民营企业所有者的观念是什么?他要找咨询公司的真正目的是什么?企业内部的人力资源的素质怎么样?这些都是我们做咨询顾问必须要先了解的.
只有这些都能真正清楚了.我们的方案才能具有针对性.再上楼上各位所讲/效果应该不差了!
我的联系方法Q:79513740
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各位好,小弟现在上海从事投资管理行业,想结交各地的"家人",共同进步!
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我比较赞同木人的观点,小民营企业发展到一定阶段,是需要咨询专家为其洗洗脑,但最终管理咨询的方案能实施多少,其实微之甚少。与他们的沟通和交流当中,他们更多的是听,是旁观,而付诸行动的很少很少,与他们接触,也能明显感到一种防范和不愿被改变的心理,他们怕在接受这些新理念,新东西的同时,与原来固有的东西发生冲突,怕改变以后找不到过去那种以个人为中心,很能得到满足感的个人管理模式。所以,他们往往表现出对你的提案很感兴趣,也想达到最后的完美结果,可是过程如何,如何来实现这些结果,这个时候却又缩了回去。
记得有人说过,给中小企业作咨询,就是洗脑,浓缩版MBA教育。
深以为然。结合本人咨询项目经验,民营小企业身上企业家个人烙印无法磨灭,要灌输的是企业生命周期理论,规范化管理加强和家族化管理淡化并行。
27楼,说得有道理,民营小企业找一个能够合作、操作经验丰富的咨询顾问做常年管理顾问,也不失为一个好办法,只是这个年度顾问费用可能是一个小门槛呀!
在此谢谢大家的诤诤良言,我获益匪浅,想将大家的智慧重新整理一下,与大家共享!
[em07]这位家人说得其实是一个咨询结果的考核问题,我觉得在做咨询之前你就应该拿出可考核结果的方案,通过这个咨询企业会产生什么样的效益,这个效益在经济上可能是短期看不出来,但也是会有短期的效益的,比如说办事效率、出错率等等。小企业的老板更注重实际,他们需要的是实实在在的利益,否则怎么能让他们心服口服的交出钱呢?
27楼,说得有道理,民营小企业找一个能够合作、操作经验丰富的咨询顾问做常年管理顾问,也不失为一个好办法,只是这个年度顾问费用可能是一个小门槛呀
非常同意各位的意见,其实对于咨询项目来说,如何能够谈下一个可行的项目,是一个管理的、技术以及营销等等综合的过程。如何打消民营企业主的疑虑并让其看到希望之所在,如何设定评估的咨询结果以及如何确定顾问方式都应该是综合考虑的问题,俗话说的好“见人说人话”应该就是这个道理。
各位的分析非常到位,受教了
楼主说得很有道理,在下受益匪浅,也深有体会。不过,我认为,在民营企业咨询中所存在的各种问题,关键并不全在民营企业,而是咨询公司和咨询顾问。换位思考一下:
1、咨询顾问是否具备提供咨询的能力?很多咨询顾问[当然不是全部]只是读了很多年的书:大学、研究生[MBA/EMBA]、博士,工作经验很少。或者只有咨询公司的工作经验,并没有在实业工作的切身的感受。在学校的理论知识与实践相差还是很大的;而在咨询公司的工作,不客气地说,在旁观者的角度对别人指手画脚、那叫站着说话不腰疼。没有实际的经验、没有彻骨的失败的教训,加之咨询的周期一般也就是几个月的时间,很难拿出切实可行的方案也就不足为怪了。
2、能否解决实际的问题?一些咨询公司提出的方案夸夸其谈的多,落到地上的少;书本上的多,实际中的少;通用的原理较多,与实践结合的创新的少。很多都是花架子和马克思主义的普遍真理,民营企业只能束之高阁。
3、方案实施的效果如何?咨询公司关心财务问题无可非议,更应该关心方案的实施效果、取得客户的信任。民营企业为什么不实施方案?他为什么不信任你?是不是客户的错?
