流程的种类很多,表现手法各异,这段确实没有太多的时间去整理一份足够规范的流程,暂且传上一份OEM项目的EMC管理流程,较为粗略,供各位家人点评．
本流程目标：为确保公司OEM项目产品质量,在产品开发导入至量产整过程建立EMC管理机制,并针对各项已发行或未发生的不良问题进行探讨/不良原因调查及分析,并配合客户之需求,作成各项预防或改善案,以效防范及改善EMC不良发生或重复发生.
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本流程仅只体现了其基本模式．
上传一份大家点评吧。可是是PPT，如何上传？
[em01]ding
good
就4楼冰清MM提供的案例略加评议，欢迎拍砖！
该图是培训流程管理。该图大概给出了有关培训操作的一般程序，具有典型代表意义，估计采纳的公司比较多。
问题一、该流程缺乏责任考核及验证管理。
调整：当在记录后注明以什么样的指标为完成，由谁来监督考察完成情况。
问题二、培训策划过程中审批环节对于计划的否决退回，这里和培训需求分析不足有关。应该直接延续到培训需求研究环节，看是否得当？
问题三、培训主管对于工作太过于包揽，使得对于其工作好坏的评价难于作出。比如，培训效果的好坏是不是应该由人力资源管理部门来参与？
欢迎大家拍。
[em01]大概明白............
请问如果交给下属去执行..............
他是否能具体做到位.................该如何去做.........按哪些细节去做.........
大概明白............
请问如果交给下属去执行..............
他是否能具体做到位.................该如何去做.........按哪些细节去做.........
我们说,任何一项管理工具都不是孤立的,必须做到系统化方能发挥应有的作用,流程管理同样是如此.
如何才是一项好的流程我们在理论探讨篇有过粗略的阐述,可以参考之. 其一,流程要具备竞争力(不同的公司所适用的具有竞争力的流程是不一样的,所以我们不针对某一流程是否"好"来作统一讨论),其次才是适用的问题,当然两者之间需要一个平衡,这是管理者需要去拿捏的; 其二,流程制定好后,要进行培训,包括理论和实践两个部分,内容包括流程管理和针对流程的一系列措施,为什么要流程管理?如何实施流程?流程要如何落实在工作中等等;前两项的"全员参与"非常重要,知为什么方能知什么; 其三,对流程的分析--关键成功要素,然后要有一套合适的"绩效管理"体制(BSC中有一套内部流程的维度可以参考); 其四,定期的反馈与检讨/完善.
任何一个环节出了问题都会导致结果不符预期. 我的观点还是,对待某一项变革或管理工具/理念的实施,均要求能够以"宏观"的方式来看待,但在每一个环节的设计/调研/实施上则须以"微观"的方式来看等,举轻若重. 以上,简要.
关于流程的评价分析，我理解其重点在于是否能避免问题的发生或将发生机率控制在可容忍的范围内；再者就是可操作性强。
培训流程的关键点在于是否能控制培训成本并保证培训效果，认同楼上所说的各环节责任的明确及验证（包括自我验证及下环节的监督）。培训计划的制定必须是在对培训需求的必要性和可行性充分分析的基础上的，对培训计划的审批岗位不同审查角度亦不同，人力经理的审查可能在是否有费用，再上一级可能要看是否有未来重大项目的相关培训内容等，而不仅仅是需求分析不到位的问题了。另培训效果分析确实是企业的一大难题，不同的培训效果验证的周期不同，部分培训效果是不能在短期内分析出来的，我也认同不应仅由培训主管一个人承担。但还是要根据企业的规模和性质来定。
至于把之交给下属来做，如何做，做到什么程度，可以从流程说明及相关表单、岗位能力及职责中获知和考评。
上面的流程管理，个人觉得只是项目管理中一个case的过程控制，管理控制的目的就是为了达到预期的质量目标或者是客户满意度，这就显得先期的质量策划和DFMEA就相对重要了，上面的流程可能就欠缺此方面的考虑。
呵呵，我们最近也在强调流程管理，写得我可是一头雾水
冰清MM的图片面性很值得借鉴,先在这里谢过了
流程管理是为了分析来龙去脉，分析用到的方法都可用于流程管理的过程分析，甚至生活里的各种生活也可以用进来，许多时候，生活中合理存在的一些正面的道理就是标准的流程管理或是流程分析方法。
家人对问题的讨论有助于厘清观念。但仍处于务虚状态。企业无法用这些来指导流程的管理。
我在咨询中遇到过果一个民企老板，他参加了一次关于企业战略什么的培训，回头看自己企业信心大减，感觉到处是毛病，有些自我否定的倾向（其实他的企业经营的蛮不错）。钻了半天牛角尖后，问我：“我们公司是不是战略或者流程有问题？”。我说，如果你说的战略是指老师讲的经过研究论证并书面化的东西，而你没有，这也许可以算作一个问题----但不是什么大问题。你的公司至少目前的战略在我看来没有问题，不是所有的东西都一定要按照那些专家说的样式做的；至于流程，不知道你怎么理解这个词儿？是工作程序和相关规则，还是表面化的流程图？如果你有这些，那可以看看它们是否有问题----流程本身的问题，还是流程执行的问题。如果你没有，那你公司的事情也是有一些规则的----在你和大家的脑袋里面，算不上规范的流程，距离较远，还需要做一些工作之后，再看看有没有问题。
流程在企业不是说的，是做的。
画一个流程图不等于就是流程管理啊？！
每一个总流程的输入是什么？输出是什么？如何实现增值？（输出＞输入）对流程的绩效，如效率和有效性如何监控？
建议在流程图中体现出来。
国家标准化组织已经给了这个方法的指南。
我目前也在做这方面的工作,经过一段时间的摸索,感觉流程管理的效果如何，不能仅看当时的效果，而是要看后期的督导执行情况来衡量此流程是否确实有效.
每一个总流程的输入是什么？输出是什么？如何实现增值？（输出＞输入）对流程的绩效，如效率和有效性如何监控？
建议在流程图中体现出来。
国家标准化组织已经给了这个方法的指南。
请问具体国标是哪个？
ISO/TC 176/SC 2/N 544 |
质量管理体系的过程方法的指南
“任何使用资源将输入转换为输出的活动或一组活动可视为过程。
为使组织有效运作，必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通常，一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入。系统地识别和管理组织内应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”。”
“过程方法在质量管理体系中应用时要强调以下方面的重要性：
a) 理解和满足要求；
b) 考虑过程增值的需求；
c) 获得过程业绩和有效性的结果；和
d) 基于对目标的测量，持续改进过程。”
。。。。。。。。。。。。等等
个人认为，培训的主体流程没有问题了，基本上都包括了。但是输出有所欠缺，针对不同培训类型、培训方式、培训范围有不同的培训输出，和有针对性的培训流程。这个培训流程图也不过是年度培训计划罢了，各部门还有部门培训计划呢。
[em04]
什么样的公司制定什么样的流程
结合自己的实际做出微调吧
管理工具只是一个辅助
管理思想是指导
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