4、民营企业为什么不付钱,言而无信?请自问你的方案是不是物有所值。民营企业和其他的客户一样,都是咨询公司的客户,他就需要你对他平等对待,切实解决它的困难。
一家之言/我在咨询公司/并且还不是民营的
看了大家的意见,自己有些感想:
1、民营企业发展在中国处于比较艰难的境地,特别是融资的困难是有目共睹的,所以其非常重视对成本的控制,这也是他们与大型企业集团竞争的优势,所以在钱的问题上,他们是精打细算的,争取每一分钱都花在刀刃上,所以就要求咨询公司能拿出务实的东西。
2、能够有咨询意识的企业,就说明他对现状不满,希望有所改变,希望有长远的发展,可就有咨询公司存在的价值。所以,与企业老板的交流沟通是放在第一位的。
3、咨询公司必须对整个行业有了解,才能针对企业作出正确的分析,与民企老板沟通一定要将心比心,我们这些从学院出来的,没有真正做过生产,不知道企业老板的难处。所以一定要脚踏实地,不能夸夸其谈,要作出真正有意义的建议。来共同促进这个行业的良性发展。
4、对于民企的信用问题,我想大家正视这一点。目前整个社会的信用度正在一步步提高,特别是民企老板,也越来越重视信用问题,如果他感觉他真的受益了,我相信大部分老板会给钱的。同时我们也要采取必要的措施防范其失信风险的发生。
5、咨询不是一锤子买卖,要建立长期的朋友式的合作关系。不能只注重经济利益。平时的一些咨询方面的小事往往会带来预想不到的效果。
小弟在中小企业担保公司工作,接触民企较多,希望跟大家交流missroader@hotmail.com
在与民营企业打交道的过程中,我认为就象搂主所说的,
首先要搞懂,这些企业为什么要做咨询,我遇到一个浙江的企业,起初它们是打着业务的幌子来请做咨询的,到后来才发现这个企业的管理结构特别复杂,大多的股东都参与企业的经营,甚至是“股东的七大姨八大姑”,而企业经理做业务咨询的目的就是要通过我们,来砍掉有些业务。真危险啊,钱只收到了两期,最后结不了稿,他们闹内讧了!呵呵
另外,千万不能得罪企业内的任何人,尤其是关系很复杂的企业!
大家提醒得非常好,我现在正在进行一家民营企业的管理咨询项目,比较大的一个项目,目前感觉这个民营企业家非常魄力,总共需要半年,目前已经进行了一个多月,这个过程中,又会产生更多的经验与体会,到时再与大家一起分享吧!
[em07]都说的有道理
我个人的意见:1)咨询公司是否像传说中的那样,真正的帮助企业提高了经营业绩?我所见过的不少项目,方案没有用或提高了一点,领导觉得很好就好.如果真的好,第2年怎么不用咨询了呢?由此以后咨询的名声就渐渐不怎么好了!
2)民营企业的人很多是自己辛苦打拼的企业,他舍不得也不轻易听别人的,顾问的沟通能力可以终于体现一把了.当然不是投媚献宠,应为还有第一条.
3)咨询的姿态要对.如果提高了业绩,你不要钱他都会塞给你,因为你帮他多赚了比给你多几十倍的钱,明年他还想多赚啊.所以,事做好了,钱是不要太超心. 个人意见,仅供参考
我也有民营企业的客户,感觉如下:
1)沟通第一
2)取得老板的绝对支持
3)兼顾企业实际情况,不能影响到老板的业务受太大影响
4)适当的客户教育
非常重要.
楼上的讲得都不错,很受益。我也和民营企业有所接触,感觉这些企业大都带点个人主义和家庭式的色彩。企业原始积累的经历使得企业主都很谨慎,大多形成自己的经营想法。咨询师对这类项目的介了,关键还是了解、沟通。
业务第一,管理第二。没吃好饭不太会去买新衣服的。
其实可以采用的合作方式是很多的,比如可以是做中小企业的常年顾问,与企业真正的成长,在企业真正需要的时候,帮助企业解决实际问题,目前,我所在的咨询公司就是这样的运营模式,而且得到了一些中小企业主的认同,一般我们会与企业的业主进行沟通后,达成协议,然后在双方信任的基础上,采取先期进行项目方案解决方式,由客户支付相应的成本费用,然后再与企业签订长期合同,进行利润的分成.
在做咨询前一定要对这个企业的管理模式进行摸底,深入了解后才能对症下药.才能名利双收.
楼主讲的是细节,作为民营企业,我认为应该把握好以下几个原则:
一:求稳!
二:确保资金安全,预留充足的流动资金
三:逐渐建立相关的企业制度
四:做好企业发展的安全生产工作
五:做人才储备工作。
两个月前。。。就看过这个帖子。。。
我也想了一阵子。。。tonywu兄台提的不错。。。
但是呢。。。民营企业。。。唉。。。各不相同。。。尽管企业问题表现出来很相似。。。但是呢。。。解决方案。。。却需要有很大的不同。。。
去年今年。。。我做了几个民营企业的项目。。。相同的问题。。。不同性质的企业。。。不同的老板。。。不同的方式。。。
:(。。。累得够呛的说。。。
[em01]
新知本管理顾问公司已经了构建了阵容强大的专家资源和全职咨询队伍。专家资源既包括深谙企业管理理论并不断进行前沿探索的知名教授学者,也包括具有丰富管理实在经验的企业高层人员。公司的全职管理咨询均接受过企业经营管理方面的系统教育,并具有6年以上企业经验,对中国文化和国内企业现实情况有深刻的认知。 为保证向客户提供高质量的服务,新知本对公司的整体能力、对管理顾问的敬业精神和职业化程度提出了高标准的要求,秉承“出色的方案设计能力、出色的方案实施能力”的咨询理念,坚持“专一项目、专一小组、全程服务”的咨询模式,并建立了严格的三级质量审核体系和完善的项目后续跟踪体系,以保证向客户提供符合企业实际情况、可操作的咨询方案。 新知本管理顾问公司集多年管理咨询服务经验,从经营哲学、管理思想、运营技术、品质管理四个层面对企业进行了大量的研究、思考与探索;并希望这些研究与探索在服务客户、提升客户能力的同时,与客户共同完善与提高。在未来的咨询服务中,新知本将一如既往的秉承 “自强不息、厚德载物”之风范,不遗余力的帮助客户提升企业价值。
为保证向客户提供高质量的服务,新知本对公司的整体能力、对管理顾问的敬业精神和职业化程度提出了高标准的要求,秉承“出色的方案设计能力、出色的方案实施能力”的咨询理念,坚持“专一项目、专一小组、全程服务”的咨询模式,并建立了严格的三级质量审核体系和完善的项目后续跟踪体系,以保证向客户提供符合企业实际情况、可操作的咨询方案。
新知本管理顾问公司集多年管理咨询服务经验,从经营哲学、管理思想、运营技术、品质管理四个层面对企业进行了大量的研究、思考与探索;并希望这些研究与探索在服务客户、提升客户能力的同时,与客户共同完善与提高。在未来的咨询服务中,新知本将一如既往的秉承 “自强不息、厚德载物”之风范,不遗余力的帮助客户提升企业价值。
又刚刚做了一个民营企业的巨无霸,效果不错,今天刚刚下项目,有很多需要总结的地方,过些天再与大家分享!
现在民营企业已经逐渐成为市场经济的重要支柱,他们在成长过程中需要解决的问题很多,对我们咨询公司的需求越来越强烈,同仁们可要努力抓住机会哟!
感谢大家提供自己的感受,我有个问题不大好意思问:
“你们做过的中小企业(尤其是家族企业)”一般中型项目的收费是多少?
Mr.W 发表于 2009-11-7 03:00
感谢大家提供自己的感受,我有个问题不大好意思问:
“你们做过的中小企业(尤其是家族企业)”一 ...
幽忧之心 发表于 2005-9-22 13:12
以下是引用tonywu在2005-9-12 9:15:48的发言:
27楼,说得有道理,民营小企业找一个能够合作、操作经验 ...
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